在幽默中化解尴尬：一个师傅成功的示范

6.在笑声中摆脱窘境

“打圆场”是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常生活中有着积极的意义。而用风趣幽默的语言来缓和矛盾，往往能产生“四两拨千斤”的力量，达到举重若轻、化尴尬于笑谈的效果。

有位理发师傅带了一个徒弟。徒弟学艺三个月后，这天正式上岗。徒弟给一位顾客理完发，顾客边交钱边嘟嚷“剪个头花这么长的时间。”徒弟无语。师傅马上笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，高兴而去。

由此看来，幽默是化解尴尬的良方。故事中这位师傅使用的“首脑”一词就颇为幽默。将头说成“首脑”，寓谐于庄，调侃中不失文雅，庄重中又富含风趣从某种意义上讲，还在一定程度上“提升”了顾客的身份。顾客能不开心地大笑吗？再看那“进门苍头秀士，出门白面书生”之语，更是幽默诙谐，大大地增加了说服力，更易为对方所接受。

幽默打圆场，可以无处不在。(www.xing528.com)

在一次老同学聚会上，大家见面分外亲热，聊得十分高兴。这时，一位男士对一位女士信口开河地说道：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗？”按理说，在老友重逢的热烈气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病！谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷了下来。这时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。小妹我说得对吧？”一番话，让大家都想起了大学时的美好生活，不由得七嘴八舌，互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。

一位丈夫请妻子到餐馆吃生日餐，点了一道叫做“蚂蚁上树”的菜，可端来的菜盘里只有粉丝不见肉沫。妻子故作不知，问服务小姐“服务员，这道菜叫什么？”服务小姐仔细一看，不好意思地回答：“蚂蚁上树。” “怪了，怎么只见树不见蚂蚁？”妻子有些得理不饶人。面对一声高过一声的话问，服务小姐十分窘迫。丈夫见状，马上接过话来：“老婆，大概蚂蚁太累了，还没爬上来。服务员，麻烦你给老板说一 声，赶紧给我们换一盘爬得快的蚂蚁，要知道时间就是生命呀。”服务小姐如释重负，赶紧下去为他们换了一盘名副其实的“蚂蚁上树”。这位丈夫很善解人意，他的话幽默风趣而又大度，既缓解了紧张的气氛，又让双方都找到了体面下台的契机。妻子听了他的话，会心地一笑；服务小姐则带着感激的心情，想办怯补偿过失。这样机智处理问题的人，称得上是睿智成熟的交际高手。

在饭局宴请上，不论是做主人或是做客人，你都有必要去应付不合理的要求、令人不快的行为，或者闹得不像话的场面。用你的幽默力量去和平解决吧，尽量避免争端。例如，你想平息餐桌上的争论，就说：“不要吵了。该不会是刚刚吃下去的鸡在作祟吧！这里可不是在斗鸡！”对情绪过于激昂的人，就说：“一个人总得相信些什么，我相信我要再喝一杯。”

顺势借力，运用幽默打圆场，这样的台阶双方最愿意接受。这种应变能力反映着一个人的机智和修养，只有处世功底深厚的人，才有可能点石成金，化拙为巧。