用幽默化解纠纷，轻松释疑。

6.用幽默巧解纠纷

幽默而风趣的语言委婉自如，给人以温和友善之感，能使当事人体会到说话人的温和厚道和善意，从而可缩短人与人之间的距离，用幽默的语言化解纠纷可增加相互信任的基础。

人与人相处，发生争吵在所难免，甚至夫妻那样的亲密关系，也不会例外。对此，一旦有了纷争，即使认为自己一方在理，也应避免过分地数落、指责。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的语言，轻松浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。

有一个妻子虚荣心很重。当夫妻商量出席友人的婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值家庭中闹经济危机之时，丈夫自然不肯答应花这笔钱。争吵中妻子赌气地说：“你看人家小西和小金的爱人多大方，早就给自己的夫人买了这种花帽，哪像你，小气鬼！”丈夫不愿争论，只是故意夸张地说：“可是，她俩有你这样漂亮吗？我敢说，她们要是也有你这样美，根本就不用买帽子装饰了，你说是吗？”妻子一听这幽默的话语，“扑哧”笑出声来，一场争吵也随之止息了。(www.xing528.com)

善于采用幽默而风趣的语言，不失为化解纠纷的一手绝招。面对剑拔弩张、针锋相对的当事人，自然得体的风趣话，往往能缓解激烈情绪，调节紧张气氛，消除拘谨不安，使樯橹灰飞烟灭，避免矛盾激化，收到神奇的效果。

某单位一对中年夫妇，婚后近十年双方关系一直不错。但最近在社交应酬问题上，两人发生了矛盾，谁也说服不了谁，由口角再到打骂，闹得满城风雨，面临分手的危机。在领导和亲朋好友的劝导和说服下，两人终于心平气和地坐下来相互“交心”，但谁也不愿公开认错，男方终于先开了口，说：“我们是在斗争中求团结、求生存、求发展的。今天，能进入这样一个和平民主、共同协商的新阶段，是我们双方努力的结果，是大家积极促成的结果，它实在来之不易啊！”女方就势接过话头说：“是啊！正因为它来之不易，所以我们要倍加珍惜今天这个安定团结的大好局面！”夫妻两人就这样在亦庄亦谐、妙趣横生的对话中言归于好了。

幽默可以缓和现场气氛。人们采用“幽默”的方式把话说出来，能够缓和当事人心中的不满和现场剑拔弩张的紧张气氛，使其较容易接受“幽默”的劝解，大事化小，小事化了，矛盾纠纷便可以迎刃而解了。