自2025年以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和全体医护人员的共同努力下,我科团结拼搏、锐意进取,以党的精神为指引,认真践行科学发展观,更新思想、改进作风,强化内部管理,不断增强职工的竞争意识和服务品质,圆满完成了年度各项工作目标。现将具体情况总结如下:
一、积极拓展业务,圆满完成年度任务
2025年,我科面临着诸多挑战,但同时也迎来了重要的发展机遇。今年我院新建的门诊综合楼和职工楼建设工程对科室的就医环境和办公空间产生了较大影响。然而,在院领导的支持下,全体职工齐心协力、共同克服困难,最终显著提升了就医和办公环境。全年业务收入达到240万元,较去年增长了11.2%;入院人数达1452人次、门诊就诊人数达到15560人次,分别增长了11.6%和13.8%。这些成绩充分体现了我科在经济效益和社会效益方面的双重成功。
二、深化先进性教育,提升职工政治思想素质
自今年2月份以来,我科积极开展创先争优活动,统一思想、增强信心,以责任意识、安全意识和服务意识为核心,提升职工的事业心和责任感。通过义诊、下乡随访体检等活动,加深了职工对救死扶伤宗旨的理解和践行。此外,我科还实施了“诚信在卫生,满意在医院”、组织“展白衣天使风采,树共产党员形象”、开展“医院管理年”活动及“医疗惠民工程”等,推动了各项工作的顺利进行,使科室形象得到了全面提升。
三、加强科室内部管理,优化服务环境,提升服务质量
在全科开展向社会服务活动,自觉接受社会监督的同时,要求所有医护人员自觉拒绝病人请客送礼,杜绝乱收费、乱检查、乱用药等现象。我们注重服务环境的人性化、工作的规范化和项目的特色化,以文明创建的常态化和投诉处理的快捷化为目标,将这些管理理念落实至日常工作中。通过设置医患沟通记录、建立“医患联系卡”,我科在提供个性化医疗和人性化服务方面取得了明显成效,吸引了大量患者前来就诊,门诊和住院病人数创下历史新高。
四、规范医疗质量管理,提升医疗技术水平
1. 注重人才队伍建设
我们鼓励科室人员利用交班和休息时间学习专业知识,通过病例讨论和主任查房积累临床经验,实现业务水平的持续提升。
2. 强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周讨论医疗安全,加强对医生、护士的职责执行情况监控,并每月进行安全质量检查,对不合格表现进行整改和查处。
3. 加强“三个环节”的管理和监控
- 入院阶段:仔细询问病史,进行全面查体,严格用药管理。
- 住院期间:持续观察,提供安全护理与文明服务。
- 出院阶段:做好交待事项,建立良好关系,定期随访。
4. 强化安全管理
我们制定了切实有效的安全管理措施,确保科室业务的顺利开展。所有职工需增强安全意识,提升责任心和事业心,定期进行安全教育,定期检查病历及安全隐患,确保医疗安全管理措施落实到位。
2025年度的工作不仅是对过去一年努力的总结,也是对未来工作的展望。在新的一年里,我科将继续秉持服务至上的原则,努力提高医疗服务质量,推动科室各项工作的再上新台阶。
2023度住院医师工作计划
一、加强思想理论学习,提升自我素养
在未来的工作中,我将坚持以党的理论武装自己,始终围绕医院的正确领导,积极推行科学发展理念,努力构建和谐的医患关系,为成为一名优秀党员而不懈奋斗。我将深入学习党的基本理论、方针政策,严格按照共产党员的标准要求自己,积极参与党小组的各项理论学习和讨论,为自身的思想和品德建设奠定坚实基础。
