本年度工作计划怎么写2025年(精选20篇)

　　一、日常工作――保质保量的按时完成

　　1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　　2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。

　　(1)做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。

　　(2)及时将收到的邮件送到主人手中。

　　3、客户的接待

　　(1)基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

　　(2)及时打扫会客后的垃圾。

　　4、卫生

　　(1)尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

　　(2)咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　(3)制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

　　(4)定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　　5、办公用品

　　(1)必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

　　(2)做好物品领用，购进的登记。

　　(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

　　(4)管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　　(5)做好办公室设备的维护和保养工作。

　　6、打印、复印文件和管理各种表格文件

　　(1)文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　　(2)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　　(3)把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　7、通知公告

　　根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

　　8、员工考勤和外出登记

　　(1)对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

　　(2)力所能及的主动承接外出人员的工作。

　　9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

　　完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

　　10、安排约会、会议室及差旅预定

　　将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。

　　11、保管各种手续、手册

　　做好专门的存档记录。

　　12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

　　(1)及时的变更通讯资料，加强联系。

　　(2)温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。

　　13、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动

　　(1)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　(2)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　(3)积极调动人员的参与。

　　14、沟通

　　(1)做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　(2)做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。

　　二、爱岗敬业――合格员工的基本条件

　　(1)积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。

　　(2)每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。

　　(3)下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。

　　(4)严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　(5)工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。

　　(6)加强和同事们的沟通协作。

　　尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。

　　三、其他工作

　　(1)留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。

　　(2)就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。

　　(3)主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。

　　20xx年又是一个新的开始，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识，充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下20xx年度工作计划：

　　一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高。

　　首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业知识，全面提高自己，在协调关系的能力上要有突破，在组织管理的能力上要有突破，在完成工作的标准上要有突破。

　　二、学习及制订培训计划。

　　做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　　三、业务目标及发展目标。

　　以提高工作效率为根本，尽大的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打造红军一样的团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。

　　通过学习，实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监。

　　四、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要勤于汇报，善于总结，使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

　　一、部门总体工作思路

　　按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

　　1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

　　2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

　　3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

　　4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

　　5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

　　6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

　　7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

　　二、工作目标

　　1、保修期内客户回访率为xx%。

　　2、服务满意率xx%以上。

　　3、配件出货正确率为xx%以上。

　　三、人员要求

　　1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

　　2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则；客服岗位职责；回访制度；客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

　　四、客户信息管理

　　1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改；配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

　　2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

　　3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

　　4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

　　五、加强客户的培训、监控工作

　　1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识；对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

　　2、针对售后服务做的好的客户；引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

　　3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

　　六、投诉管理

　　在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理；并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

　　七、客服人员培训

　　随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

　　1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；

　　2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

　　八、团队建设

　　坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

　　九、弱项完善

　　1、日结周报，信息共享

　　每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

　　2、各部门多方位合作，降低客户投诉

　　在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

　　一、工作目标

　　在新的学年里将完善教学设施，建立健全各项新的管理制度，完善考核制度，努力提高教学水平，按时完成教学任务。加强学生管理，提高学生整体素质，保证不发生安全责任事故。继续做好学生推荐就业工作，确保就业率达到98%以上。做到服务态度热情周到，办事效率高，创建有特色、高标准、高效益的和谐校园。

　　二、主要工作及措施

　　（一）规范学校管理

　　各科室要根据各自科室的工作特点，进一步完善科室及本科室人员的`工作制度和职责要求。贯彻落实学校的质量管理方针，围绕工作目标，狠抓落实，真正做到按制度办事，向管理要效益，将全校的管理水平提高到一个新的层次。

　　（二）完善教学设施

　　新学年，学校将加大力度完善教学硬件建设，使学生能够将书本知识和实践相结合，增加实习经验，更好适应用人单位的工作要求，新设备也能更好提高教师的教学水平。继续完善计算机等级及电子商务等级考试平台，更好完成教学任务。

　　（三）加强师资队伍建设

　　吸收先进青年教师和资深的老经验教师，优化教师队伍的结构，更好服务和完成技工教育事业。通过多种形式、多种途径开展自学、互学活动，广泛交流教学经验，鼓励教师进一步加强学历和业务技能进修，提高业务水平，增强事业心、责任心，努力拓宽自己的知识容量和提高业务技能水平，净化教师的思想情操，努力成为家长放心、学生舒心、学校欢心的合格教师，以适应高级技工学校对教师的要求。

