批评他人时，应当私下单独对其说

11.批评别人时，要单独对他说

批评别人的时候，最好在私下里进行。这样不仅有利于对方改正错误，还有利于人际关系的进一步融和。

中国人向来都是非常爱面子的，如果上司在公开场合批评下属就会使下属感觉很没面子，也许下属会对上司怀恨在心，关系紧张。其实下属在听取上司对其批评时，更多的是关注同事对自己看法和反应，会无视上司的批评。我们也常常能够见到很多上司会在会上点名批评下属，其实这种做法是不妥的，缺乏人性化。在众多下属面前批评一位下属，不但会打击士气，更会打击人心。他们会想下一个对象也许就是我，怀着忐忑不安的心开完会，或许他们也就在上司者批评之后就有跳槽的想法了。反过来说，由于上司批评下属，使下属对上司就有了看法，认为上司不会批评人，也不会上司，每天就知道批评人，不会反省自己。这样的上司带出的下属由于受到上司影响，也会带有这种工作作风批评下属，并且认为这是理所当然的事。这样的上司带出来的团队也是没有战斗力的，或者是战斗力非常低的。

表扬可以形成文件的形式来表扬下属，而批评只需要一个电话就足够了。如果见别人当众做错了，并且还将继续错下去，也得单独再进行批评。聪明的人在大众面前总会表现得与自己的伙伴共同进退，因为大家都是要面子的人，自己的同伴都不赞同自己，还谈何服众。私下里单独对做错事情的人进行总结批评的人，也能促进被批评人反省自己的缺点。

作为上司，下属就是你的孩子，该怎么教育你的孩子？每个人有每个人的管理方式。孩子都能成长，请不要希望大家都跟你一样去管理孩子。每个管理者代表一有的上司为了敲山震虎，警戒众人，总愿采取“杀鸡给猴看”的批评方式，其实效果并不一定好。杀鸡给猴看，猴子不看怎么办？总不能连猴子一块杀掉了事。人的思想是复杂的，靠简单的威吓办法和批评扩大化的方法，并不能很好地解决问题。因为人固有的自尊心，使他在众人面前挨了批评后，内心自然产生屈辱感，生出愤愤不平之心。而对在场的其他人说来，本来是想要大家从中受到震动和教育，结果事与愿违，在场的人，有的要从中评头论足，有的会对批评者寄予同情，有的认为与己无关而视这样的批评为耳旁风。

最好的方式，就是不能在众人面前让下属的尊严扫地，而要在没有第三者在场时，一对一地单独进行，要视对方对问题的认识程度，以及内心思想根源进行批评。如果认为对方因单刀直人批评会招致反感时，应和他离开工作场所，耐心倾听对方陈述，然后再提出自己的规劝之意。

当然，对那种没有记性不知悔改的人，采取在大众面前的公开批评方式也是可行的，但毕竞是一种不得已的最后手段。至于大家共同存在的问题，需要进行批评时，也不必明确地提出对象来，不点名地向全体提出，希望大家注意就可以了。(www.xing528.com)

如果下属在工作中出现失误，上司当众斥责他，会使他觉得脸面无光，无地自容，会使他觉得上司太不赏识他，不尊重他。因而，他的自尊心就会被深深地刺伤，也许会因之产生“我偏不干好”的逆反心理。一个聪明的上司，当他的下属犯了错误时，他会选择适当的方式，如私下里对下属提出批评。如果他这样做了，下属自然会感激万分，因为他清楚，止司不仅给了他面子，而且还给了他机会，知恩必报，以心换心，下属会更加努力，做出好成绩来报答上司的。

有一位开图书公司的李老板，他教训起下属来火气很大，声音高亢，表情丰富，被训斥的下属往往一脸沮丧，低头不语，其他下属也会噤若寒蝉，鸦雀无声。李老板平时很忙，电话一个接一个，等他签字的人经常在他桌子前排成一行，其实他的公司并不很大，只有二十几个人，但七八个业务员却与老板形成鲜明对比，业务员经常百无聊赖地坐在桌前对着电脑发呆。有人问他们公司业务员，为什么有的销售单子自己不做，非要推给老板，业务员说公司的事能不做主我们尽量不做主，我们老板可厉害了，万一做错事会被他骂死的。平常也经常耳闻他们公司新去的业务员，因为忍受不了李老板的脾气辞职不干了。

现在的公司白领基本都是80后，在家大部分是独生子，从小受宠，自尊心强，到单位也受不了一点委屈，因此对下属的管理方法也应与十年前不一样，应随着下属的改变而改变。对待下属，比较好的方法是私下批评，公开表扬。下属有缺点，如果当众批评指责他，因为面子问题，下属逆反心理强，不仅心里不接受，而且容易口头上反驳，顶撞上级，这就把上级置于一个非常尴尬的境地，是大人不计小人过不予计较还是放下身段与下属争吵？无论怎样，都达不到预期的效果。如果将批评放在私下进行，照顾了下属面子，下属一般就能心平气和地考虑问题，也能充分地与上级交换意见并接受批评，效果比较好。

至于表扬呢？一般是在越多的场合进行越好，这样被表扬的人就会觉得有面子，而其他的下属也会明白公司鼓励什么样的行为。被表扬的下属还被公开架到一个相当的高度，下回他不想这么做都不行了。其实，有时候公开的表扬与肯定比发奖金都管用，人毕竟不只需要物质上的满足，还需要精神上的满足。

总之，批评别人的时候，最好在私下里进行。这样不仅有利于对方改正错误，还有利于人际关系的进一步融和。表扬别人的时候，自然是在公众场合了。这样会使被表扬的人很有面子，也会使别人清楚地知道这种行为是受到公司里的肯定的。