为进一步推动医院的发展，更充分地为人民的健康服务，根据自身岗位职责和工作实际，我制定了以“一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务”为核心的工作计划，努力提升医院的综合服务能力与管理水平。
一个主旨：
坚持以服务病人和临床一线为主旨。作为办公室党务和行政管理的负责人，我主要分管院办、党办、服务部、总务科和保卫科，并协助院长管理药事和设备科。这些科室不仅承担着管理职能，同时也肩负着服务职能。我的工作将集中在积极协调各科室之间的关系，深入一线，了解和解决实际问题，以确保医院运转的顺畅以及为医务人员和患者提供优质的保障服务。
两创活动：
开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动将作为推动医院整体工作的核心，我们需要通过加强党组织建设，发挥党员先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，强化责任意识和示范意识。通过这些举措，让党员在服务中起到带头作用，树立良好的先锋形象。另一方面，创新服务活动将作为提升服务质量的有效手段，我们将把2025年定为创新服务年，明确创新目标和具体措施，将创新理念融入到日常医疗护理当中，使患者能够真正感受到服务的优质与超值。
三个文件：
我们将对《医院工作制度》、《医院工作人员职责》及《医务人员服务行为规范》进行修订。以上文件是医院的基本“法则”，将参照卫生部的标准结合医院实际，成立专门的修订小组，确保其规范和可操作性。此外，我们将认真总结近年来医院在服务细化和创新方面的经验，形成具体的《医务人员服务行为规范》，以此来统一医务人员的行为标准和职业操守，提升整体服务质量。
四项措施：
加强学习型医院建设，提升医务人员素质。我们将积极开展学习型医院创建活动，通过系列培训和学习，提升全员的综合素质及服务能力。深入基层，了解各科室的工作情况，转变工作作风，为职工解决实际问题，进而提高工作效率与服务质量。同时，我们也将强化工作督导，确保工作的落实与检查，形成良好的工作氛围。此外，充分发挥各级组织和党团员的作用，调动大家的积极性，形成医院发展的强大合力。
五项任务：
1. 环境建设：计划内科病房楼在七月份投入使用，将着力监管工程质量，合理安排科室布局及搬迁事宜，提升医院整体环境。
2. 服务质量提升：持续完善创新服务措施，借鉴国内外先进医院的服务理念，通过专家讲座和案例分析，提升医务人员的服务技能，以真正满足患者的需求。
3. 庆祝建党90周年：按照上级党委的要求，举办多样化的庆祝活动，强化党员的责任感，通过“亮牌示岗”活动，将党建工作与医疗服务有机结合，推动两者共同发展。
4. 二甲医院复审：各职能科室要深入临床，提升服务能力和管理水平，以确保顺利通过二甲医院的复审，争取取得良好成绩。
5. 软秩序建设：随着医院规模的扩大，我们将增强后勤保障，优化诊疗环境，加强安全生产检查，邀请专业保安人员，努力建设平安医院，优化患者就医体验。
通过落实施行上述计划，我们将确保医院在新的一年里实现更高质量的发展，更好地服务于广大的患者，促进医院与社会的和谐发展。
回顾2025年的工作，我深感遗憾，主要是由于多个因素的影响，加之自身的能力、知识、水平和经验的不足，导致许多工作未能圆满完成目标任务。2025年，我们依然面临许多目标需要实现。我们办公室的工作思路是深入贯彻落实“创先争优”活动，以深化医改为主线，以提高全院人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，加强财务管理，狠抓医疗质量，继续完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上级交予的各项工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推动我院卫生事业的高效发展。以下是我院2025年的工作计划：
一、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策
我将积极学习新医改政策，转变思想观念，确保药品零差率销售政策的严格落实。同时，将配合院长推进人员竞聘上岗及绩效工资改革工作。结合卫生局的具体部署，稳妥推进我院的各项医改工作。
认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规，增强医务人员的法治意识和医疗安全责任感。我将严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故的发生。此外，加强基本理论、知识和技能的培训，不断提升医疗质量，保障患者安全。我们还将努力改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药和合理治疗，以有效减轻患者的就医负担。
三、做好新型农村合作医疗工作