　　教务科要坚持教研工作常态化，经常组织老师听课、评课，经常检查教学情况和教案，做好考试质量分析，优化课程设置，规范课堂教学，提升学生实操能力，千方百计提高教学质量。

　　（四）加强校园文化建设

　　1、重视对学生的德育工作，健全适应新时期的学生管理工作细则。继续抓好学生入学思想教育工作，通过“感恩教育”让学生懂得感恩和责任，形成良好的行为习惯，学会自主、自立，将学生“行为习惯养成教育”真正落到实处。

　　2、丰富校园文化生活。以校工会、学生科、校团委牵头，教务科等部门配合，增加学生课外活动。积极开展“校园文化艺术周”的有关工作。发挥团组织的作用，拓展丰富多彩的文体外联活动。

　　（五）实现学生管理精细化

　　1、根据总校安全教育的有关要求，学校制订了严格的安全措施，成立安全保卫指挥部，落实保卫人员的具体岗位职责和具体落实地段；进行安全应急演习，使安全工作深入人心。每天实行老师值班巡查制度，检查各班学生上课人数、纪律情况、卫生情况、教学情况等并登记在册。增强门卫工作人员的保卫意识，对门卫人员落实管理责任制；对学生实行凭“请假条”外出的校门管理措施；对外来探访人员及时查问；对出入车辆实行“发放和回收停车卡”的管理措施。根据总校有关规定，节假日都安排值班人员，确保校园节假日安全。

　　2、做好学生食堂改制工作，推行后勤社会化。使学生伙食质量得到明显提高。对学生饮食卫生及质量进行监督，建立健全各种监管制度，制订出发生食物中毒及疑似食物中毒应急预案制度，做好师生的卫生保健工作，保障师生健康。

　　3、制定各项规章制度，如请假制度、课堂纪律制度、夜自修制度、值勤制度等，并每天开展检查工作。对内宿生实行全封闭管理制度，加强对内宿生的夜自修管理、作息时间的管理，加强防火、防盗，落实专门内宿管理老师和保卫人员的责任制和值班制度。落实专门内宿管理老师的生活指导责任制。每天实行专人专职清扫公共场地、清洗厕所；实行垃圾袋装化；实行公共场所责任制，各班分区清洁；实行每周一小洁（全校水洗）、每月一中洁（清洗桌椅、通下水道等）、每学期一大洁（粉刷墙体、喷药消毒、除虫除蚊除鼠等）。努力创建平安校园。

　　（六）加强校企合作，促进毕业生就业工作。

　　加强和企业的联系，及时反馈用工单位信息，多方开拓就业渠道。召开校园招聘会，让学生和企业面对面交流，增强双方合作的意向。同时做好校企联合办学的协调工作，开辟校外实习基地。做好学生就业前的笔试、面试及体检工作，确保年度就业率达到98%以上。

　　在新的学年里，全校师生要坚持“勤奋、严谨、求实、创新”的办学方针，齐心协力，科学发展，为进一步优化职业技术教育，培养更多高级技工人才而努力奋斗！

　　一、全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。

　　1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

　　2、和管理处一起做好绩效方案的宣传发动预备工作。

　　3、认真执行绩效管理的检讨监察职责，公正公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

　　二、加强对正副队长的培训，全面提升正副队长的综合素质。

　　1、制订正副队长培训方案。

　　2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正副队长加强培训。

　　3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

　　三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。

　　1、制订下半年保安队员的培训计划。

　　2、认真落实培训计划，半年集中搞军事训练竞赛，条件成熟考虑搞安全知识竞赛。

　　3、探索培训经验，形成一种长效模式。

　　四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

　　1、制订新聘队员培训方案。

　　2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

　　3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

　　五、增强业务学习，提升自身业务素质。

　　1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

　　2、二次学习中至少扩大到队长层面。

　　六、做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

　　1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。

　　2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

　　3、就懂得到的情况问题和管理处共同分析研究，认真解决。

　　七、多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

　　1、实事求是地对所有队员进行才能评估。

　　2、建立后备保安干部名册。

　　3、将后备保安干部人选按照对正副队长的要求进行培训。

　　八、认真完成公司领导交给的其它任务。

　　一、抓好医院五年规划和二甲复审达标工作的落实。我院出台的《20xx年至20xx五年发展规划》，这个《规划》计划于_年底之前做好二甲复审达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名;另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创二乙打好基础。

