从赞美开始，指出领导的不足

7.欲指出领导的不足，不妨以赞美为开端

领导并不是全能的，领导也可能会有不足之处，在工作中也会犯错误，作为下属，想要针对领导的不足之处提出自己的建议，也要注重说话的方式，在提出建议之前，不妨先赞美下领导，肯定领导的优点，再以委婉的方式指出领导的不足。

领导也是人，而不是神，在工作中难免会出现疏忽或者失误。面对这种情况，有的下属会抓住问题，开门见山地说出领导所犯的错误。不过，批评就像一把利剑，可以救人，也可以杀人。当你随便拿起这把“剑”直接去“救”你的领导时，十有八九你加薪无望、升职无望。

但如果你能巧妙地提出建议，比如在准备指出领导对一项工作任务考虑得不够周密或者有工作失误的时候，先别急着全盘否定领导的意思，而要先找到可以肯定的“点”进行赞美，然后再指出问题的要点所在，这样领导就不会感到没面子，也乐于听取你的建议了。

“哈哈，就这么定了，这个周末我们就准备在周边的小区做这款保键品的宣传推广！”对于经理的自以为是，小王早就不耐烦了，这么重要的产品推广计划，怎么能在不做市场调研的情况下就草率决定了呢？小王耐不住自己的急性子，当面就提出了反对意见。

“经理，你的决定太草率了，我觉得还是应该先做调研，再做决定。”

“草率”这个字眼似乎狠狠地剌激了经理，他刻意把它提了出来。“做事情就得有魄力，等你什么都调查好了，黄花菜都凉了。小王啊，这方面你还是得多跟市场部的小冯学学呀。”

小王碰了一鼻子灰。

事后，经理确实没有实施原本定下的社区推广方案，而是转而进行市场调研。可是，奇怪的是原本由小王负责的调研工作，经理却全权交给了市场部的小冯。

原来，对于经理的决定，小冯与小王有着相同的看法。但与小王不同的是，小冯并没有直接指出经理的不对，而是私下里对经理说：“我非常佩服您一贯果断的工作作风。但是，咱们这款保健品属于高档产品，而周围的居民区都是一些工薪阶层的老百姓，就怕咱们费了功夫而成效不佳呀！”

经理觉得小冯的意见提得非常有道理，于是决定采纳，并且把调查工作交给了小冯。

“一样的话，两样的说法。”这句话的意思就是说，即使要表达相同的意思，如果采用不同的方式，听起来感觉也会大不一样。同样是希望经理改变决定，小王直击要害，指出经理行事“草率”。这种批评方式首先会让人感到不被尊重。而小冯则完全不同，他以赞美的话语作为批评的开端。这种批评的总体基调是让被批评者感到在人格上是被肯定被尊重的，只是在具体问题上看法的不同而已。于是，领导会感觉有可商量可讨论的空间，对来自小冯的意见也自然容易接受。

在日常工作交往中，领导和下属之间常常会因为事情的处理方式或观点的认识上的不同而发生争执。如果此时作为下属的你一定要针锋相对、得理不饶人的话，那就“侵犯”了领导的权威，让领导下不了台也就等于给自己订做了小鞋。常言道：“弓硬弦常断”，在出现僵局的情况下，顶风硬上恐怕就要两败俱伤，但百炼钢化为绕指柔，经由适度的婉转迂回从而顺和对方的心思，就可以让领导的心迅速“解冻”，认可你的看法。

小顾是某公司的财务经理，一次因开空头支票一事与领导发生争执，小顾强调让职员拿空头支票外出办事，会有许多空隙可钻，是极不负责任的。也许是言辞过激，领导在恼怒中扔过来这样一句话：“我看你是权限太大了。”还好，一旁的出纳员给他们打了个圆场：“顾经理，就咱们老板的识人本领，有谁能逃得过他老人家的火眼金晴？不是老板信得过的人，老板能这么做吗？”僵局中有了这个台阶，小顾也就顺着附和，大夸老板办事精明老道。老板听了当然很受用，而且精明人怎么会办糊涂事呢，他也很快明白了自己的错，于是马上收回了成命，末了还表扬他俩对公司负责任的态度。(www.xing528.com)

都说不打不相识，其实不捧也不相亲。自古就有趋类求同，排斥异己的说法。一句好话不仅可以让冲突缓解，更可以和对方在“知遇”感喟中拉近距离。

每个人都喜欢听赞美的话，大多数人都不喜欢被批坪尤其是当众批评，更何况是领导呢？那么，如果你的领导真的有错，如何才能让他既接受你的意见，又能保全你自己呢？下面是一些很棒的技巧。

1.以提醒取代批评。

如果你的领导犯了某个错误，你应以提醒代替批评，而不能直指领导的不足。如果你每每像很关心领导似的提醒他，你的善意，领导是会非常感激的。同时，他也会感觉到你的重要。

文化局的秘书小王就有过这样的一次经历。

有一次，局里召集各科室的负责人开会，准备安排下一阶段的工作任务。在会议开始大家汇报工作中，有一位科长工作责任心不强，几项交办的工作都没做好，还捅了娄子，结果引得局长很情绪化，发了不小的脾气，使会议气氛十分紧张。小王目睹此景，便建议休会，先休息10分钟。在休息的间歇，小王递了一个纸条给局长，上面写着：“刘局长，会前你曾说过，这个会议的主要议题是布置工作，动员干部，刚才的会议气氛有点儿紧张，不利于这次会议的顺利进行。有些问题似应专门开会或会后解决。”

当复会后，小王发现刘局长已恢复了正常，并把会议引导到了正常的议程上。会议比较圆满地结束了。

会后，刘局长笑着拍了拍小王的肩膀说：“小王啊，多谢你的‘清凉剂’啊！”

自此之后，小王与刘局长结下了非常好的工作友谊，小王也越来越受局长的赏识了。

2.以关心体谅取代批评。

如果你的领导不足的时候，你要设身处地地为他考虑，说不定领导有什么苦衷呢。那么对于领导的一些错误，你最好以关心体谅来代替批评，这样你的领导更容易接受，同时也会对你心存感激之情。

3.私下批评要比当众批评好。

大多数人都不喜欢被批评，尤其是当众被批坪，所以，有关批评的话要私下说，这样既顾全了领导的面子，又有利于你本身的形象。另外，还要注意说话时的语气，用委婉的语气指出领导的不足更能令其接受。