我们需要认真落实合管局对医疗机构的监督措施，严格控制住院费用，以降低参合农民的医疗负担。同时，加强对村卫生室新农合工作的监管，严肃查处医务人员的违规行为，控制次均就诊费用，确保新型农村合作医疗规范运行。
四、加强医院行风建设
将继续推动党风廉政建设、行风评议和综合治理的工作，注重医德医风的培养，旨在提升医务人员的工作作风和服务态度。同时，强化医患沟通，努力避免因服务不周而引发的医患纠纷。
五、加强医院财务管理
严格执行医院的财务管理制度，确保固定资产的购置处理及资金开支的审批流程规范。此外，我们将进一步完善财务管理制度，堵塞管理漏洞，做到财务管理科学、规范和透明，重点做好医疗服务项目、收费标准、药品及耗材价格等信息的公开，以杜绝乱收费现象。
六、全面统筹抓好其他工作
在做好后勤工作的同时，也要切实关注安全生产，避免安全责任事故。同时，积极处理信访、维稳工作，以确保医院的和谐发展。
2025年将是我院深化改革、快速发展的关键一年。面对新的机遇和人民群众对健康更高、更深层次的需求，我们将在区卫生局的指导下，全面落实科学发展观，团结一致，认真工作，加快推进医院的发展，为提升医院的医疗服务水平而不懈努力。相信通过我们的共同努力，一定会在2025年取得更大的成功，为患者做出更大的贡献！
一、指导思想
我们在制定医院后勤工作计划时，将始终以保障医疗安全和稳定为核心，围绕“安全、优质、高效”的服务理念，致力于为患者和医务人员提供优质的后勤保障服务。我们将完善后勤管理制度，强化责任意识，确保各项措施落实到位，以提升后勤服务的整体水平和效率。
二、工作目标
1.开源节流，优化资源配置：通过科学合理的管理手段，减少不必要的开支，特别是在水电能源和办公费用方面，确保各项支出符合实际需求，并提升工作效率。
2.完善物资管理：加强物资的采购、使用、登记和报废流程，确保每项物资的进出都有据可循，杜绝浪费现象，建立健全固资产账目，明确责任，确保物品的安全与合理使用。
3.提高后勤人员素质：定期开展培训与学习，不断增强后勤人员的服务意识和责任感，力求在工作中达到医院的各项服务标准，满足患者及医务人员的需求。
4.优化医院环境：不断改善、优化医院的整体环境，注重设施的维护与更新，使之符合现代化医疗服务的要求，营造出一个舒适、优雅的就医环境。
三、工作措施
1.规范管理制度：建立科学、系统的后勤管理体系，对医院的资产、设施进行细致的管理，确保所有项目都能够高效运转，最大限度地减少各类资源的浪费。
2.落实财务管理制度：完善医院资金和物资的管理，确保每一笔支出都符合医院的预算和标准，定期进行财务审计，提升财务透明度，增强全体员工的节约意识。
3.优化设备维护：定期检查与维护医疗设备，确保其正常运转，减少故障率，确保医务人员能够在好的条件下为患者提供服务。
4.加强环境美化：通过绿化和美化项目，提升医院的整体形象，营造一个温馨的就诊环境，以减轻患者的心理负担。
5.加强设施的检查与维护：制定详细的检查计划，定期排查水电设施和其他设备，发现问题及时处理，确保医院正常运行。
6.提升后勤服务意识：明确后勤服务的宗旨，将患者需求放在首位，积极听取反馈，不断改进服务质量，提高患者的满意度。
7.健全物品采购和管理制度：根据不同类型物资的需求，制定详细的采购与管理流程，确保所有采购物品的质量和数量在可控范围内。
四、抓好重点工作
1.安全工作优先：定期检查医院内部的安全隐患，特别是电器、消防及其他设施，做到及时发现、及时处理，确保安全稳定运行。
2.校舍与设施管理：对医院财产进行严格管理，建立详细的资产管理档案，确保每项设施和设备得到妥善的保护和合理利用。
3.提高资源利用率：通过制定合理的使用规划，提高设施的利用效率，严格遵守节约原则，杜绝不必要的浪费。
五、具体安排
2月份：
1.安排春节期间的后勤保障工作，做好医务人员的值班安排。
2.进行物资的清点与采购计划制定，确保各项资源的供给。
3.全面整理仓库，做好物品分类及存档工作。
3月份：
1.围绕春季的高发疫情，做好后勤防控措施的落实。
2.组织开展后勤人员的培训会，加强业务技能的提升。
3.配合医疗部门的需求，确保临时物资的快速采购与投放。
4月份：
1.针对清明假期，做好医院的保安和应急措施安排。
2.进行设备的全面检查，确保医疗设备的正常运行。
3.收集医务人员对后勤服务的意见，以便于后续的改进工作。
5月份：
2.确保节假日期间医疗保障服务的顺畅运行。
3.加强对医院用水用电的管理与监督，着力于节约目标的实现。
6月份：
1.协助进行病人复诊高峰期的后勤保障工作，确保医疗服务不受影响。
2.对于物资进行清盘，确保所有消耗品的管理到位。
3.开展夏季防暑降温的后勤准备工作。
7月份：
1.制定新学期的后勤保障与采购计划，为新一轮的工作做好准备。
2.总结上半年的后勤工作，提出改进措施与未来工作方向。
3.制定暑期值班安排，确保医院在假期的良好运行。
通过以上具体的工作安排与目标，我们将努力提升医院后勤服务的整体水平，更好地保障医疗工作的顺利进行，引导医院在安全、效率和质量上不断迈向新的高峰。
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