　　二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按xx省二级乙等综合医院评审标中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平。

　　三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的'书写情况，检查合理检查、合理治疗、合理用药的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。

　　四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质。

　　五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。

　　六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行《医院内感染报告制度》和传染病报告制度。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感管理小组负责检查，督促整改，控制院内感染的发生率。对传染病报告制度组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率达到100%。

　　七、实施科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。

　　一是扎实开展工程质量监督检查，落实质量监督工程师责任制，对在建工程质量进行全程监督检查，强化工程质量预控和过程控制，把好竣工验收质量关，确保工程质量。

　　二是开展工程质量专项检查，积极组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监督检查，消除工程质量隐患，落实建设各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，计划开展各类专项检查共计x次。

　　三是组织20xx年度竣工工程质量回访，组织对所有竣工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面及时跟踪处理、落实整改，回访情况在全市通报，对造成不良影响进行严肃处理。

　　四是推行工程质量差别化管理，根据工程创优工作情况，对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级，实施差别化管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的企业承担的项目，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监督工作效率，充分调动项目负责人的工作积极性。

　　五是升级工程质量监督信息管理系统，完善工程质量监督信息管理系统和无线信息交流平台，做到全市联网、监督与检测联网，实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息共享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将所有监督办公工作纳入信息管理系统，提高工作效率，强化工程质量预控和动态监管效能。

　　六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业进行技术攻关，汇总取得的技术成果在全市推广使用，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作取得实实在在的效果。

　　七是建立监督工程师定期评审机制，定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成情况进行量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调动工作主动性和积极性。

　　八是开展“服务进社区、回访到用户”活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住社区的建设、施工、物业等单位，对用户反映的住宅质量问题进行处理，维护用户利益，让用户住上放心房、满意房。年内，计划对两个社区进行集中回访。

　　九是举办全市建设工程质量知识大讲堂，通过邀请知名专家授课，免费向全市工程质量从业人员传授知识技能，提升行业整体素质，年内，计划培训至少xx人次。

　　十是开展“20xx年质量月”活动，通过组织开展工程质量知识咨询、检测试验室开放、在建工程质量检查、工程质量知识竞赛、服务进社区、工程质量知识大讲堂等活动，营造关注工程质量、追求工程质量的浓厚氛围。

　　十一是开展工程质量检测工作，以《校准和检验实验室能力的通用要求》、《质量手册》及《程序文件》为依据，有效运行检测质量体系，为工程质量把关提供科学、公正、准确、及时的检测数据。

　　十二是开展水泥、钢筋检测能力比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测能力比对活动，督促引导各检测机构不断提升检测试验能力。

　　十三是开展检测人员理论知识和实际操作能力考核工作，针对部分检测试验项目，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论知识实际操作能力进行考核，考核xx人次。

　　一、做好服务工作。

　　1．转变思想观念。教育和引导所有宿舍管理员都要有服务意识，宿舍管理员首先应该是服务员。服务好我们的学生是我们的首要职责。

　　2．提高服务质量。下大力气转变服务机制，做好水电和生活设施的维修服务及管理。要急学生之所急，要在第一时间解决学生的问题，特别是要以快的.速度解决学生断电、漏水和卫生间堵塞的问题。宿舍管理员应主动、热情、和蔼地服务好学生。设立服务投诉电话。接到投诉后中心进行调查核实，及时对不负责任的受投诉的宿舍管理员进行处理，并记录其情况作为任用或考核的依据。

　　二、依法管理，科学管理。

　　1．加强中心规章制度建设，制定《宿舍管理员素质要求》、《宿舍管理员职责和工作细则》、《学生公寓内务管理规定》和《男女宿舍管理员班次安排》，建立、健全学生宿舍楼值班制度（已制定《宿舍管理员交接班登记表》），做到值班有记录和宿舍检查情况通报，并制订处理突发事件的预案，做到管理、服务制度化、规范化。

　　2．抓好宿舍管理员队伍的建设。加强领导，加强素质培训和职业道德教育，使宿舍管理员在工作中使用文明用语，严格遵守学校、中心的各项规章制度。树立服务思想，讲求服务质量，崇尚爱岗敬业。

