不妨放一个“烟幕弹”
我们不用像变色龙一样千变万化,但是也要学会在某些时刻用适当的方式掩饰真实的自己。高手就经常放个“烟雾弹”来保持自己的神秘感,让别人永远不知他到底在想什么,也是保护自己的一种方式。
有一名叫戴维斯的年轻人去福特的工厂里找他,想卖给他一块地皮。
福特穿着一双破靴子,斜着身子靠在那儿,仔细地倾听戴维斯说的话。那块地皮正好在福特已购买的地皮中间,按理说,他们很快就能谈成这笔生意,而且,戴维斯的推销技巧也很不错,可福特的反应却让戴维斯在很长时间内都摸不着头脑。
福特没有直接回答他,而是把桌子上的织状物递给戴维斯看,福特问:"你知道这是什么吗?"
戴维斯摇摇头。于是,福特开始详细地给他解释,说这是一种新发明的材料,福特想用这种材料做"福特汽车"的骨架。
福特给他介绍了这种材料的来历,说它有什么样的好处,福特针对这个新材料足足谈了一刻钟。他给戴维斯详细谈了他准备对明年的汽车换个新式样的计划,显然戴维斯搞不清福特为什么这么做,可他却感到很高兴。
最后,福特才说他对那块地不感兴趣,然后亲自送他出门。
福特没说他为什么不想买那块地,也无须与人争辩,就直接回绝了他人的建议,同时,还让那个人很高兴地离去。
福特的方法是十分巧妙的。他把自己的计划全部告诉了他人,让人感到高兴。可是,其实这是在放"烟幕弹":他早就下了某种决定,以免让自己的真实想法流露在自己的言行之中。如果一个人不能在必要之时隐藏自己的想法,那么,他一定不能成为特别出色的领袖。一个人只有先控制自己的情感,才能有机会去控制他人,这是驾驭他人的最重要的一点。
我们看福特、什瓦普、林肯这些人,他们都能熟练地运用这一策略,不到紧要关头,决不透露自己的真正想法。他们会在可能的范围内尽量赢得对方的好感。
史特郎曾这样描述什瓦普:“拜访者见他是十分容易的,可是当他们离开时,他们才发现,自己没能打听到任何想要的消息,只是听了很多笑话。”
当他人问林肯一些十分难以回答的问题,而该问题还不能尽快解决时,他就会反过来询问对方,或者给对方讲些小故事,这就是在暗示:客人该告辞了。
一位年轻记者总能得到采访大实业家冯德彼特的机会,可是却总也得不到什么实质性的东西。
可是,冯德彼特的亲和力却经常让他在谈论中忘记时间。他为对方独特的魅力所倾倒,觉得能和他在一起谈话是一种极其美好的享受。
这些领袖要么让对方说话,要么就讲故事,或者向对方提间,或者用一种奇妙的方式让对方拜倒在自己的魅力之下。总而言之,他们擅长用迷人的方法使你不能达到自己的目的。
我们再看另一个妙策。
曾做过菲尔德公司秘书的辛普森后来成了公司的总经理。早年,有一次,他在代表菲尔德会见各地客商的会议上一言不发,只是在那儿闷着头抽烟。后来,他人向菲尔德说了辛普森的表现。(www.xing528.com)
菲尔德说问辛普森:“听说你抽了特别多的烟?”
辛普森回答:“是啊,为了不开口,我也只能抽烟了。”
我们也应该在类似的事情上多加留心。在某些场合,我们不但要少说话,还要努力让自己神色平静。有时,一脸平静地听他人讲话也是非常必要的。
老于世故的芒格说:"在他人讲话时,你可以看一些别的东西,比如说,你可以悠闲地看看桌上的一个花瓶,在他人看来,你就会有一种捉摸不透的感觉。"
纽约一位优秀的律师曾经对作者说,他就运用过辛普森的方法:"我总在审判的时候抽烟,借以掩饰自己的真情实感。"
在一些特殊场合,我们需要冷漠地对待他人,不作任何反应。
著名的基安尼里是意大利银行的创办人,他说自己就遇到过这种情况。当时,他就作出了如下对策:无论对方声什么反应,他一概不理,只是专心想自己的事情,"对于对方的话,你可以左耳进,右耳出嘛。"
也许,这些人要让自己在任何状态下都能做到稳如泰山。在提及拉斯科普做共和国民会议主席时,普兰格尔说:"人们可以安心与他共事,他早就学会了不动声色地对待任何人和事。当一个人了解一件事的来龙去脉,但表面上却不动声色时,这才是真正的聪明人。对于商业精英和目光远大的人来说,这只是小把戏而已。"
当我们处于一种尴尬的处境,但不回应他人又显得有些蠢笨的时候,我们也可以讲几句令人发笑的笑话,就像下面两个例子中的豪斯将军和惠灵顿公爵那样。
1917年夏天,当豪斯将军退居他的别墅时,外界传言说他和威尔逊总理已经决裂。新闻记者在他身边转悠,让他对此事作出明确的回应,他答道:"这个谣言好像传播得太晚了,总的来说,它总是伴随着仲夏海蛇的童话一同到来。"
惠灵顿公爵打败了拿破仑,后来,有人给他看法军在屠龙一带布置得不太严密的计划,那些人请求公爵批准将此事作为历史上的一段趣闻。惠灵顿严肃地说:"好计划……如此美满的计划!太妙了!请你把这个计划还给拿破仑将军,并代我向他表示谢意。"
有时,为了谨慎起见,可以如实地告诉对方自己在某方面的元知,以免日后证明自己判断有误时,为众人所笑。
斯普拉格是芝加哥一家大批发店的经理。一次,他就说起了菲尔德是如何运用这个技巧的。少年时,斯普拉格总去拜访菲尔德,他们是世交,他问菲尔德怎样才能做到明智地投资。菲尔德是许多公司的顾问,他当然十分熟悉内幕消息,但他不可能用自己的地位介绍任何特别的投资。于是,他就只对斯普拉格说自己以前做过什么生意,但是,接下来,他往往会说:
"我不知道你还对这些有兴趣……"或者是:"我的意思并不是要你注意我说的话……"有时,我们无须掩饰自己的行动,却一定要掩饰自己的动机。
美国内战后很长的一段时间里不大太平,对于南方的重建问题,约翰逊与议会的意见不一致,并扬言要阻止立法。当时,格兰特手握军权,是国家的军事首脑,他的处境很艰难,他反对约翰逊,可不想因为他们之间的分歧而使政府的威信有损。所以,他就运用了一个策略。约翰逊总统强迫格兰特和他一起去全国各地作巡回演讲,就算格兰特一句话也不说地坐在那儿也可以,无形中,就说明他是拥护总统的。结果,格兰特"十分烦恼,竟然病倒了,还借此脱了身"。所以,就算是装病这种老办法有时也能应急,甚至还十分有效。
格兰特的军事秘书巴托上校说格兰特在必要时,可以"像拒绝陌生一样拒绝身边最亲的人。有时,就算是心腹也不知道他到底想的是什么"。
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