7.明明真心实意赞美,不想让人家当做”马屁”
赞美不等于拍马屁,赞美是一门艺术,要想满足人们对于赞美的渴望,要做到内容详实地赞美,实事求是地赞美和恰如其分地赞美。
赞美是一种说话的艺术,运用得当,会使被赞美者心情愉悦;而作为赞美者自己,也能从赞美他人的过程中感受到快乐。但是,在这里我们需要弄清楚一个问题,那就是,赞美与“拍马屁”究竟有什么不同。赞美是否就是“拍马屁” ?
真诚的赞美与“拍马屁”的最大区别就是:赞美是否发自内心。正常的赞美是发自于内心深处的一种“美感”,一种冲动,它反映的是一个人对另一个人的认可。但是拍马屁不同,它并非是发自内心地对另一个人赞美或认可,而是基于内心早已存在的一种目的,一种对眼前或日后能获得“回报”的投资。另外,真诚的赞美是实事求是的,是有理有据的;而拍马屁却常常是虚情假意的,无理无据的。
事实求是的赞美才能得到他人的认可,否则,会遭受他人质疑和奚落。如果我们对一位清洁工人这样赞美:“您真是一位成功人士啊!你具有非凡的气质,您是一位伟大的人!”对方一定会认为我们精神有问题,因为这些话好像和他没有一点关系。因此,唯有实事求是地去赞美他人,才能抓住对方的心,才能获得对方的好感,改善人际关系。
克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车,因为他下肢瘫痪,不能使用普通的小汽车。工程师将汽车送到白宫,总统立即对它产生了极大的兴趣:“我觉得简直不可思议,只需按按钮,车子就能跑起来,真是太奇妙了!”
他的朋友们也在一旁欣赏汽车,总统当着大家的面夸奖:“我真感激你们花费时间和精力研制了这辆车,这是件了不起的事!”总统接着欣赏了车的散热器、车灯等。也就是说,他提到了车的每一个细节,并坚持让夫人和他的朋友们注意这些装置。这些具体的赞美,让人感到了他的真心和诚意。
有些人在职场中之所以被别人冠以“拍马屁”的称号,就在于他没有正确地使用赞美的时机、场合和分寸。在职场,对于自己的上级,要发自真诚地赞美,才不会遭人误解。一般来说,上级领导都独处一间办公室,跟下属接触的机会相对较少,再加上本身就长得一脸威严,所以能给上级一些温暖的语言的人,往往容易得到上级的青睐。真诚地赞美上级并不是一件困难的事情。比如可以夸对方“气色不错” ,“这个发型很适合你”,或者“你的建议很对,我学到了很多东西”,甚至是一句“您的办事风格,我很欣赏”,都会让对方感觉到被关注,无形中拉近你们之间的距离。对领导的赞美,其实是对他某些行为的一种鼓励。在职场上这也是一种能力,是建立职场沟通渠道的有效方式之一。因此,无论是上司、平级还是下属,试着去赞美对方,你的人际关系或许就此会变得很轻松。
只有适度的赞美才能博得对方的好感,才能恰到好处地实现与人交谈的目的。过度的恭维、肉麻的奉承,甚至把别人的缺点都说成优点,这样是很难打动人心的,也会让人怀疑你是虚情假意地捧场作戏。
赞美的尺度掌握的如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱的不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱的真不错,挺有韵味的。”你的同学一定很高兴,说不定会情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。
从前,有一个人,在许多人面前,赞美他父亲的德行,说他父亲的心很仁慈,不曾损害别人,也从未掠夺过别人的财物,待人很是公正直爽,不说谎话,而且看到别人有困难的时候,还肯帮助人家。
当时,在场的还有一个呆子,也想赞美自己的父亲一番,于是就说∶“我父亲的德行,还胜过你的父亲呢。”
大家忙问呆子,他的父亲都有哪些德行?呆子回答说∶“我的父亲从小以来就断绝淫欲,不干那种事的。”大家听了都哄笑起来,说道∶“你的父亲如果这样,那么他怎样会生出你来呢?”