　　3．健全日常检查和保洁队伍，在各学生宿舍楼设立“花园式校园监督台”，对学生的行为进行监督、教育。组织对各宿舍进行卫生检查评比（评比要量化考核：勤俭节约，主要是节约水电；宿舍无乱涂画、无残留标贴现象，厕所便池无污垢、地面无积水、墙面无乱涂刻，盥洗间水池、地面无乱倒饭菜、无果皮杂物）。每学期至少检查2次，在教育学生的基础上，引导学生爱护公物，增强学生爱护公物的责任意识。同时，给获奖的宿舍颁发奖状和奖品。

　　4．加大学生宿舍楼安全、防盗设施建设力度。针对学生宿舍的安全、防盗工作，一方面加强学生提高自我防范的宣传，另一方面硬件的改进，将学生宿舍门锁改为门栓、加装插销（特别是一楼的宿舍），争取宿舍管理员队伍统一着装、集中培训，对进出楼人员情况进行造册登记监控管理，以便于对宿舍动态进行管理。同时，加强防火安全教育，禁止学生乱接电器，消除安全隐患。

　　三、做好宿舍管理工作和学校领导交代的临时性工作。

　　深入宿舍了解学生学习和生活情况，做好住宿学生的思想工作，对学生进行爱祖国，爱人民，爱我附中的宣传，使其树立正确的人生观、世界观。以“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，为学校的发展和管理做点实事，为领导的决策提供第一手资料。

　　一、指导思想

　　以学校工作计划为指导，在校长的统一领导下，本学期后勤工作以管好校产为重点，认真做好后勤服务、物资设备管理等各项工作。为了加强学校后勤管理，提高工作效率，树立后勤工作为教学第一线服务的思想，结合本校实际情况，特制定学校后勤工作计划。

　　二、工作目标

　　本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是：确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细、帐物相符;确保学校水电、饮食、活动的安全，杜绝事故的发生;四个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　(一)加强安全防范工作，增强师生的安全卫生意识

　　1、经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防火、防盗、防触电工作。

　　2、树立安全第一意识，加强食堂工作各环节的管理与监督，办好师生食堂。

　　(二)加强校舍、校产管理

　　1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度。

　　2、严格校产管理制度化、规范化，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

　　3、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电、一分钱。

　　4、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。

　　(三)坚持财务制度，严肃财经纪律

　　1、严禁乱收乱付，做到勤俭节约。

　　2、按规定收费，任何班级、个人不得擅自收费。

　　3、制定财务预算，坚持计划、合理使用经费。

　　(四)加强学习，提高服务育人质量

　　1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习，提高后勤工作人员的政治水平和业务能力，做好服务育人工作。乐于奉献、能干肯苦，服从安排，积极为师生提供教与学的方便，确保教学工作正常、有序的开展。

　　2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。

　　3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，解放思想，不断提高自身的修养。

　　四、工作安排：

　　二月份：

　　1、配齐本学期所需的办公、清洁用品，师生用书及作业本。配齐插班生的课桌椅。

　　2、做好食堂带火前的各项准备工作。

　　3、搞好校园环境卫生，迎接新的学期。

　　4、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。

　　5、做好财务管理工作，做好报名前的准备工作。

　　6、检查各处室办公桌、柜，班级课桌椅情况并记载，实施班主任、班级公物管理结帐兑现工作。

　　三月份：

　　1、召开相关人员的安全工作及培训会议。

　　2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。

　　3、加强对食堂管理工作，消除存在的各种安全隐患。

　　四月份：

　　1、检查前期各项工作的落实情况。

　　2、配合教务处中考的准备工作。

　　3、对校园内水、电进行全面检修。

　　4、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。

　　五月份：

　　1、做好劳动节期间的安全保卫工作。

　　2、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。

　　3、做好庆“六一”的后勤准备工作。

　　六月份：

　　1、继续做好校园内水、电的检修工作。

　　2、做好下学期预收书费的工作。

　　3、做好书本、作业本、校服等物品的预订工作。

　　4、组织人员对校园安全、卫生、环境进行期末检查工作。

　　七月份：

　　1、对学校进行全面检修。

　　2、注册清点校产，师生归还借用物品。

　　3、下学期所需物品的采购。

　　4、制定暑假维修计划。

　　一、工作思想

　　新的一年里，我们应该不断提高各部门工作效率，优化部门工作形式，丰富工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度更好的发挥我社团作用，共创新佳绩。

　　二、工作宗旨

　　茗新茶艺社将以认真、负责、至善为工作理念，积极引导、服务协调、各部门工作和学校社团之间的关系，组织我社团广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、实践及公益活动，传播好茶艺文化茶道精神。

