8.与上司有意见分歧时，怎样说才不会以下犯上
领导的决策并不一定全都是正确的，作为下属，如果发现上司的决策并不是正确的，与上司有了意见上的分歧，想要向上司进忠言，这固然没有错，但下属要注重忠言表达的方式，只有表达方式得当，忠言才不会逆耳。
人们常说，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。诚然，许多苦口的良药是利于病的，许多逆耳的忠言是利于行的。但是，人们在生病时会勉强地吃苦口良药，但对逆耳忠言却总是能躲则躲，不愿意虚心接受。问题出在忠言上吗？非也。问题出在了表达忠言的方式上。很多时候，表达忠言用顺耳的方式，往往更容易让听者接受。
我们也许有过这样的体会：要想与某人的关系更进一步，除了一般的关怀和赞美外，还要对其不足之处提出善意的忠告，因为这样往往更能赢得对方的信任。职场里，在和领导的沟通方面，这一点同样适用。因此，恰当的忠告也是拉近你和领导距离的一剂良方。
小秦是一家投资公司的项目部经理，业务能力强，胆大心细。在世纪交替的那一波网络狂潮中，形形色色的人拿着形形色色的投资书来和老板谈。当时互联网热潮甚嚣尘上，老板被这些天方夜谭般的盈利模式搞得热血沸腾，决定投巨资搞一个“全球华人网上陵墓”，发一把死人财。小秦经过仔细分析和调查，认为这个项目涉及到中国人的传统习俗，要想改变绝非易事，所以他就据理力争，极力反对这个项目，搞得老板很不高兴。这时，摆在小秦面前的路只有两条，要么“纵容”老板，让公司承担巨大的风险；要么阻止老板，让老板对自己不满甚至砸掉自己的饭碗。他经过深思熟虑后，终于选择了后者，但他没有在公司股东大会上公开反对，而是单独和老板推心置腹地长谈，给他分析市场，并且表示自己可以承担一切后果，包括引咎辞职。他的“死谏”引起了老板的思考和斟酌，决定先观望一下。果然不久他们就听到消息，另外一家投资该项目的公司血本无归。
古人在上谏帝王时，大多采用“顺言”，极少有人敢“逆龙鳞”的。邹忌让齐威王开心地采纳建议的故事就体现了这一点。
邹忌身高8尺多，体形容貌美丽。有一天早上，他穿好衣服，戴上帽子，照着镜子，对他的妻子说：“我跟城北的徐公谁漂亮？”他的妻子说：“您漂亮极了，徐公哪里比得上您呀！”原来城北的徐公，是齐国的美男子。邹忌信不过妻子的话，就又问他的妾说：“我跟徐公谁漂亮啊？”妾说：“徐公哪里比得上您呢！”第二天，有位客人从外边来，邹忌跟他坐着聊天，问他道：“我和徐公谁漂亮？”客人说：“徐公不如你漂亮！”又过了一天，徐公来了，邹忌仔细地看他，认为自己不如他漂亮；再照着镜子看自己，更觉得相差太远。晚上躺在床上反复思考了这件事后，他终于明白了：“我的妻子赞美我，是因为偏爱我；妾赞美我，是因为害怕我；客人赞美我，是想要向我求点什么。”
于是，邹忌上朝廷拜见齐威王说：“我确实知道我不如徐公漂亮。可是，我的妻子偏爱我，我的妾怕我，我的客人有事想求我，所以都说我比徐公漂亮。如今齐国的国土方圆一千多里，城池有一百二十座，王后、王妃和左右的侍从没有不偏爱大王的，朝廷上的臣子没有不害怕大王的，全国的人没有不想求得大王的恩遇的，由此看来，您受到的蒙蔽已经非常厉害了。”
邹忌在劝谏齐威王时，从身边的一些小事谈起，先用“顺耳”之言，引起齐威王的兴趣，接着旁征博引，将事情牵引到国家大事上来议论，使齐威王听后感到心悦诚服，从而采纳了他的建议。
上司是自己的衣食父母，唯上司之命是从，是普遍的观念，当自己的意见、看法与上司相违背时，意味着要承担比较大的风险。因此，敢于开口表达自己与上司意见上的分歧是一件很困难的事。
如何提出相反的意见既不会破坏自己和上司的关系，又能让上司欣然接受自己的意见呢?
