化解流言蜚语：用智慧与信任拒绝谣言循环

10. 巧妙应对流言蜚语

有人的地方就会有流言，学会灵活机动地处理好它们是取得成功的重要一课。

最近某市对“上班族”进行了一次抽机调查，竟然获得了一些使人啼笑皆非，又颇值得我们深思的结果。其中当被问到：“什么是吸引你每天上班的理由”时，竟有相当一部分人在“不上班，就听不到许多小道消息、谣言、流言、传言和馋言”之后打了勾。

的确，在我们这个世界上，始终有许多人喜欢传播一些可疑的谣言。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蛮语，小道消息是少不了的。

“说闲话的人”，通俗地讲，是指一种“到处闲扯，传播一些无聊的、特别是涉及他人隐私和谎言的人”。换句话说，就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告，但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣，而且人们在背后谈的也是有关同事的好处。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，无论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的，故意的是卑鄙，无意的是草率、何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想象，也许在一番穿凿附会、改头换面之后，谣言就产生了，再加上“说闲话者”捕风捉影，添油加醋 之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。

传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身份，这些都是极令人厌恶的事情。我们只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道，“己所不欲，勿施于人”。恐怕人人都能如此，才有望截堵流言。

“名誉是一个人的第二生命”，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言蜚语的人，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的名誉，却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长，可是也许内心深处早已充满了轻视和鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失?这些仁兄们最喜好的是玩“阴”的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹、真材实料，而是运用各种谩骂、造谣使对方为流言所伤，这正是“暗箭伤人”的最好写照。(www.xing528.com)

有人用这样几句话来描述组织中流言的性质“言者捕风捉影，信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。”也唯有组织中的全体成员互相信任与合作，人人做“智者”，才能化解这种恶性循环。

当然，并非所有的谣言都是罪大恶极，“马路消息”和“小道新闻”也是组织中同事沟通的一种形式。此种传言仿佛是组织内的民意调查，领导者多少能获得一些信息。

另外，传言有时也是一种预防性的警告，当一个人被各种传言缠身时，定会有所警觉，从而调整自己做人做事的风格，以减少别人对他的议论。但无论如何，任何人听到关于自己的流言，心中都会极为愤慨，有些人甚至会径直去找“好事者”大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤，沸沸扬扬。

面对流言蜚语，首先不宜暴怒，而应开心才是。要知道，已知的谣言总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有重量，被“抬举”成议论的中心还能颇有嚼头。

化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正，又何俱影子歪?只要操守无可争议，没有伦理上的失足、腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少。

现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂，微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信：别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了；但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传；更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动成果来对抗流言蜚语是最有效的。