含蓄拒绝，留有余地，洗耳恭听

6.含蓄拒绝，要给别人留有余地

虽然说拒绝与接受要明白地传达给对方，但是也绝不是毫无顾虑地表示出来。毕竟人都是有情感的动力的，强硬的语气只会伤害到对方的自尊心，甚至会招来对方的怨恨。因此，当我们拒绝别人时要懂得含蓄，要给别人留一定的余地。

当有人向你提出的请求不是十分紧迫时，你又不愿意直接回绝，这个时候可以采取缓一缓的办法。如“我们研究研究”、“我了解一下”、“让我再想一想”，如实在办不到，可过一段时间再通知第三者转告或以书信等形式，讲明难以办到的情况。当然若是重大原则问题，或拉关系走后门之类的事情，应该旗帜鲜明。

对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉。体谅对方拼命工作的苦心……这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当要求的对方是上级时，说话更要留余地。

当有人向你提出请求时，如果你感到自己可以做到，那么就答应别人，但如果你感到这个请求超出了自己的能力范围，那么你可以立马给予回绝：“不行，这个忙我帮不了。”但是你如果用延时法来说：“喂，我来想想办法，是不是能办成我一定尽快给你一个回音，你看怎么样？”如果你过一两天再打电话表示无能为力，那至少你不是“一口回绝”，你是已经尽心尽力了。有时候，被拒绝的人耿耿于怀的不是别人不肯伸出援手来帮自己一把，而是别人拒绝自己时所持有的一种太太，或是官腔十足，或是盛气凌人，或是漫不经心。倘若别人已经竭尽所能，那么即使事情最终没有结果，也不至于惹来抱怨，甚至因此结下仇恨。

有时，在直接拒绝时也可使用“延时”法。

郭小华想观摩一位特级教师上课，那位教师显然出于谦逊婉言谢绝，他说：“行啊，说开课就开课。不过这课要开得成功，开得学生、老师都满意，还得符合教改精神，得让我好好考虑考虑教学方案。看来你得给我一年时间。这365日我得天天想，多痛苦啊！”

这位教师没有直接拒绝郭小华的请求，这是因为他考虑到了郭小华的感情与尊严。他采用了延时法来拒绝郭小华，是用了一番心思的。本来，别人慕名来观摩自己的课对自己来说是一种尊重，如果直接拒绝，会使对方认为自己不识抬举。而采用“拖延”的技巧来拒绝对方，先爽快地答应，然后把时间推到一年之后。谁都知道，准备一堂课怎么也用不了一年的时间。因此，请求者也明白这位教师是在间接地谢绝，当然也不会勉为其难了。

含蓄，是一种巧妙和艺术的表达方式。在社交中，当我们很想表达一种内心的愿望，但又难以启齿时，不妨使用含蓄的表达方法。它有时要比口若悬河更能达到正确表达的目的，从而收到令人满意的效果。

委婉含蓄是一种魅力。无论在时装设计上，还是在戏剧故事里，在随意的交谈中，含蓄都大有讲究，在某种意义上来说，没有含蓄，就没有艺术。坚实的土地，裸露的岩石，金色的海滩，有一种直率的美；而青纱薄雾，如泣的细雨，朦胧的黄昏，却有一种含蓄的美。

含蓄有时能帮助我们避免尴尬。巧妙地运用委婉含蓄的语言，看起来似乎说得轻描淡写，但实际上却说出了关键问题的所在。丘吉尔说过的一句话最让人难忘："英国在许多战役中都是注定要被打败的，除了最后一仗。"这既表明了英国的力量，也表明了委婉含蓄的力量。(www.xing528.com)

在社会交际生活中，处处需要含蓄委婉的交谈。学会含蓄，懂得委婉，可增强你的交际效果。可以说，委婉含蓄的语言实在妙不可言。

我们在说话时，常常都会使用一些故意游移其词的手法，给人以风趣之感。有人谈及某人相貌丑陋时，不会直接说“长得丑”，而用“长得困难点”、“长得有些对不起观众”这样的话来代替；谈到某人对一个人、一件事有不满情绪时，说他对此人此事有点"感冒"等等。这都是在委婉含蓄地表达事情的本意

关于委婉含蓄的表达方法，大致有下面几种：

1.仔细研究事物之间的内在联系，利用同义词语来表达自己的思想，达到委婉含蓄的效果；

2.由外延边界不清或在内涵上极其笼统概括的语言来表达自己的思想，达到含蓄效果；

3.利用多种修辞方式，如比喻、借代、双关、暗示等，来达到含蓄的效果；

4.有些事情不需直接点明，只需指出一个较大的范围或方向，让听者根据提示去深入思考，寻求答案，可达到含蓄的效果；

5.通过侧面回答一些对方的问题，达到含蓄的效果。

在使用委婉含蓄的语言时也要注意，委婉含蓄并不等于晦涩难懂。它的表现技巧首先建立在让人听懂的基础上，同时要注意使用范围。如果说话晦涩难懂，便没有了委婉含蓄可言；如果使用委婉含蓄的话不分场合，也可能会引起不良后果。