医院急诊科年度工作策略与计划(精选3篇)

标题：医院急诊科2023年度工作计划

一、加强护理安全管理，完善风险防范措施，确保为患者提供优质、安全、规范的护理服务。

1. 强化护理安全教育机制，及时识别和提醒工作中的潜在不安全因素，并针对这些问题提出切实可行的整改措施。通过分析院内外的护理差错实例，促进护理人员对差错原因、新情况及新的特征的深入理解，确保大家从中吸取教训，以预防未来的风险，保持安全警钟长鸣。

2. 落实各项规章制度，定期与不定期开展自查和监督检查，并做好详细的记录，以确保医疗行为的合规性。通过有效监督，提升医疗服务的质量和安全性。

3. 加强对重点环节的风险管理，尤其是在夜班、中班和节假日等可能出现漏洞的时间段，减少交接班频次，合理安排年轻护士与经验丰富的护士共同值班，以确保各项护理工作的连续性和安全性，强化护士在独立工作中的责任心与谨慎态度。

4. 重点关注病重病人的护理，特别是在交接和监督过程中，重视压疮预防、特殊用药和病人管道管理等，确保病人现有和潜在风险的评估到位，及时调整护理方案。

5. 针对手术病人、危重病人和老年病人等特殊患者，在早会和交接班时进行重点讨论，确保所有护理人员对这些患者的风险评估达成共识，形成合力关注病人的安全与健康。

6. 进一步规范护理文书的书写，减少由书写不规范引起的安全隐患。要求护理文书的记录做到客观、真实、准确、及时、完整，避免出现错字、涂改、前后矛盾等问题，确保文书的标准化和规范化，提高文书的法律效力。

7. 完善护理紧急风险预案，定期培养护士的应急处理能力。对每一项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体处理、药物渗漏及突发停电等进行回顾性评估，总结经验教训，提升护士应对突发事件的反应能力与处理能力。

二、以病人为中心，注重人性化服务，加强护患沟通，提升病人满意度，降低护理纠纷的发生率。

1. 主管护士应积极主动接待病人，将病人安全送至床前，并进行入出院期间的健康教育，确保病人了解其护理方案和注意事项。

2. 加强服务意识的培养，倡导人性化的主动服务理念。在基础护理日进行健康教育宣传，提高各班次护士的安全防范意识和沟通技能，使病人感受到更多的关心与温暖。

三、持续开展基础与技能培训，提升护理人员的整体素质与专业能力。

1. 每季度举行心肺复苏示范培训，使护士熟悉急救器材及仪器的使用流程，提高其在紧急情况下的应变能力。

2. 定期复习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，使护士熟练掌握各种突发情况的应对措施，确保能够在紧急情况下迅速反应。

通过以上措施的落实，我院急诊科将不断提升护理服务的安全性和人性化水平，为患者提供更优质的健康保障。

医院急诊科2023年度工作计划

2023年，我院按照“优质服务、专科发展”的工作思路，急诊科护理团队将继续保持积极向上的精神风貌，坚守工作岗位。我们将结合自身实际情况，进一步努力整改，始终坚持“以病人为中心、创优质服务、培养专科人才”的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导和科主任的指导下，依靠全体护理人员的共同努力，确保能够顺利完成全年工作计划。

一、工作量与达标情况

1. 工作量目标：完成急诊接诊人次、抢救次数、急诊手术配合、护理留观患者人次、执行出车任务次数，以及处理突发事件的次数，力争呈现出积极成长的趋势。

2. 工作达标目标：确保急救物品完好率、无菌物品合格率、病历书写合格率、护理综合满意度、护理技术操作考核的合格率均达到预定标准。

二、提升护理人员服务意识，提供优质服务

1. 强化服务理念：全体护士将参加医院组织的优质服务培训班，通过礼仪行为规范、交流用语的培训将理论付诸实践。不定期组织沟通技巧学习和讨论，提升护士对潜在纠纷的预见与处理能力，建立护患之间的互信关系，全年力争实现0投诉，综合满意度达99.5%。

2. 以人为本，满足患者需求：持续改善患者就诊环境，增设电视、提供纸巾和水杯等便民设施，优化就诊流程，对急危重患者实行优先服务措施，以缩短候诊时间。同时，我们还将加强对“三无”人员的护理，及时了解他们的需求，联系救助站或家属，确保患者得到应有的照顾，此举受到患者及其家属的广泛好评。