　　三、工作主题

　　在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文明建设。

　　四、重点工作

　　（一）提高自身专业素质与能力;

　　（二）扩大社团知名度与影响力;

　　（三）抓紧与其他社团之间的联系交流工作;

　　（四）招收新干事;

　　（五）社团开学注册;

　　（六）社团招收新会员;

　　（七）社团管理层转轨工作;

　　（八）社团文化艺术节;

　　五、具体工作

　　（一）三月份：联系茶艺学校，对主要干事会员进行茶艺专业培训，提高各自能力与素

　　（二）四月份：为学院文化节做准备，积极参与“桂林八大高校樱花节”的'活动，并至少出台一份高质量作品。在协会中普及茶艺知识，扩大协会在学院及各大高校间的影响力。

　　（三）五月份：加大对会员干事的培训，提高大家对协会的主人翁意识与责任意识。具体方式可有讲座，干训，交流会等形式。

　　（四）六月份：对本学期的工作做好收尾，以及经验总结整理，着手换届交接工作。

　　（五）九月份：在开学之初就大力扩大社团在新学员中的影响力，招收新生力量。

　　（六）十月份：协会级别升级到院级社团。新会员档案资料的整理备份，工作重点在对于新干事的带领，换届。

　　（七）十一月：对新一批主要干事的专业培训，把培训上升到一个固定而专业的层面，以便于协会的长久性与认真性。

　　（八）十二月：加大协会与学院内主要社团之间的沟通认知，积极参与学院活动，创建出自己独立而显著的品牌意识，提高社团内部人员的责任感与荣誉感。（九）一月份：做好本年度收尾工作，各个部门的学年总结，经验交流。

　　六、常规活动

　　每周五晚上对协会会员会干的专业知识培训。

　　每月至少组织协会活动，如交流会，干训，知识竞赛，茶艺表演等与兄弟社团之间的交流学习，并互相支持其工作的顺利开展。

　　根据团委、学生会本年度工作要求，我社团现设立部门分配如下：

　　宣传部、外联部、信息部、策划部、秘书部、培训部，在新的学年里，各部门不仅要在其位谋其政，负责好自己专职工作，更要做好各部门的联系工作，争取让我们的茗新在未来的道路上越走越好。

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

　　每月召开护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

　　6、加强患者健康教育

　　由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

　　7、护士实行绩效分配

　　分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

　　分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

　　一、做好部门本职工作

　　1.会议考勤与纪律维持，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记，认真贯彻执行。

　　2.对学生会举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督，了解活动流程的安排，掌握活动的完成情况。会议期间注意整顿纪律，对扰乱秩序的给予警告，并登记上报。

　　3.不定期深入学生会内部进行日常纪律及行为的检查，了解学生会成员的心理动态和思想波动。

　　4.不定期对学生会各部门进行调查工作。参与各部门会议并做好会议记录。

　　5.对各种违纪情况做好记录并及时处理，每周日总结本周违纪的'记录，并整理归档。

　　6.做好学生会成员的违纪记录。

　　7.督促被监察的部门建立奉公、勤政方面的规章制度。

　　二、做好监察部招新工作

　　新生入学开始做宣传，新干事的质量关系到监察部以后的发展，希望能吸收到一些有潜质的新生力量到监察部，为以后的工作做好人才方面的准备。要求新干事必须有高度的责任感和大局意识、严明的纪律意识、脚踏实地的工作作风，不怕苦不怕累。其次，要求新干事在三周时间内熟悉并掌握监察部的工作流程和具体细节，并能够独立完成各项任务。再次，用一个月时间熟悉其它部门的工作。

　　三、加强监察部内部建设

　　1.加强部门内部作风建设，扩大部门影响，做到“内强素质外树形象”。

　　内强素质：监察部全体成员要定期对自己的工作进行反思总结，加强作风建设，树立求真务实的工作作风，力争用短的时间把监察部建设成一只公正清廉、纪律严明、作风优良的队伍。

　　外树形象：在工作中所有成员的言行举止衣着打扮要与学生会干部的身份符合，这一要求必须提到一定的高度，要求落实到实处。在与各部室的接触过程中，遇到不和谐情况时监察部成员要有大局意识，若没有注意到自己的形象，不管监察部任何成员，都要承担责任。

