旁敲侧击说出你的不满
说话听声，锣鼓听音。生活中有大量的话不用直接说出来，尤其是批评，不满的话。作为上司的你，要表达对下属的指责的话，一定要注意方法，也许你的批评会深深地伤害到下属的感情，所以，不妨考虑一下一语双关、旁敲侧击的办法。
说话听声，锣鼓听音。生活中有大量的话不用直接说出来，尤其是批评，不满的话。作为上司的你，要表达对下属的指责的话，一定要注意方法，也许你的批评会深深地伤害到下属的感情，所以，不妨考虑一下一语双关、旁敲侧击的办法。
1952年，正在苏联访问的美国总统尼克松将去苏联其他城市访问。苏共总书记动列日涅夫到莫斯科机场送行。
正在这时，飞机出现故障，一个引擎怎么也发动不起来。机场地勤人员马上进行紧急检修。尼克松一行只得推迟登机。
勃列日涅夫远远看着，眉头越皱越紧。为了掩饰自己的窘境，他故作轻松地说：“总统先生，真对不起，耽误了你的时间！”一面说着，一面指着飞机场上忙碌的人群间：“你看，我应该怎样处分他们？”
“不，”尼克松说，“应该提升！要不是他们在起飞前发现故障，飞机一旦升空，那该多么可怕啊！”尼克松的话里有辛辣的讽刺、涩涩的挖苦、无声的指责，而这些却是以貌似夸奖的话传达了出来的。
尼克松没有大发雷霆，批评机场的工作人员，反而以一种更委婉的方式告诉了他们自己的不满，这不但让人觉得尼克松是个有修养的领导人，更让你惊叹于他说话的艺术，即使是批评，也要中听。
共和党一位重要党员，绞尽脑汁，撰写了一篇演讲稿，他觉得自己写得非常成功。他很高兴地在麦金利面前，先把这篇演讲稿朗诵了一遍——他认为这是他的不朽之作。这篇演讲稿虽然有可取之点，但并不尽善尽美，麦金利听后感到并不合适，如果发表出去，可能会引起一场批评的风波。麦金利不愿辜负他的一番热忱，可是，他又不能不说个“不”字。我们看他是如何解决的。
麦金利这样说：“我的朋友，这真是一篇少有见到，精彩绝伦的演讲稿，我相信再也不会有人比你写得更好了。就许多场合来讲，这确实是一篇非常适用的演讲稿，可是，如果在某种特殊的场合，是不是也很适用呢？
从你的立场来讲，那是非常合适、慎重的；可是我必需从党的立场，来考虑这份演讲稿发表所产生的影响。现在你回家去，按照我所特别提出的那几点，再撰写一篇，并送一份给我。”
他果然那样做了，麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改，结果那位党员在那次竞选活动中，成为最有力的助选员。(www.xing528.com)
这便是批评的艺术，巧妙地运用了心理学上先入为主的印象。在先肯定了他人的成就后，再委婉地提出批评的意见，让对方更容易接受。
另外，我们批评的目的，并不是让他人了解我们的愤怒，而是让他们认识到自己的错误，以便改正。所以，即使你完全站在真理这一边，也不要咄咄逼人，出言不逊。莫不如以双关影射之言暗示他，迫使对方认错改正，从而体面地结束无益的争论。
有一位先生在一家餐馆就餐时，发现汤里有一只苍蝇，不由大动肝火。他先质问服务员，对方全然不理。后来他亲自找到餐馆老板，提出抗议：“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。”
那老板只顾训斥服务员，却全然不理睬他的抗议。他只得暗示老板：“对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？”
那老板这才意识到自己的失误，忙换来一碗汤，谦恭地说：“你是我们这里最珍贵的客人！”显然，这个顾客虽理占上风，却没有对老板纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方：“只要有所道歉，我就饶恕你。”这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
不要以为旁敲侧击的批评达不到批评的目的，如果你懂得运用它，或许会干戈为玉帛。然而，对于态度恶劣的出言不逊者，旁敲侧击的办法可能会成为更有力的反击和说服。
古代齐国晏子出使楚国，因身材矮小，被楚王嘲讽：“难道齐国没有人了吗？”晏子说：“齐国首都大街上的行人，一举袖子能把太阳遮住，流的汗像下雨一样，人们摩肩接踵，怎么会没有人呢？”
楚王继续责难道：“既然人这么多，怎么派你这样的人出使呢？”晏子回答说：“我们齐王派最有本领的人到最贤明的国君那里，最没出息的人到最差的国君那里。我是齐国最没出息的人，因此被派到楚国来了。”
几句话说得楚王面红耳赤，自觉没趣。
这个故事中晏子的答话就是采用以退为进之法，貌似贬自己最没出息，所以才被派出使楚国，这是一“退”，实则是讥讽楚王的无能，这是“进”，以退为进，绵里藏针，使楚王侮辱晏子不成，反受奚落。
在上级与下级的关系中，处理不好批评和指责，便容易与员工结怨。所以作为领导的艺术，就是要巧妙地原谅他人的过错，同时又让犯错者心服口服，认识到自己的错误。旁敲侧击地暗示他人，是其中的奥秘所在，下次遇到不满的事情时，停下来想想怎样说出来更艺术吧。
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