如何在日常交往中讲好人情话？

8.怎样在日常交往中说好人情话

日常生活中，有的人说话过于随便，不分场合地口若悬河说个不停，可对有些该说的人情话却惜语如金。

就拿朋友交往来说吧，在一起时间长了，彼此之间常会互相帮忙，完事之后，一句人情话适时递上：“张哥，昨天那事你受累啦，就咱哥俩儿这关系，感谢的话我就不多说了。” “大李，孩子这么大了，你还给他买玩具干嘛？他喜欢得不得了，可以后你这当叔叔的也别太惯着他，哪天来我家尝尝你嫂子包的荠菜馅饺子。”这时候帮你忙的人感觉到自己的好意被你领受了，心里自然受用。

其实，朋友也好、亲戚也罢，帮个忙、送点礼是常有的事，人们做这些事的时候跟求人办事不同，并不是想从你这里得到些什么好处，甚至于因为关系铁会很乐意帮忙，他所要求的也并不是等额的回报。这时候，如果你总认为这是理所当然，没有一句表示的话，人家怎么知道在自己的好意是不是已被你接受？要知道，再要好的关系，既然受了别人的施予，就要做出及时、明确的表示，当然，一句恰到好处的人情话也就足够了。

陈某大学毕业后在北京当公务员，妻子是北京人，结婚的时候他们曾到妻子的叔叔家做客，叔叔婶婶对这个一表人才的侄女婿很是欣赏。叔叔是一家国企的老总，两人坐到一起很能谈得来，一来二去，夫妻俩去岳父岳母家少了，反倒是叔叔家去得勤。

可是最近陈某发现叔叔婶婶的态度有了很大变化，对他们越来越冷淡，有时候他们说要去看二老甚至遭到拒绝，二人百思不得其解。后来还是岳母替他们解开了这个谜底，叔叔家经济条件较好，有别人送的好烟好酒以及单位里发的一些东西常让他们带回家。前段时间陈某曾提到想调到一个更有前途的部门，也是叔叔通过关系帮他办成了。但是，就妻子这一边来说，可能觉得是自己的叔叔这么亲的关系，就陈某这边来说，可能觉得这些对他们不过是举手之劳，因此，事前事后始终没说什么人情话。婶婶有意无意地跟岳母提起，叔叔为此很是生气，说他们是白眼狼，不值得别人帮忙。二人一听连忙上府谢罪，才使彼此关系有所缓解。

陈某夫妻就是犯了不重视人情话的错误，想当然地认为自己心里的感激人家一定知道。所谓话不说不明，即使人家知道，天长日久，帮完了忙总也听不到你一句人情话，心里也会疙疙瘩瘩的。鉴于此，我们在日常生活中就要刻意培养自己多说人情话的好习惯。(www.xing528.com)

第一，使用日常生活中的见面语、感情语、致歉语、告别语、招呼语。早晨见面互问“早晨好”，平时见面互问“您好”。初次见面认识，主方可用“您好”、“很高兴和你认识”，被介绍的一方可用“请多帮助”、“请多指教”。分别时说“再见”、“请再来”、“欢迎您下次再来”。特定情况的告别可用“祝您晚安”、“祝您健康”、“祝您一路顺风”、“实在过意不去”。有求于人说声“请”、“麻烦您”、“劳驾”、 “请问”、“请帮忙”。对方向您道谢或道歉时要说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“请不要放在心上”等。

第二，养成对人用敬语、对己用谦语的习惯。一般称呼对方用 “您”、“同志”，对长者用“大爷”、“大妈”、“先生”，不要用“喂 ，老家伙”、“老太婆”、“老头”等。对少年儿童用“小朋友”、“小同学”，不要用“小家伙”、“小东西”等。称呼别人的量词用“位——各位、诸位”，不要用“个”。对自己或自己一方的人可以用“个”。例如：对方问“几位？”自己答“X个人”。

第三，多用商量语气和祈求语气，少用命令语气的语句或无主句。如“您请坐”、“希望您一定来”、“请打开窗户好吗？”、“请让开一些”。这样语词和气、文雅、谦逊，让人乐于接受。

第四，说话要考虑语言环境。即不同场合、不同情况、谈话人的不同身份、谈什么事情，需要用什么语词、语调和语气。因为同一个语词用不同的语调和语气在不同的场合、情况下会产生不同的效果。例如“对不起”这一语词，因说话人的语调、语气不一样，可以是威胁、讽刺，也可以是表示歉意。又例如商业工作者出于工作和礼貌需要，见矮胖型的女顾客应说“长得丰满”，见瘦长体型的女顾客应说“长得苗条”。其实“丰满”和“苗条”是“肥胖”和“瘦长”的婉转说法，但前者易为别人接受。其次，要考虑不同的对象。在我国，人们相见习惯说“你吃饭了吗？”、“你到哪里去？”有些国家不用这些话，甚至习惯认为这样说不礼貌。因此，见了外国人就不适宜问上述话语，可改用“早安”、“晚安”“你好”、“身体好吗”、“最近如何”等。

第五，注意说话的空间和时间。谈话人的身份各异，如果是长者、上级、师辈，谈话的距离太近和太远都是失礼的。男女同志之间谈话，距离则不宜太近。说话的时间过长(使人疲倦厌烦)、过多，使对方不明你的意思，或中途停顿(意思表达一半就不说了) ，都是不礼貌的。

总之，要根据时间、地点、对方的身份(年龄、性别、职业等)以及和自己的关系，多说并恰当地选择人情话和礼貌用语。