3.教训或责备没有赞美和鼓励更能俘虏人心
教训和责备尽管可以让你的情绪得到发泄，但却会在被批评者的心里留下不好的影响，甚至会引起被批评者的反弹，因此，我们要想俘虏人心，让别人打从心眼里认同我们，我们一定要慎用教训和责备。
赞赏和批评是再常见不过的人类的情绪的宣泄了，但是我们知道，一句真诚的赞赏和一句批评所带来的效应并不完全对立统一，一句批评和指责所带来的负面的影响力甚至比一句赞美带来的积极影响力大一万倍。不论我们用什么方法指责别人，一个眼神、一种说话的声调、一个手势，就像话语那样明显地告诉别人——你错了！我不喜欢你！请和我保持一定的距离！也许就是这样一句不经意的话，一个表情，就会让大家认为你是一个难接触的人，就渐渐疏远你了。因为你这样做直接打击了他的智慧、判断力和自尊心。这只会使他反击，绝不会使他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德式的逻辑，也改变不了他的意见，因为你伤害了他的感情。
林肯年轻的时候，喜欢批评别人，甚至还写信做诗揶揄别人，把那些信件丢在一定会被发现的路上。其中有一封信所引起的反感持续了一辈子。林肯在伊州春田镇执行律师业务的时候，甚至投书给社会，公开攻击他的对手。
1842年秋天，林肯取笑了一位自负而好斗的爱尔兰人。林肯在《春田时报》刊登出一封未署名的信，讥讽了那位詹姆斯·史尔兹一番，令镇上的人都捧腹大笑起来。史尔兹是一个敏感而自傲的人，气得怒火中烧。他查出写那封信的人是谁，跳上马，去找林肯，向他提出决斗。林肯不愿与他决斗，但为了面子又不得不决斗；对方给他选择武器的自由，他选了惯用的长剑。决斗那一天，他和史尔兹在密西西比河的一个沙滩碰头，准备一决生死。”
但是，在最后关头，他们的助手阻止了这场决斗。这是林肯一生中最恐怖的私人事件。从此，他再也没写过一封侮辱人的信件，他不再取笑任何人了。而且，他几乎没有为任何事批评过任何人。
南北战争时，林肯总统一次又一次地任命新的将军带兵打仗，而每一个将军——麦巴里兰、波普、伯恩基、胡克尔、格兰特——相继地惨败，使得林肯只能失望地踱步。全国有一半以上的人，都在痛骂那些差劲的将军们，但林肯信守“不对别人缺德，只对大家祝福”，一声也不吭。他喜欢引用的语句之一是“不要评议别人，别人才不会评议你。”
当林肯太太和其他人对南方人士有所非议的时候，林肯回答说，“不要批评他们，如果我们在同样情况之下，也会跟他们一样。”
盖茨堡战役发生在1863年7月的最初三天时间。在7月4日晚上，李将军开始向南撤退的时候，黑云密布，大雨倾盆。当他带着挫败之军，退到波多梅克时发现面对着一条高涨而无法通过的河流，而身后又是一支胜利的北军。李将军被困住了，他无法逃脱。林肯看出这点——这是一个天赐良机，一个捕捉李将军的军队立即结束战争的机会。因此，林肯满怀希望地命令格兰特将军不要召开军事会议，而应立即攻击李将军。林肯以电话下令，又派出一名飞骑去见格兰特，要他立即采取行动。
而格兰特将军怎么做呢？他的做法，正好跟所接到的命令相反。他违反林肯的命令，召开了一次军事议。他迟疑不决，一再拖延。他打电话来，找出各种藉口，拒绝攻击李将军，最后，河水退去，李将军带着他的军队从波多梅克逃脱了。
林肯勃然大怒：“这是什么意思？“林肯对他的儿子罗勃叫起来。“老天爷！这是什么意思？他们已在我们的掌握之中，我们只要伸出手来，他们就是我们的了；但我无论说什么或做什么，都无法使我们的军队移动一步。在那种情况之下，几乎任何一个将领都可以击败李将军。如果我在那儿的话，我自己就可以把他歼灭。”在痛苦、失望之余，林肯坐下来给格兰特写了一封信，一封言辞极为严厉的信。