　　2.制定好本部门的工作制度，使监督工作规范化制度化

　　结合以往监督工作存在的现状和问题，完善监察部工作制度及学生干部考核条例。

　　3.监察部结合性质实施其职能

　　(1)加强与其他部门的合作力度，推动学生会的整体发展

　　学生会的整体发展需要所有部门的共同努力，除做好自己本职工作外，也有必要与其他各个部门加强合作，增强交流的同时也提高整个学生会的工作效率。

　　(2)加强监督宽度、深度、力度

　　平时加强对学生会干部的考核及监督力度，全面推进考勤制度，晨练、上课出勤及外宿情况;尽大可能拓宽监督渠道，认真接受广大同学对学生会活动的相关建议和意见，及时了解和发现学生会干部的思想动态。

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前台的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要组成部分之一，也是利润高的一个部分，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将迎来世界各国友人，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是酒店一直注重的，本部也应响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。建议质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　一、指导思想

　　以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

　　二、常规工作

　　1、及时收发书面和教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

　　2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

　　3、提前做好开学和学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划(总结)和校历。

　　4、及时向区教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

　　5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

　　6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

　　7、继续做好各种迎检和接待工作。

　　8、做好相关的年报和各类信息统计工作。

　　9、做好校长及副校长安排的临时指令性工作。

　　三、主要工作

　　1、进一步做好各部门、各年级的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是行政人事部的主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

　　2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。

　　3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。

　　4、创建有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作，巩固并发展文明创建成果。协助校长搞好学校外事工作。

　　5、按时完成人事统计及有关报表工作。收集整理学校办学的基本数据，编制学校的基本情况表，向学校有关部门提供数据查询和信息咨询服务。

　　6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录;认真排查不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。

　　7、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。

　　四、需强化的工作

　　1、调整网站版面，移除润扬中学栏目。依照学校规划调整，在学校网站首页及分页上移除润扬中学(含高中、初中)栏目的显示，原栏目数据转入后台隐藏保存。

　　2、增加与学科教学相关的网站连接，拟在网站醒目处增加扬州教考研、市(区)工作室等网站的链接，突出对教育教学的支撑。

　　3、继续做好网站专栏建设工作。在认真做好已有专栏的基础上，积极配合学校行政管理和教育教学部门，围绕教育教学热点，继续开辟新的网站专栏。

　　4、继续抓好网站投稿的日常管理工作。继续做好网站信息员信息技术能力常规培训，通过邗江中学教师qq群及时通报工作动态;准时按月通报各部门投稿情况，督促信息员提高投稿时效性。

　　5、做好与学科基地学习平台的对接工作。依托学科基地配置的学习资源平台，打造集学校宣传、信息发布、资源共享、自主学习等多功能为一体的校内综合网络应用平台。

　　一、学习理论更新观念

　　1、认真学习教育理论和法律法规，学习教育法、教师法等，提高自己的法律意识，做到有法必依。

　　2、认真学习教育学、心理学，理解“课程改革纲要”、“课程标准”、“课标解读”的基本理念，及时更新教育观念，自觉改进教学，是教学具有创新性，形成独特的教学风格。

　　3、认真学习专业知识，刻苦练习教学基本功。工作室针对个人的发展需要，确立必读书籍，认真研读，增强自身素养。工作室学员认真研读教材，提高驾驭课堂和教材的能力，提高组织教学的能力。

　　4、充分利用外出学习的机会，学习并领悟同行及专家们的先进经验，积极与专家们交流，提出自己在教学实践中的困惑问题，努力寻找到突破的路径，从而提高自己的业务水平和教育教学能力。

　　二、找出问题修正提升

　　1、确立课题，宏观把握

　　调查了解身边语文教学现状，认真听取“初中语文阅读教学中突出的问题”研讨会上各成员意见，将这些问题总结形成几个大的方面。

　　2、再次研讨，进行论证

　　在此基础上，针对问题提出相应的建议或解决方案，以《晏子使楚》和《甜甜的泥土》两篇课文为例进行设计，反思自己是否克服了以上几个问题，并再进行研讨，讨论确立一致的解决方案。

