11.开场白贵在真诚，拒绝过度寒暄
开场白的态度很重要，真诚的开场白会在无形中拉近彼此之间的距离，而过度的不适当的寒暄则可能引起对方的反感，拉远彼此间的距离。
在“寒暄”这个词中，“寒”是寒冷的意思，“暄”是温暖的意思，合起来，就是问寒问暖。我们进行谈话的目的是沟通情感，增加双方的交流。朋友初次见面，或很久未见难免要寒暄几句，以示礼貌和关心。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。因为寒暄能产生认同心理，满足人们的亲合要求。因此，寒暄是人际交往中必不可少了一部分。
有时候我们与人见面，往往陷入无话可说的尴尬场面。这时我们不妨以一些寒暄语为开头，比如“天气似乎热了点”或者“最近忙些什么呢？”等等。虽然这些寒暄语大部分并不重要，然而，正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。以下几种方式可供参考。
1.从天气说起。愉悦的态度会给他人留下良好的第一印象。从无关的天气谈起容易拉近两人的距离。
2.询问对方的工作进展、身体状况等。例如：这一阵工作忙吗？快毕业了吧？你看起来神清气爽，是不是有喜事呢。
3.从对方的行为谈起。例如：看到对方下班，可以问一句“下班啦”。寒暄语的运用就像一把打开话匣子的钥匙，它可帮助你和顺利地谈话。
寒暄可以视作是交谈的准备活动，作为“暖场”出现。适当的寒暄可以帮助我们拉近彼此间的距离。但是寒暄不宜过长，创造出交流的气氛即可。在开场白中，我们一定要避免过度的寒暄，以免对方因过多的客套话而觉得你对他不真诚，从而拉大你与对方之间的距离。
那么，怎样寒暄才能产生积极的效果呢？寒暄并没有什么固定的模式，这可视具体的交谈对象和交谈环境而定。但我们可大致归纳为几点：
1.要保持积极姿态
在与别人相遇的瞬间，要迅速培养自己的愉快情绪，要争取主动，充分体现自己的良好愿望和真诚，要使对方感觉到你的问候是发自内心的，要使对方从你的言行反应中感觉到自己的存在，使其受人尊重的心理需要得到完全满足。同时，积极的姿态也是富有自信、易于合作的外在体现，这有利于融洽人际关系。交谈时语调要和缓，声音要洪亮，要面带微笑。
2.注意力要集中
在开场白中与人寒暄，要集中注意力，任何漫不经心的言行都会使对方感到被人轻视。(www.xing528.com)
小刘与小乔是机关是同一科室的同事。一天，小乔夫妇逛商场巧遇小刘，小乔把丈夫小张介绍给小刘。短暂的握手介绍后，小刘本来想再谈几句以表示自己的友好态度，可小乔的丈夫小张却左顾右盼同小乔谈些闲话，将小刘“晾”在了一边，这使小刘感到很尴尬，心中很不愉快，觉得小张实在太没礼貌了，一下对小张失去了好感。假如小张在握手之后，再继续同小刘聊几句，小刘就不会有这种想法产生了。
3.内容要适当
与陌生人见面后的四分钟内，只能有再三个回答往复的过程，最好作一般性的寒暄，如问候，互通姓名，谈论一些无关紧要的话题，应绝对避免使对方感到尴尬，触及对方隐痛，引发对方不愉快回忆及易于引起争议的话题，也不可漫无边际。
小宁最近刚刚离婚，情绪很低落，下班途中遇到了同事小丽和她丈夫。小丽的丈夫在小丽介绍完辛宁后脱口说道：“啊，你就是刚刚离婚的小宁啊，这么好的人怎么你丈夫不珍惜呢。”本来小丽的丈夫是想夸奖辛宁，但初次见面就触及痛处，让对方尴尬。
寒暄的内容还要根据对方的心情而决定，要分析对方当时的心情后再决定开场白的内容和表情。比如对方家里刚发生不愉快的事，你从其面部表情上就可以分析出来，因此，在此时开场白，声音就不要太大，语言不要太热情，要低八度，或用询问式的语言，同时用安慰的语气来招呼。如果对方脸上喜气洋洋，你便可热情地开场，使对方感到温暖，进而展开话题。
男士和女士见面寒暄，语言可热情一些，但要适度，不能过分开玩笑，使对方感到你太轻薄。
寒暄言语的长短，内容的繁简，往复的次数多少要与交谈双方关系的亲密程度成正比。
4.要注意场合、时间、季节
如果在公众场合经介绍结识新朋友，如影剧院、咖啡厅、会场、阅览室，应有礼貌的寒暄，注意不要打扰周围的人，避免大声喧哗。音量过大，过于夸张，大呼小叫，是一种旁若无人的无礼行为。此外，在比较正式的场合，言行举止不宜过于随便，更要注意不要用“口头语”。
图书馆曾见到这样一个场面，大家都在看书，室内很安静，有两个女青年一同走进来，迎面遇到了另一位女士，介绍结束，只听独自一位的女士高着嗓门说：“哈，原来她经常念叨的兰子就是你呀，今天才认识，你可真靓啊！”周围的人大都皱着眉头，投去讨厌的目光。可见这样的寒暄是多么不合适。
寒暄还要因“地”而异，不能千遍一律，只要稍加留意周围的环境，就可即席发挥。如在校园，可以说：“您是去上课吗？”或“下课了！”在书店可以说：“您也来买书吗？”还可从季节的角度来确定寒暄的内容，如：“天很凉，感觉到冷吗？”“您好，外面很冷吧！”这样寒暄方式让初次见面人感到热情、亲切、温暖。与众多陌生人打交道，不要只看着一位，而应面带微笑，眼睛环视大家，应带“你们”、“两（几）位”字样，以免冷落其它人。
总之，初次见面，寒暄要适度，既要热情亲切，又不要阿谀奉承，要做到温和有礼。这样，才能使对方乐于接近你，从而产生与你交往的愿望。
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