1.以退为进，正话反说
楚庄王的一匹爱马由于过于养尊处优，平时也不加以锻炼，最终得了肥胖症死了。楚庄王非常伤心，命令全体大臣为死马志哀，并要用一棺一椁装殓，行士大夫祀节厚葬。文臣武将听罢都觉得不妥，纷纷劝阻，但根本无济于事。最后，楚庄王还下令说，如果谁再胆敢提反对意见，一律处死。
很明显，不论怎样晓之以理，动之以情，只要谈到"不"字，必是自取其辱。而优孟并没有犯和士大夫们相同的错误。他知道此事之后，立即进宫，跪在地上号啕大哭，倒把楚庄王弄得蒙头转向，迫不及待地问他到底为了什么事如此悲伤。优孟说"这匹宝马是大王最心爱之物，以我们楚国之大，想要什么东西还愁弄不到。而现在宝马归西，却要以大夫的礼节安葬它，太寒酸了!依我之见，请用君王的礼节吧!"
庄王越听越觉得奇怪，便命令优孟说出他这么说的缘由，优孟说道："请以美玉雕成棺……让各国使节共同举哀，以最高的礼仪祭祀它。让各国诸侯听到后，都知道大王轻贱人而贵重马啊。"
至此，庄王如大梦初醒，才知道自己竟然错得如此荒唐离谱，赶紧请教优孟如何弥补自己的过失。终于，在优孟的建议之下，将马送到后厨，大家共同享用了。以优孟的地位，如果直陈利弊，凛然赴义，固然令人肃然起敬，但效果却不一定好。像这样正话反说，力挽狂澜，倒更是让人拍案叫绝。
跟上司提相反的意见或建议，如果我们以一般的思维方式去陈述自己的意见时，可能会遭遇尴尬，不妨采取逆向思维。当直的方式行不通，我们可以采用迂回的方式，因为我们迂一下，也许就可以找到可以充分发挥的题从而顺利解决问题了。若反面的话稍加引申，就可能走向反面的反面。在你的反话中，上司认识到自己的不对了，自然就会改变他原来的意见，而且这样上司不会觉得你不给他面子。
2.先恭维再反对
欧洲某一家贸易公司的广告策划部经理设计了一个商标，开会征求部门成员们的意见。经理报告说"这个商标的主题是红日，象征希望和光明。同时，这个红日很像日本的军旗，日本人看了定会对我们的产品感兴趣。"然后，他征求各部门主任的意见。各部门主任都极力恭维策划部经理构思的高明，除了代理出口部主任而外。当轮到代理出口部主任发言时，他说"我对这个创意持否定意见。"在场所有的人都瞪大了眼睛不解地看着他。
"怎么?你不喜欢这个设计?"策划部经理吃惊地问他。
"我倒不是不喜欢这个商标"，出口部主任直率地回答。其实从艺术的观点来说，这位出口部主任是有点讨厌那个假太阳，他深知，从审美观点出发来和策划部经理理论是没有什么效果的。所以，他只是轻轻地说："我恐怕它太好了。"
策划部经理反而饶有兴趣地说："这倒使我不懂了，你解释一下看看。"(www.xing528.com)
"这个设计鲜明而生动自然是毫无疑问的，因为与日本的军旗相似，无论是哪个日本人都会喜欢，并且马上就会掏腰包来购买它。"出口部主任如是说。
"是啊，我的设计理念就是围绕这个而出发的，这我刚才已经说过了。"策划部经理有些不耐烦地说。
这时，出口部主任话锋一转说：
"然而，我想经理先生可能忽略了亚洲地区的另一个庞大的重要市场，那就是华人社会。包括中国、中国香港，以及东南亚国家，这些国家和地区的人们看到我们的商标，同样也会想到日本国的军旗。尽管日本人喜欢这个商标，但是由于众所周知的历史原因，这一些国家和地区的人们喜欢的可能性就会很小，甚至是厌恶。可能他们本来很看好我们商品的品质，但是当在商品包装上看见这一醒目的标识时，我想，他们的厌恶要大于喜爱。这就是说，他们不愿意买我们的产品，这不是因小失大了吗?按照本公司的营业计划，是要扩大对中国和东南亚国家及地区贸易的，但用这样一个商标，结果是可想而知的。"
