让对手感觉到你的“气势”
在谈判过程中,让对手感受到你强大的气势是十分重要的。
势,即势如破竹、势在必得、势不可挡,通俗来讲就是个人的气势!敢做敢为、敢做敢当、敢怒敢言的态度!
坚持自己的立场,不屈不挠。尤其是砍价的时候,一定得沉得住气,客户如果已经正儿八经地和你谈价格或者付款方式的时候,他基本上已经确定给你做了。这时候比的是谁更冷净,才是胜出者,客户当然希望你的价格降得越多越好,而我们当然希望利润越多越好,将这两者的关系平衡得恰到好处,我们就是胜出者!
所以,首先得在气势上压倒客户,肯定公司的产品或者服务就是值这个价!降一分都是对公司的不认可,对自己的能力打了折扣。下面,我们通过这个新员工的眼睛,对经理谈判现场进行一番观察:
昨天和我们经理去谈判价格的时候,我是充分领略到了他的魄力!首先在等客户的时候,他就这瞄瞄那瞄瞄,四处转悠,就像是自己家里一样,客户来了,他就和客户坐同一排座位上,翘个二郎腿,开始谈判!谈判过程中手舞足蹈,声音比客户的大!条理清楚,表述得当,善于察言观色,并且引导客户的思路与之同步!最终维持原价,签下合同,让人不可思议的是,客户居然还说:“就这样确定了哦,你再不要变了哦,价格就是这样了确定了哦!”客户居然认为以这样的价格签合同竟然是他占到了便宜!但事实上,利润达百分之一百!这就是一种气势、一种魄力,更是一种谈判的艺术!
掌握这一技巧,在更多的时候让我们掌握了谈判的主动权,就更加能够旗开得胜!处处表现得小心冀冀,唯命是从,客户的一切要求都是合理的,有道理的,我们就要那样去做,有的时候反而适得其反,让人觉得你没有主见,不可信任!(www.xing528.com)
在谈判中说绝话表现自己的气势。即在谈判中,对己方的立场或对对方的方案以绝对性的语言表示肯定或否定的做法。该做法有点像“拼命三郎”,敢于豁出去从而在气势上震慑对手。
具体表达方式有: “不论贵方如何看待我的态度,我认为我们给出的条件是不可能再优惠、再公平了。”“我宁可不要该笔交易,也不会同意贵方意见。”有表达方式的绝对,有用词的绝对,诸如:不论、宁可、只要、决不、只有、已尽等。
但要注意说绝话时相对的事——论题。有的不应绝,就不要以绝话说。此外,绝对具有双重作用:或真的无可选择,或仅做姿态施压。前者在选择的话题准确,后者在坚持的时间合适。
《孙子兵法》中言到:“激水之疾,至于漂石者,势也;鸷鸟之疾,至于毁折者,节也。故善战者,其势险,其节短。 势如扩弩,节如发机。纷纷纭纭,斗乱而不可乱;浑浑沌沌,形圆而不可败。乱生于治,怯生于勇,弱生于强。治乱,数也;勇怯,势也;强弱,形也。”这段话所讲述的是一个精明的指挥家应该利用地形、时机等一系列条件因素来鼓舞士气、振发军威。也就是商务谈判中所谓的“造势”。这里的造势有两个概念,一、是振奋自己的气势了,二、是形成打压对方的局势。在谈判中我们所要做到的就是这个。一方面,我们要充分准备,加强同部的沟通和联系及彼此之间的鼓励,来凝聚己方的力量和培养自己的自信心,在气势上压倒对方,力求在心理上占有优势。另一方面也要借助一系列事物,如谈判的价格,交易时间和交易地占的确定能给对方施加压力,使他们陷于被动局面,最终使得整个谈判的局势向我方倾斜。
不让别人接近你,就能增强你的气势。当和对方一起入座时,可以把椅子向后拖一拖;谈判中,可以装着伸脚,自然地把椅子往后挪一点;也可以在中途休息后故意往后拉一点;并肩坐时,可以把包或上衣放在你和对方之间,设置屏障。
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