三、科学化、制度化的护理管理

1. 优化人力资源：通过区域管理和连续性排班方式，减少交接班次数，确保护理质量，降低护士的工作压力。

2. 质控管理：对质控员进行明确分工，负责各区域的物品和流程管理，发现问题及时处理，并对绩效考评反馈执行情况。

3. 完善紧急预案：全面修订和完善护理工作应急预案，确保在突发事件中高效反应。

4. 建立培训体系：为新入科护士制定详细工作指引，帮助他们快速上手，提高护理水平。

四、加强急诊专业护士培训与继续教育

1. 系统培训：全年组织多次业务学习和操作培训，确保所有护士的专业技能持续提升，包括急救药品知识考核，力争全员合格。

2. 定期演练：每季度进行抢救演练，加强护士的应急能力与实操技能，确保在紧急情况下游刃有余。

3. 个案分析：要求每名护士每季度进行护理病例的个案分析，通过具体案例来增强评判性思维，提高整体护理水平。

五、实习生带教工作

针对护理实习生的培养，将规范小讲课、操作示范等教学手段，增强临床实习的互动与实践效果，提高实习生在急救配合等方面的能力，确保他们能够更快地融入工作环境。

六、配合医疗推进专科发展

随着留观患者的逐渐增加，急诊科将积极落实留观病人的病历书写和健康教育，提升他们的护理标准。安排护理人员赴ICU进修，学习更为专业的危重病人护理技术。

总的来看，2023年的护理工作将面临很多挑战，但我们仍会以积极的态度去面对，努力克服不足，进一步提升整体服务水平，为患者提供更优质的医疗护理服务。我们将继续努力，确保患者安全，提升他们的就医体验。

急诊科年度工作计划

在院领导及护理部的科学指导下，急诊科将在本年度内深入贯彻医院的总体工作安排，以“以人为本，以病人为中心”的服务理念为核心，积极回应急诊医学和社会发展的需求，进一步提升急诊护理工作的管理水平。为此，我科特制定如下年度工作计划：

一、提升急诊护理站建设，增强护理人员的应急能力

1. 强化急救意识：加强对护理人员的急救意识及团队协作意识，定期举办有计划、有组织的培训与演练，确保每位成员在急诊环境中具备敏锐的应对能力。

2. 完善规章制度：继续完善急诊科相关规章制度，定期组织法规知识培训，提高护理人员的法律意识和法规遵守能力。

3. 标准化管理：推进急诊护理工作的标准化，制定明确的操作规范，以提升急救抢救的成功率，确保每个环节都有章可循。

二、加强基础训练与临床实践相结合，提升专业素质

1. 定期考核机制：通过定期考核，确保护理人员熟练掌握常见病情的判断和急救流程，精通护理要点。

2. 急救技能培训：强化心肺复苏术等急救技能的培训，通过模拟演练提高抢救时的熟练程度和应变能力。

3. 伤口处理能力：提高对伤口处理、包扎止血及心理护理的专业能力，确保在高压环境中能够快速、有效地完成各项护理操作。

4. 急救技术操作：要求护理人员熟悉并掌握急救时的催吐、灌肠、注射、给氧、体位调整等一系列操作技能，以及病情监测要求，确保实施过程及时、准确。

三、严格管理抢救室及处置室，为患者争取宝贵抢救时间

1. 医疗仪器管理：熟练掌握各种医疗仪器的使用方法，确保设备性能良好、随时待命，保证抢救工作的高效进行。

2. 药品器械管理：设立专人负责各类抢救药品及器械的管理，定期检查、规范存放，并进行及时消毒，确保急救药箱的完整性与使用安全。

3. 使用后管理：对使用过的急救药品进行及时清理、补充和记录，保持药品管理的整洁和有序。

四、严格执行工作标准，确保护理工作的安全有效

1. 差错事故预防：严格执行“三查七对”制度，全面杜绝差错事故，提升护理安全管理水平。

2. 无菌技术与人性化护理：确保在护理过程中严格遵循无菌操作原则，以患者健康为目标，关注其生理、心理及生活需求，推行人性化服务。

3. 核心制度执行：严格落实健康护理的十二项核心制度，确保各项护理程序的规范化与科学化。

4. 感染控制：加强废旧物品的妥善管理，优化废物处理流程，有效防止院内感染的发生，保障患者和医务人员的安全。

通过本年度的工作计划，急诊科将不断提升服务质量与护理水平，为患者提供更加优质高效的急救服务，积极促进医院的整体发展。