"我的上帝!这一关乎企业生命的关键我怎么把它给忽略了，你的意见对极了! "策划部经理激动地站了起来。
这位出口部主任如果也和其他人一样地对策划部经理趋炎附势，不多方面考意这一商标所波及的范围，盲目地将产品运销到远东之后，生意清淡，存货退回，那时，即使意识到其原因是由于商标问题，但后果也无可挽回了。至于出口部主任的责任，制度高于一切的公司是不会让他轻松地将其推卸到商标上的。
要向你的上司表示反对意见时，你必须有把握用你充分的理由使他完全信服。但是，说话技巧的运用不能不讲究。如果上面例子中的出口部主任没有说"我恐怕它太好了"这样的恭维话，先满足了策划部经理的自尊心，那位经理因为他的否定而产生不悦的情绪是在所难免。反之，如果先恭维一下上司，然后再将你反对的理由呈现出来，上司不但不会心生不悦，说不定还会因为你的顾及面子而心存感激呢。
3.说些不符合常理的话
有一年，秦始皇打算把打猎游乐的园林东延至函谷关，西扩至雍、陈仓一带。这样一来，几千万亩农田将成为牧场。优旃听到这个消息，想反对秦始皇这一决定。于是，他找了一个秦始皇兴致勃勃的时候探听虚实："听说皇上要将我们周边的农田全变成牧场。"
"有这么回事!"秦始皇得意地说。
"太好了! "优旃说，"园林扩大了，可以多养禽兽，当敌人从东面进攻时，咱们养的大大小小的麋鹿就能派上战场了，去将那些入侵者全都撞死!"
秦始皇听了，哈哈大笑。忽而听出了优旃的话的弦外之音，觉得自己的做法确实不妥，于是，把扩大园林的事搁下了。
优旃要反对秦始皇的决定，当然不可以直言正谏，谁都知道秦始皇是个出了名的暴君，那样容易触怒对方，说不定小命还要搭上了。因此，他极力表示赞成，同时也不着边际地夸大麋鹿的能力。敌人来进攻，可以用麋鹿去撞死他们!这显然是不符合常理。秦始皇在荒唐中醒悟到劳民伤财的事做不得，唯有养精蓄锐，安抚百姓，才能久居安邦。这种荒谬说理的技巧，在跟上司表达相反的意见时，往往能收到戏剧性的好效果。让上司在一笑之间明白真理，不仅改变了他原本的主意，更重要的是，在这样一个轻松的氛围中，上司能不被你的机智和幽默所打动吗？
“良药苦口，忠言逆耳。”但凡吃过中药的人都有一个体会，中药虽然能够标本兼治，但多半是苦涩难喝的。因为中药都是"大杂烩汤"，甜、酸、辛、辣、苦、涩，可谓味味俱全，其味多半是不好的，而最突出的就是苦、涩。可以说几乎很少有不苦的中药。以此类推，忠告的话则会让人听起来难以接受了，甚至还会引起对方的反感，得到相反的结果。因此，如何恰当地向领导提出自己的忠告，可真是一门大学问。那么向领导提出忠告，有什么恰当的方式呢？
1.要诚心诚意。
当你对领导提出忠告时，你要从领导的立场出发，从公司的整体利益出发，真诚地去关心他。否则一旦领导发现你并不是为了关心他，而是为了达到你个人的某种目的，他心里就会产生抵触情绪，对你心存戒备。
2.要注意措辞。
如果你掌握了事实真相和领导的心理，这个时候你就该拿出勇气来提出忠告，指出领导的错误之处，并提出相应的改正办法。当然，提出忠告时要把握分寸，不能用一些感情色彩太强烈的词句，否则就会伤言领导的自尊心。
3.要注意场合。
每个人都有自尊心，领导尤甚。既然你要忠告他，那么你的话就必然会涉及到他的短处，因此，千万别当众提出来，要知道被当众揭短是一件很难堪的事。别说是领导了，就算是一般人，如果被当众忠告一番，他也只会认为你并非善意，而是想让他当众出丑。因此，一定要选择私下里提出来。
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