作为党小组的负责人,我将认真组织组员参与各项活动,做好记录,这是提升团队凝聚力的重要环节。我会深入学习《科学发展观》的相关理论,进一步端正服务理念,增强服务意识,改善服务态度,营造出互相信任、互相尊重的和谐医患关系。遵循“八不准”的要求,我将时刻进行自我反思,借助“八荣八耻”的思想指引,努力在工作中做到科学发展,以实际行动争取在医院领导的培养下,成为一名合格的共产党员。
二、遵循医院规章制度,提升专业技能
在未来的工作中,我将继续遵守医院的各项规章制度,认真钻研医疗知识,努力完成医院与个人既定的工作目标。在科室主任和老师的指导下,我将积极参与普外科的诊治工作,努力提升自己的独立操作能力。在手术操作过程中,我严格遵循医疗规范,保持认真细致的态度,从不发生违规行为。
通过不断学习和前辈的悉心教导,我已逐步掌握了普通外科多种常见病及一些罕见病的诊断与治疗方法,对手术中的应急处理和围手术期的处理方案也有了更深入的理解。我会尽自己的最大努力,遵守医院的规章制度,不旷工缺勤,甚至在工作中多次加班。目前,在同科医生中,我的请假次数是最少的,门诊病人及门诊收入方面也名列同级医生前茅。
我将继续不计较个人得失,坚决拒绝病员的馈赠,保持良好的医德,努力赢得病员的信赖与尊重,多次收到患者的感谢信,这不仅是对我工作的认可,更是我继续前行的动力。我将不断反思与总结,力求在未来的工作中再接再厉、再创佳绩。
一、政治思想方面
作为住院医师,我们要始终坚持党的领导和社会主义制度,自觉深入学习邓小平理论以及江泽民总书记提出的"三个代表"重要思想,认真理解十x大会议精神,以此提高自身的政治思想水平。同时,我们还需严格遵守中纪委的"四大纪律、八项要求"及卫生局的相关规定。在日常工作中,将经常开展职业道德和法律法规的学习,增强廉政意识,推动行风建设,通过教育、制度、监督三位一体的机制,预防和惩治不正之风。在医疗工作中,我们时刻把患者的需求放在首位,以质量为核心,视患者为亲人,全心全意为患者提供优质服务。同时,积极推行洁身自好、以患者为中心的医疗理念,科室内每位成员自觉抵制不正之风,认真落实民主集中制,定期召开科务会,加强职工的参与意识及管理意识。为此,我们主要采取了一系列的具体措施:
1. 降低患者就医成本:我们努力降低医疗费用,减少患者的经济负担,努力实施合理用药,通过加强科室内部管理,药品使用比例已显著下降,极大地方便了患者,减轻了他们的经济压力。目前药品比例已降至37.8%,低于医院规定的40%。
2. 强化服务理念:我们致力于提高医疗技术水平与服务态度,通过真诚认真的工作和耐心的沟通,与患者建立良好的信任关系,使用患者的口碑为我们提供正面的宣传,形成良性的反馈机制,逐步吸引更多的求医患者。
3. 实施合理用药和收费:我们严格遵循合理用药的原则,加强对药品知识的学习,并与药剂科的专家保持密切沟通,以确保药物的安全应用。在满足治疗效果的前提下,我们力求做到用最合适的费用为患者提供医疗服务。同时,定期通过病人提问环节,确保患者在医治过程中明了各项费用与治疗方案,达到透明化服务的目的。
4. 增强科室透明度:我们主动创建长沙市第四人民医院普通外科网站,旨在让患者在来就诊前就能充分了解科室情况与自身病情。
5. 加强科室管理:通过定期召开科务会,我们的科室制度得以落实与完善,确保所有工作有序进行。同时,针对三级查房制度的执行进行记录与审核,使得科室管理更加规范。
二、业务方面
普外科的工作性质要求我们高效周转,病床使用率达到86.72%。虽然今年出院人数有所减少,但业务收入保持平稳增长,总体毛收入在全院排名第9,纯收入同样有所提高,体现出我们科室在高效管理和服务上的成效。今年我们在业务学习上也不遗余力,三基培训的合格率达到了100%,病人对医务人员的服务满意率高达96%。此外,科室严格管理医疗质量,确保诊断及护理符合医院的各项标准,杜绝医疗事故的发生,危重病人抢救成功率达100%。
