如何巧妙向上司表达反对意见？

3.直话要迂回去说，向上司表达反对意见要婉转

在工作过程中，作为下属常有向上司“进谏”的时候。可是当你酝酿好了想法，并且为此花费了大量的时间和精力，最后鼓起勇气提出来之后，往往发现上司并没有听你的。到底问题出在哪里？我们又该怎样给上司提建议呢？

能够做到审时度势，在适当的时机向领导提出建议，被采纳的概率还是比较大的。同时，也要了解领导习惯以什么样的方式接受下属的信息。不同的老板接受信息的方式是不同的。有的领导喜欢书面材料；有的领导喜欢数据分析；有的领导喜欢面对一块书写板，让你不停地在上面书写，因为他喜欢这种视觉效果。只有先了解领导喜欢用什么方式接受信息，你才能投其所好，将自己想要表达的观点更好地传达给领导。

会议室里，按照惯例正在召开部门月度工作布置会议。经理下达了这个月要实现增长30%的命令，可是身处市场一线的小组主管刘辉认为目标太高了，根本不可能实现。刘辉心里盘算着：小冯经验还浅，小赵又马上要离职了，最近还听说经理要提高部门业绩指标，如果真的提高任务，自己肯定完不成。当天已经是1号了，再过两天就要分配业绩指标了，刘辉觉得必须要给经理提点建议，要不然等到指标公布了再想修改就困难了。

但是，他并没有在会上提出来，而是在会后写了一份《关于申请增派业务员的报告》。写好后，刘辉来到经理办公室，敲门进去发现有人在和经理谈话，便说了声：“我在外面等。”就退了出来。不一会儿，里面的人出来了，刘辉便进了办公室，关上门坐到了椅子上。

“经理，我这里有一份申请报告，麻烦您批示一下。”说着，便将写好的报告递了上去。

经理拿了过去，看了一眼标题便明白是刘辉想要增派人手的申请。报告的开始，是目前刘辉所负责业务组的情况分析。几个表格，很清晰地反映出了目前该业务组人手不齐的实际情况，同时几个业绩报表也反映出了近几个月的业绩增长情况。看过报告后，经理在批示处写道：“再议，请负责人尽力挽留小赵，并请人力部门着手进行相关人员的招聘和筛选准备工作。”接过报告，刘辉又和经理说了几句话，然后便回自己办公室了。

刘辉走后，经理拿出已经做好的业绩分配表。想了想刚才刘辉的报告，觉得这个月给刘辉制定的“业绩增长30%”的目标似乎很难实现，于是又斟酌了一下。

3号那天，经理在部门月度工作布置会上宣布：“刘辉的业务组这个月的业绩增长目标是10%。”同时经理说：“其他组比刘辉的组目标要多一些，是因为他们组里的小赵18号就要离职了，而小冯现在还需要锻炼和学习，所以这个月就酌情少给一些任务。不过人力部门已经开始招聘新人了，等人手配齐后，就不会有这种情况了。”

在职场上，为了把工作做得更好，与领导沟通、给领导提意见是非常必要的，但要掌握一定的技巧，否则就可能引火烧身。如果刘辉在听到经理下达的任务指标后，当场指出困难程度，很可能会被领导回绝，从实现不了自己希望降低任务指标的目的。

卡耐基《人性的弱点》一书中就指出，每个人都会犯错误的，每个人也都有自己的自尊心，有些问题可以不必采用直接批评的方法，相反，可采用间接的方法来指出问题，有时效果反而会更好。假如你想对领导的工作提出建议，不妨采取下列方法：

1.提意见之前先试试“风向”。(www.xing528.com)

试探领导是开明的人还是固执的人，揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态，最好迅速改变话题。

2.态度很重要。

说话要注意“态度诚恳，言语适度”，恰到好处地表达出你的意思。即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。

3.不要只提意见，更要提供办法。

提意见时一定要设身处地地站在领导的立场上考虑问题，不仅要提出意见，更要提供解决问题的方案，这样才能赢得领导的信任和赏识。

4.提供更好的处理问题的资料。

你也可以换个角度向领导求助，好让他自己察觉到哪里出了问题，或许不用你指出来，他就能体察到你的难处。

5.所有的成绩都要归功于领导。你的建议目的是为了改善工作，不是出风头。因此，问题解决了，成绩要归功于领导，这样才能使你身处顺境，免遭人妒。

迂回地表达反对意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使领导更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。

我们每个人都有着自己的一系列的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，我们会感到气窜两肋，肝火上升，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备做出反击。其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。自然，对于许多领导来说，由于历事颇多，久经世故，是能够临危而不乱，沉得住气的，不会立即做出过激的反应。而且，许多领导还是有一定心胸的，不会偏狭地受情绪左右，意气用事。但是，其心中的不快却是不能自控的，而且由于领导处于指挥全局的职位上，又加入了权力的因素，是很难避免出现愤怒情绪的。下属的直言不讳，往往会使领导觉得脸上无光，威信扫地，而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。

过于直接的批评方式，会使领导自尊心受损，大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题，人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何的回旋余地，而且，这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。你的反对意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎么会使领导不感到难堪呢？特别是在众人面前，领导面对这种已形成挑战之势的意见，已是别无选择，他只有痛击你，把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有暇去追究、探索其中的道理呢？事实上，通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受。原因其实是很简单的，间接的方法很容易是你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少领导对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不敢先入为主地将你的意见一棒子打死。其实，领导也是很普通的人，通过迂回的办法表达自己的反对意见，并力求使领导改变主张，仍然是十分奏效的方法。你无须过多的言辞，无须撕破脸面，更无须牺牲自己，就可以说服领导，接受你的意见。