4.拒绝之前，先把自身的难处说出
拒绝之前，如果我们能合情合理地说出你的难处，凡是思维正常的人都会理解你的苦衷，即使对方暂时还不理解，你也要想方设法地让对方明白你的难处。
当一个人际口碑极差的熟人，声称救急，非要你借点钱给他，但你知道，如果借给他就等于是送给他，他根本不会还；一个熟识的朋友向你推销保险，你明知道有第一次就得有第二次；有的至亲好友，不到万不得己，从不开口求人，偶尔求你一次，若不幸遭到拒绝，轻则失望、伤心，重则大发雷霆。这时，你该怎么办？记住，你不是神仙，事情不会由于你的意志而转移，如果不能办，就应该把你的难处和不使之处说出来，轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责，事办不成，以后的结果更令人难堪。
刘芳菲大学毕业后分到市重点中学工作，市教委向该校抽调人，对全市的中学进行实地考察，并写出调查报告。学校考虑到其他人手上都有工作要做，只有刘芳菲还没有安排授课，就抽调了她。起初，她感觉很为难，心想自己刚刚走出校门，不仅对本市中学教育情况不熟悉，就是对教育工作本身，又能知道多少呢？内心里本不想参加，无奈校长已经开口，不好拒绝，只好硬着头皮去做了。
一个半月过去了，别人都按分工交了调查报告，唯有她一个人，由于缺乏经验，对自己分工调查的三个中学连情况都没摸准，更不用说分析了。市教委主任很是恼火，责备校长不会推荐人。刘芳菲面子受不了，连着急再上火，一下子病倒了，在床上躺了两个星期。
刘芳菲由于当初不好意思拒绝，最终面子难保，身心都受到了伤害。这对她来说是个值得吸取的教训。
如果是领导拜托你，你认为这是领导拜托你的事不好拒绝，或者害怕因拒绝会引起领导不高兴而接受下来，那么，此后你的处境也许会更艰难。所以，办事要量力而行，自己感到难以做到的事，要勇敢地鼓起勇气把自己的难处如实地说出来。从而让领导从你的言语中了解到你所担心的问题，进而谅解你。这样，你才是真正会办事的人。否则，将来丢脸的肯定是你。
拒绝应对事不对人，即以所求是否合理、是否能办到为准，而不应以对方地位的尊卑、双方利害的大小为准。如果非拒绝不可，必须讲究方法。当对方通过委婉的暗示向你提出要求时，你不需要马上应答，而是道出你的合情合理的理由诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的请求，以缓和对方遭到拒绝后的不快。
农村出来的小郭大学毕业后留在省城工作，经过几年打拼，终于在城里结了婚，也有了一套房子，家乡人听说他在城里混得好，就纷纷地赶往省城投奔他。
一天，两个找工的老乡又找到了小郭，诉说城里打工艰难，最难的就是住房，话外之意就是想在小郭家借宿。
小郭听后马上暗示说：“是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了。就拿我来说吧，这么两间耳朵眼大的房子，住着三代人。我那儿子，晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我，不该留你们在我家好好地住上几天吗？可是做不到啊！”两位老乡听后，就非常知趣地走开了。
有些求人的人，由于种种原因，不好意思直接开口，喜欢用暗示来投石问路。这时你最好用暗示来拒绝。既不伤感情，又保护了自身的权益。再者，只要你合情合理地说出你的难处，凡是思维正常的人都会理解你的苦衷，即使对方暂时还不理解，你也要想方设法地让对方明白你的难处。(www.xing528.com)
“王小姐，请你把这份计划重做一遍，明天上班后交给我。”老板指着一个文件夹对秘书说。
秘书小王看着那厚厚的文件夹说：“一个晚上做得完吗？”
“做不完，是吧？那我找能做得完的人去做吧，你明天不用来了。”小王被炒了。
小王的被“炒”实在令人惋惜，然而这也是可以想象的。像她这样生硬直接地拒绝老板的要求，给老板的感觉是她在对抗，不服从指示，因而扫了老板的威信。所以，小王的被“炒”也就难免了。其实， 她不妨立即搬过那一堆计划稿开始工作。第二天，红着眼睛把做好的工作交给老板，再委婉地表示自己的困难，那么，老板肯定会很满足于自己说话的威力，并会因意识到自己要求的不合理而延长时限。如果小王这样做的话，就不至于不明不白地被炒了。
当你因为个人原因未能应付额外工作时，应该告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作不能应付了。上班时你要全力以赴，表现出极高的工作效率，假如你在个人的私事上出现了问题时仍能完成工作，上司觉得你是不可多得的好员工，定会把你收归于旗下。
我们也常会碰到一些来自于上级、同事、朋友、邻居的要求，如果你确实做不来，满足不了对方的要求，千万不要马上表示不可接受，而应该先对他人对你的信任和看重表示感谢，并表示很乐意为他效劳，再含蓄地说明自己确实是爱莫能助。这样，彼此都可以接受，而不至于不欢而散。
在遇到亲戚朋友委托你办事而你无法办到的时候，要讲清道理，陈明利害关系，明确地加以拒绝。这样，朋友会理解你，大家以后也不会 “麻烦”你了。
小辉的舅父是一家石油厂的厂长。小辉同朋友一起合开了一家加油站，想让舅父给批点儿“等外油”，这样可降低成本。
舅父诚恳地对小辉说：“我是厂长，的确我打个招呼，你就可以买到‘等外油'。但我不能为你开这个先河啊，这个厂子是集体的，不是我一个人的。我只有经营的权利，没有走后门的权利。你是我的外甥，你也不愿意看到我犯错误吧？日常生活中的任何困难，舅舅可以责无旁贷地帮助你，只是这个要求我不能答应，我不能用厂长的权力为亲属谋私利呀！”
小辉听了舅舅的话，什么要说的话也没有了。从此，他再也不给舅舅找类似的“麻烦”了。
大凡来求你办事的人，都是认为你能解决这个问题，对你抱有很高的期望。一般地说，对你的期望值越高，你越是难以拒绝。在拒绝时，如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望。在此基础上，抓住适当的机会抬高对方，就能把对方求助的目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且可以使被拒绝者得到一个更好的归宿， 由意外的惊喜所产生的欣慰心情取代了原有的失望与烦恼。
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