如何婉拒不合理要求，避免麻烦和损失。

10. 面对不合理的要求，怎样托辞才让对方无法反驳

有些人由于固有的自私性，总是向别人提出一些不合理的要求，偏偏面对别人的不合理的要求，如果没有一个让对方无法反驳的托辞，别人会认为我们是故意不想达成别人的请求，这时，就显示出托辞的重要性。

在纷纭复杂的生活舞台上，无论你扮演什么角色，都少不了会有人求你做一些你不该做、不愿做或者是根本就做不到的事。也就是我们总爱挂在嘴边的“无理要求”。面对这些不知深浅的求助者提出来的非分请求，我们盲目答应当然不行，必须学会推却。合情合理地运用推却艺术拒绝他人，既能使自己有效地远离烦恼，又能使对方免于尴尬。如何说话，才能既有效地拒绝了对方，又不惹恼对方，把话说到点子上？

1.寻找对方的退路，让他不得不退步

有些人提出过分要求时总是慎之又慎，生怕因遭到回绝而陷入尴尬。所以，在说话的时候总是或曲或直给自己留着条退路。如果我们确信对方的要求无法予以满足，那么，我们应在对方的话中替对方寻找退路信息，迫使对方主动下台阶。

某中医院一位著名专家早晨上班就开始诊治病人，午饭时间已过，通过护士了解到外面还有十几位病人在等着看病。他想先吃完午饭再接着工作，便让护士通知病人及家属先去吃饭，半小时后再回来看病，这时，一位病人的家属闯进医生办公室，说道：“我知道您已经很饿了，不过还是给我妈妈看完病再吃饭吧。看一个病人不会耽误您多久时间。”医生说“理解万岁！谢谢你知道我已经很饿了。那你怎么还拦着我呢？看一个病人确实用不了多长时间，可大家都提出你这样的要求，恐怕我早就饿得前心贴后背了。”

病人家属急切地争取医生晚些吃饭，医生却抓住对方认为自己该吃饭的信息，合理地推却对方的要求，其推却辞似半开玩笑但又那么字字入情，句句在理，拦路人不得不回去继续等候了。

2.制造相反的语境，取得主动(www.xing528.com)

对于莽撞而又有些急切的求助者提出的不切实际的要求，开始时不必逆着他说，以使他安下心来听你说话，之后再利用“但是”，把对方的求助辞折入相反的语境，以化解和消弱求助辞的信息量，让对方不知不觉中便顺从于你，达到推却的目的。

单位集资盖职工公寓，刚刚分配来单位的小陈和小何都想争取要到房，小陈的姐夫在单位是一位中层领导，通过他小陈如愿地争取到了房子，而没有关系的小何却未能如愿。到了交钱的时候小陈犯难了，虽然争取到了名额，可是拿不出钱来。他想找小何借钱，反正小何也不交房款，先替他垫付一下，把眼前的问题解决了。但小何肯定是不同意，他说：“作为你的朋友，我应该大力支持你，为你分忧。我这钱倒是够你用，但这都是我丈母娘的钱，要是我自己交房钱行，可是现在没买上房，这钱一分也不能借给别人，我得原封不动地给拿回去。房子没要上，再把钱弄没了，我怎么向我媳妇一家人交代？你另想法子吧。”

小何没分到房子本来就觉得不痛快，再把钱拿出来替小陈垫付了房款，岂不是“没套着狼又丢了孩子？”可小何在推却辞中倒并没有失方寸，“但”字一出口就获得了主动，把小陈的话一下子便推入了相反的语境，使其能量锐减。至此，小何推却赢得成功，小陈也只好另想办法了。

3.掌握事情的脉络，把握尺度

有时，求助者只想着把自己的事办成，凭着一股主观愿望，完全不管别人是否能够做到，而一味强求。遇到这种情况，我们可以摆出事情的实际情况和自身所限定的能力，让客观事实告诉对方，自己是无能为力的。这样对方也就不好深求了。

学校年终评选三好学生，萌萌风风火火地跑来告诉小璇说：“现在正在考核呢，你知道吗，就在二楼的办公室。你一定能得三好学生，可你要三好学生的称号没用，你学习那么好，得了三好学生，考试加那么几分，对于你而言也是可有可无的，我求求你把三好学生让给我吧。你去二楼办公室和咱班主任说一下，要是等一公布就晚了。”面对萌萌似乎有些失态的求助，小璇说：“你评上三好学生，或是把我的三好学生的称号给你，我都没意见，可班主任那里我不能去。如果领导没评我三好学生，人家会说‘开什么玩笑？你的三好学生还不知在什么地方呢，还张罗着给别人呢。’如果我被评上三好学生，人家会说：‘这是严肃的评比考核，你有什么资格拿三好学生的称号送人情呢？这事要能做得，还轮得着你？’领导怎么说都是理，我怎么下台？所以我无论如何也去不得。你说呢？”

小璇把不能去二楼的缘由摆得一清二楚，用客观事实守住了方寸，因而萌萌不得不就此偃旗息鼓了。面对这些不知深浅的无理要求，我们应该恪守分寸，以免给自己造成不必要的麻烦和损失。