但格兰特将军没有机会看到那封信，因为，那封信是在林肯死后留下的文件中被找到的。林肯写完信后，看看窗外，对自己说，等一下，也许我不应该如此匆忙。我坐在这静静的白宫里，命令格兰特去出击，是举手之劳的事；但假如我当时是在盖茨堡，假如我在上星期，也跟格兰特一样，见到遍地血腥，假如我听到伤兵的悲号哀吟，也许我也不会如此急着去进攻了。也许我的性格跟格兰特一样柔弱，我的做法可能就会跟他相同了。无论如何，现在木已成舟了。如果我发出这封信，固然可发泄我的不快，但是却会使格兰特为自己辩护。这将会使他责备我，这将会造成恶感，破坏了他身为指挥官的效力，而且也许迫使他辞职不干。”
林肯把信放到一旁，因为他从痛苦的经验中学到，尖刻的批评和斥责，几乎总是无济于事。(https://www.xing528.com)
卡耐基曾经说，“批评就像家鸽，它们总会回来的。如果你我明天要造成一种历经数十年，直到死亡才消失的反感，只要轻轻吐出一句恶意的评语就行了。”
我们常常说，“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒”。在人与人交往的过程中，难免会出现分歧。如果总以批评和否定别人作为解决问题的方式，那你会渐渐地发现他人对你的态度也会变得狰狞起来。批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的反抗。
1908年，罗斯福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指塔夫特守旧，想要自己连任第三任总统，并且组织了“勃尔摩斯党”。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候，塔夫特和共和党，只获得两州的赞助，这是共和党一次最大的失败。
罗斯福责备了塔夫特，可是塔夫特有没有责备了他自己？当然没有。塔夫特两眼含着泪水，说：“我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同。”
可见，批评不能解决任何问题。罗斯福所有的批评，并没有使塔夫特自己觉得不对。
铁泡脱的煤油舞弊案，曾经使美国的舆论忿怒了好几年，也震惊了整个国家！在任何人的记忆里，美国公务生活中，从没有发生过这类的情形。
这里是这桩舞弊案的事实经过：哈尔信脱.福尔，是哈丁总统任上的内政部长，当时委派他主事政府在爱尔克山，和铁泡脱油田保留地出租的事。那块油田，是政府预备未来海军用油的保留地。
福尔把这份丰厚的合约，干脆给了他的朋友图海尼。图海尼又如何呢？他把自己愿意称为“债款”的美金十万元，给了这位福尔部长。
福尔接着用他高压的手段，命令美国海军进驻那地区，把那些竞争者赶走，因为他们的邻近油井，吮吸爱尔克山的财富。保留地上那些竞争者，在枪杆、刀光下给赶走了，可是他们不甘心，跑进法庭，揭发了铁泡脱美金一亿元的舞弊案。这件事发生后，影响之恶劣，几乎毁灭了哈丁总统整个的行政，全国群起哗然，一致痛恨；共和党也几乎垮台，而福尔也被判下狱。
福尔被斥责的焦头烂额——在公务生活中，很少有人被这样的谴责过！他后悔了？不，根本没有！
那是几年后，胡佛在一次公共演讲中暗示，哈丁总统的死，是由于神经的刺激，和心里的忧虑，因为有一个朋友曾经出卖了他。当时福尔的妻子也在座，听到这话后立刻从座椅上跳了起来。她失声大哭，紧紧握着拳头，大声说：“什么……哈丁是给福尔所出卖的？不，我丈夫从未辜负过任何人。即使这间屋子一景堆满了黄金，也不会诱惑我丈夫做坏事。他是被别人所负，而才走向刑场，被钉十字架的。”
这情形让我们可以明白，人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，我们每个人都是如此的。批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。所以，不要轻易地批评别人，更不要无端指责你身边的人，爱你的人。
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