通过“表情和姿势”控制对话
人们常把对话比做接投球练习。在接投球练习中,如果投球速度太快,对方就接不到球;如果总是一个人拿着球,接投球练习压根儿就不能成立。与此相同,在对话中能不能顺利地交替发言是非常重要的。
“语言调整动作”,是指一系列的动作,其作用就是调整对话,所以我们要有意识地训练一些语言调整动作,巧妙运用到位就能让说话的对象加快语速、放慢语速、持续发言或是结束发言。
下面是几种语言调整动作,建议大家适当运用,效果非常显著。
1、想让对方加快语速、只叙述要点的时候。
有时候对方慢条斯理地开始讲话,而你根本没有时间一一去听,这种情况下,可以做出快速点头的动作,这个动作会向对方传达快点结束讲话和希望对方只讲要点的信号。反之,如果你做出慢慢点头的动作,就是向对方传达“你的话很有意思,请继续说下去”的信号。
2、想让出发言权时(想让对方讲话时)。
如果你意识到不应该只是自己一个人讲话,想要把发言权让给对方,就降低音量,减慢语速,拖长最后一个字,视线下垂等,这都是向对方发出交换发言权的信号。此外,你说完最后一句话,直视对方,这也是表示“好了”现在该你讲了的意思。如果这样对方还没有讲话,你就可以轻轻拍一下对方的身体催促他讲话。
3、对方发言过多,想让他停止时。(www.xing528.com)
对于讲话来像机关枪一样的人,你可以试一下抬起食指这个动作。这个动作表示“我稍微打断一下,可以吗”的意思。这和我们在学生时代,想在课堂上发言时要举手示意一样的。
4、想表达“我不想再听下去”的意思时。
几乎在任何场合,低头看表、唉声叹气都能让对方停止说话。但是这些动作会让对方心生不快。与此相比稍微委婉一点的方法是,一直把胳膊抱在胸前。如果这样对方还没有注意到,而继续讲话,你就利用视线下垂、跷着腿晃来晃去的动作,表示“我觉得很没有意思”的信号。摸摸鼻子、摸摸耳朵这些动作也都表示“你能不能快点结啊”的意思。
5、你想继续讲下去时。
当你想继续讲下去,而对方发出了“让出发言权”的信号时,你也可以无视他的意见。这时,你可以伸手将对方的胳膊轻轻按下去,也就是一边说着“嗯、嗯”,一边让想站起来的对方坐下去。这表示“我还没有说完,请稍等”。
如果你想让谈判和讨论向着有利于自己的方向发展时,应该轻轻触碰对方的胳膊,表示“现在还是我说话的时间。但是,如果多次重复这个动作,对方就会等得失去耐心。
当然,生活中的语言调整动作,太多太多了。大家要不断地总结,有意识地去运用,全面提升自己的讲话能力和谈判技巧。
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