赞美别人的好处,必须符合实际;捏造的谎言非但不能达到预期的效果,反而会招到人家的轻鄙,所以佛教五戒中禁止妄语。我们又可以叫这种过分的赞美为“谄媚”。(www.xing528.com)
人之谄媚,或为功名利禄,或为巧取掠夺,或为弄权争宠,只要对自己有好处,就可以不要良心,不讲道德,不顾礼义廉耻,挖空心思,绞尽脑汁,无所不用其极。取悦谄媚,是权力的忘乎所以。有的人自甘堕落,也有的人识不破,一旦树倒猢狲散,才如梦方醒。
马屁精人人避之不及,我们提倡赞美,但一定要和马屁精划清界限,常见的马屁精有以下几种:
1.总是同意别人提出的每一件事,他经常说的一句话是“你说的太对了,我完全赞成”,从不发表不同意见或建议。
2.经常颂扬别人。而爱用贬低自己或别人的方法来赞美对方,同时表情丰富,挂着夸张的笑容。
3.用赞美的话语来使你为他办事,不该表扬的时候也大加赞赏,而对自己的平庸千方百计地遮掩。
4.如果比他职位高的人说了个笑话,哪怕是很没趣的笑语,他们也会笑得跟真的特别有趣一样。
赞美有助于促进被赞美者美德的发扬和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的敞龋和怨恨。还要记住:赞美并非只能献给有杰出成就的人;对于我们周围的许多普通人,包括对某些自己不太喜欢和不如自己的人,也同样应真诚而热情地给予赞美。因此,请你学会赞美,学会赞美身边的每个人,因为赞美不但会使赞美的对象感到自豪,自己也会变得完美起来。
赞美是每个有修养的人都应有的行为。对别人真诚得体的嘉许、表示自己的谢意,也是有修养的表现。
但是,对他人表示善意和赞美并不等同于奉承,而对他人的曲意奉承、迎合讨好,抱持着何种态度,也能反映一个人的品德修养,也可以由此来决定他在别人心目中的位置,决定他与周围人的关系。对别人的奉承持什么样的态度对一个公司的主管显得格外重要,因这主管的态度往往影响到整个团队的情绪及士气。
当你听到别人过度的赞美时,可千万别因此而昏头转向、得意洋洋。要能面对他人的奉承而能自持不迷失,首先要对自己有一个清醒、客观的认识,如此才能进一步想到别人为什么要奉承、讨好自己。不少奉承讨好是乘虚荣心之“虚”而入的。在听到他人不恰当的恭维时,可以趁机检讨,自己是不是在言行中流露了喜好逢迎拍马的作风,只想听好听的话?那些迎合讨好别人的人,其花言巧语的背后大多数是有目的的。弄清楚奉承者的目的,有助于了解他人及了解自己在他们眼中的形象。
当然,自身的思想修养只是其中的一个方面。社会是一个复杂的机体,在我们的生活中总有一些人想借助迎合、讨好关键人物,以达成个人愿望。遇到这种人,我们不宜也不可能一概以严词或白眼待之。如果在态度上没有应对好,很可能真诚的赞美出拒之门外,从而影响到和大家原本友善和睦的关系,甚至孤立自己。千万不要一听到别人对你的称赞就想到别人有什么不可告人的目的。一般来说,只要正确估量自己,他人言词是否夸大不实,是可以加以判断的。如果当众听到过分的奉承,应婉言表明白己的态度,说明事实上并非如此,指出这种评价是不客观的,这就是一种委婉的拒绝。这样做既不会使奉承者太难堪,也是一个声明,它替你拒绝了讨好,赢得了尊重。
如果在私下场合遇到奉承讨好的事情,你可以严肃地加以回绝。如果是为了工作,应该直截了当地说清楚,个人有什么难处,只要要求正当,作为朋友、主管自然会尽力帮忙。但是,如果想通过迎合拍马的方式来达到自己的愿望,这实在是不可行的。只有清楚地表明自己的态度,才能杜绝类似的现象再次出现,这才是一个人真正自尊正直的表现。
只有适度的赞美才能博得对方的好感,才能恰到好处地实现与人交谈的目的。在赞美别人的时候,如果把握不好一个“度”字,而是过度的恭维、肉麻的奉承,甚至把别人的缺点都说成优点,被赞美者自然会怀疑你的诚心,别人也容易把你这种赞美讥笑为“拍马屁”。
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