创始人身份转型，打造奢侈品电商新市场

开辟奢侈品电子商务新蓝海

曾经的金领孙亚菲辞去了月薪1万5美金的华尔街投行中国区主管工作。现在，她的身份是中国奢侈品折扣网站“第五大道”的创始人。

【小店淘金成功案例】

在做奢侈品电子商务之前，孙亚菲心中一直有创业的梦想，但具体做什么，是模糊的。妹妹孙多菲的一次偶然经历，让她醍醐灌顶。2008年9月份，孙多菲从美国回来，带了很多奢侈品，一些东西是半旧的，一些是全新的，屋子里堆积如山，她就在淘宝开了个网店，几天之内东西被一抢而空。

孙亚菲创业的梦想也随之清晰起来：把第五大道那些林立的高楼里的奢华物品搬到网上，创立一个网上的奥特莱斯(out lets)，它有可能会受到欢迎。这样的想法激起了孙亚菲创业的念头。第五大道是纽约曼哈顿区的中央大街，是“最高品质与品位”的代名词，代表着高雅、时尚的美国现代生活图景。

孙亚菲通过大宗购买的方式，整合了Louis Vuitton、Gucci、 Chanel、Coach、Calvin Klein、Guess、Prada等品牌的销售商和供货商，使其商品的常年折扣在20%-80%左右。在欧洲，这种商业模式在2000年出现，一个叫YOOX.COM的电子商务网站帮助奢侈品厂商解决了头疼的库存问题。

一些大的奢侈品品牌，春夏秋冬，每个季节都会新推一款特色系列产品，换季的时候，一些产品必须下架，品牌商用两种方式来解决库存问题：一种是在距离市区很远的地方建奥特莱斯，另外一种就是品牌折扣店。而电子商务模式的兴起，无疑是第三种方式。

“第五大道”的创始团队是孙亚菲姊妹，姐姐严谨内敛，妹妹活泼张扬。姐姐负责渠道的开拓，妹妹负责大客户的维护。和很多新创业的公司一样，孙亚菲没有办法给她的员工更多的薪水。这时候，一个好的梦想显然能发挥更大的效用。现在孙亚菲的公司总共有11个人，除了3个合伙人之外，还有3个实习生和6个正式员工。正式员工的薪水是2000-3000元/月，实习生是600元/月。

他们都是通过网络招聘而来，员工都是25岁以下的年轻人，孙亚菲认为，这样的人会比较有可塑性而且充满热情。其中有一个员工就是“第五大道”的粉丝，毕业于伦敦大学，拿着实习生的薪水，觉得这公司特好玩。当然，这位员工的家境很丰裕，不需为薪水发愁。(www.xing528.com)

“第五大道”的办公室堆满了纸箱子，过道里也坐满了人，所有的人都很忙碌。一块数十万的手表，因为额度较高，没有办法通过支付宝在线交易，汇款就直接打到了孙亚菲的银行账户里。在某种程度上，信任起到了关键的作用。于是，孙多菲拎着果篮和鲜花，从北京飞到了杭州，陪着这块价值不菲的手表的主人去杭州大厦验货。

在这种融信任和业绩于一身的销售之外，更多的事情则力证了“好事多磨”。但要让客户满意并非易事。现在的网站，物品仍然不够丰富，要想满足客户的更多需求，只能去和更多的品牌谈判，而谈判就需要更多的资金。但目前，网站的销售额虽然翻了几番，还是太小了。

【小店前景分析】

截止目前，中国的电子商务已经发展了十多年，但如今绝大多数通过互联网销售的商品仍然以中低档的电子，音响书籍，廉价服装和仿名牌为主。即使是年交易额达到数百亿元的淘宝、易趣等，在名牌商品的销售方面也存在着不少超低价的仿冒品。而奢侈名牌‘似乎与电子商务从来无缘。几乎所有的一线名牌商品，在网上销售的寥寥无几。

众所周知，在欧美等成熟的市场，名牌的销售相当的大众化，其价格也非常的合理。而大多数名牌进入中国后价格就翻了好几个跟头，个个都显得高不可攀。因此，到中国的专卖店去买名牌，很多时候就成了发烧友“痛苦”的享受。

网上卖奢侈品是打破传统的奢侈名牌只在商场专卖店销售的局限，充分发挥其完善的全球采购网络优势，第一时间将全球各大名牌奢侈品输入到中国市场，并且通过纯网络销售，彻底颠覆传统名牌专卖店“高昂的店面费用+高额的利润=高不可攀的价格”的销售模式，将节省下来的成本全部通过让利的方式使名牌奢侈品的价格更贴近现实。

网上卖奢侈品，信誉是寻找和维系客户中最大的困难和风险。如果你开一家网络奢侈品专卖店，将奢侈品以低于市场价30%-50%的水平销售名牌真品的同时，你也可以推出一系列包括货到付款，30天无条件退还，终身真品保证等服务，最大限度获取消费者信任。

业内人士分析称，随着国内消费者购买力的提升，奢侈品将具备无比巨大的市场，而网购能够提供更实惠的价格，如果在诚信购物和售后服务方面得到提升，国内也将步随欧美国家，步入奢侈品的网购时代。