为了适应现代外科的发展,整合微创技术和提高生活质量的趋势,我们在下半年还将继续加强以下几个领域的工作:
1. 规范病历书写:确保所有医疗记录均准确详实有据,便于后续查阅与回顾。
2. 强化临床技能:通过持续的技能训练,提升医师操作的规范性和精准度。
3. 提升急救技术:加强对重大创伤及复合伤的抢救知识与技能的培训,以应对各种突发情况,提升临床处理能力。
4. 综合基础医学学习:在医学学习方面,我们将更加注重与相关学科的交叉学习,增强对常见病、多发病的识别与诊断能力,确保全面提升我们的医疗服务水平,防止误诊和医疗差评的发生。
通过以上方针与措施,我们坚信能进一步提升科室的整体医疗水平,为患者提供更优质的服务,同时推动医院的持续进步。
一、培训要求
1. 政治思想
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想,热爱祖国,遵守国家法律法规,贯彻党的卫生工作方针。培养较强的职业责任感和良好的职业道德,增强人际沟通能力,尊重患者的合法权益,全心全意服务人民健康事业。
2. 专业理论
遵循住院医师培训专科标准和细则,深入学习本专业的相关理论知识,掌握学科基本理论,熟悉相关学科基础知识,为临床实践打下坚实的理论基础。
3. 临床技能
精通本学科的基本诊疗技术,了解主要疾病的病因、发病机制、临床表现、诊断及鉴别诊断方法。能够进行有效的门急诊处理,并具有病历书写能力。同时,掌握重点传染病的基本防治知识,确保能够及时、准确地上报传染病病例。
4. 循证医学
了解循证医学的理论与方法,具备良好的专业期刊阅读与分析能力,能够撰写水平较高的文献综述或病例报告。
5. 专业外语能力
掌握一门与本专业相关的外语,能够较好地阅读专业学术论文和文献资料,并具备基本的外语交流能力。
6. 科研写作能力
熟悉基本的临床科研方法,能够结合临床实践撰写至少一篇文献综述或读书报告,以此提升科研能力。
7. 能力考核
通过考核和考试,证明能够胜任与其相应的专科医师临床工作。
二、培训对象
2025年及以后分配到医院从事临床或医技工作的住院医师。
三、培训内容、形式和时间
1. 公共科目理论学习内容
包括执业医师法、药品管理法、侵权责任法以及循证医学与临床科研、临床思维与人际沟通、重点传染病防治等内容。公共科目的学习以自学为主,医院定期组织人机对话考试。
2. 培训形式
培训以临床、实践和自学为主,结合理论辅导与实践指导。具体培训细则将在各专科培训方案中详细说明。
3. 培训时间
为期五年,分为两个阶段:第一阶段为普通专科培训(3年),主要进行相关临床科室的轮转;第二阶段为亚专科培训(2年),重点参与本专科临床实践,并在8到12个月内安排担任总住院医师或相关管理工作。
四、培训管理
实行院科两级培训管理模式。每个科室成立培训小组,由科主任担任组长,配备联络员、秘书以及带教老师,负责对轮转住院医师的带教、指导和管理,并组织考核工作。全院住院医师培训的管理由科教科负责。
五、考核
完成第一阶段培训后,需通过考核才能进入第二阶段。不合格者的培训时间将适当延长,直至合格为止。考核将采用学分制,评估内容包括临床实践、医学理论、政治思想及职业道德、阶段性综合考核等,临床实践考核由医院考核专家组现场进行。
六、轮转程序及要求
1. 新毕业的住院医师在进行岗前培训后将开始轮转培训。
2. 每完成一个科室的轮转,科主任将组织全面考核,包括医德医风、临床实践指标的完成情况、临床综合能力的评估以及出科考核等。考核结果将记录在评分表中并提交给科教科。
3. 各专科的培训内容与要求,请参考《江苏省住院医师规范化培训细则》。
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