　　3、反复备课，初步尝试

　　运用确立的方案指定课文进行集体备课、磨课，由两位代表尝试上课，然后补充、修改，使解决方案得到进一步的求证。

　　4、分类实践，不断完善

　　下学期按照文体的不同（记叙文、说明文、议论文）进行实践，通过备课、磨课、上课、评课，使解决方案得到进一步的完善。

　　一、指导思想

　　学校的后勤工作将以树立后勤为教育教学、为教师、为学生服务的思想，逐步推进学校后勤规范化管理进程，为学校教育教学工作做好后勤保障。

　　二、工作目标

　　通过制度化、科学化、规范化、法制化的管理，使学校后勤工作安全、平稳、高效运行，形成后勤工作良好循环发展的工作局面。

　　(一)进一步加大投入，努力改善学校基础设施和办学条件：

　　维修好学校的门窗课桌;

　　(二)进一步抓好学校的绿化、美化工作。实现校园的美化、、绿化，提高校园建设的品味和档次，凸现环境育人的功能。

　　(三)进一步加强后勤人员法规及专业知识的培训，强化管理，牢固树立后勤为教育教学服务、为师生服务的思想，使学校后勤服务水平达到优质服务的标准，提高后勤管理技能。为全体师生和教育教学活动提供优质、周到、一流的服务。

　　(四)进一步加强对学校财务工作的监督、管理，严格执行财务管理制度，增收节资，量入为出，确保学校教育教学工作运转正常。

　　三、工作措施和途径

　　1、建立健全规章制度，加强队伍建设。

　　树立爱岗敬业思想。为师生、为教育教学服务好。

　　(1)要求学校门卫工作人员要坚守岗位，管好大门，坚持非本校师生进出学校登记制度，维护校园及周边秩序。

　　(2)搞好学校环境卫生，做好教师、办公服务等工作。

　　2、加强校园文化建设，营造良好的学习环境。

　　好的校园环境、校园文化对学生起潜移默化的`影响和教育作用，因此学校加强校园环境、校园文化建设，为学生提供优雅、舒适的学习环境。

　　(1)各学校要加强校园卫生的管理，制定好卫生管理制度，不允许有“脏、乱、差”出现，清洁卫生每天至少坚持两扫两查，每周大扫除，定期对校园进行冲洗、消毒，争创一流的校园环境。做到：

　　①门窗、地面无灰尘；

　　②地面无口痰、无纸屑；

　　③墙上、花台无脚印；

　　④室内外无蜘蛛网、无乱写乱画、无乱丢乱扔、无乱倒垃圾、无卫生死角。

　　(2)搞好文化建设，打造高质量的文化品位。设计不同的橱窗、板报，张贴鼓励性的内容，营造良好的学习氛围。

　　四、对学校及财务人员的要求

　　遵守职业道德，严守工作纪律，热爱财务工作，努力钻研自己的业务，不断获取新的知识，规范财务管理制度，为教育教学服务奠定基础。

　　建立固定资产账，对固定资产要账物相符，必须按照国家有关政策规定，财产必须全部纳入学校统一管理，绝不允许资产流失，谁流失、谁负责，并追究一切责任。

　　一、加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。

　　二、加强思想业务学习，加强师德教育，加强责任心，规范言行，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。

　　三、认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。

　　四、做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接工作，发现问题汇报，妥善处理。

　　五、我将继续做好带头作用，和班里两位老师团结合作达成共识，认真对待工作中的每一件事，尽自己的能力完成到。

　　六、每次教学活动我都会课前认真准备所需教具，备好每教案。多学习，多反思，在工作中发现问题、及时记录教育教学中的困难，多和有经验的老师交流探讨，把平日里的精神压力转为动力。

　　七、家长工作一直是我们幼儿园工作的重要组成部分，只有社会、家庭、幼儿园紧密结合，才能使每个孩子都得到全方位的健康和谐发展。

　　班级内屡次出现家长不信任的事件发生，本学期加强与家长沟通，以灵活多样的方式，如实的.交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长慢慢的信任老师，接受老师。当问题出现，第一时间与家长联络，让家长知道老师对问题很重视。使沟通既根据实际需要有重点突出，从而共商教育策略，协同进行教育。

　　总之，在本学期的工作中，还是要做到一切为了孩子，为了孩子一切的原则，认认真真、踏踏实实做好每一件事。我一定会严格遵守幼儿园的规章制度，尽善尽美的做好每一项工作，争做一名合格、优秀的幼儿教师，用饱满的热情投入到工作中去，让孩子快快乐乐地成长。

　　一、工程图纸会审及技术交底

　　接到图纸时及时查看图纸，对图纸内容及各个系统及时核对，以便在图纸会审中及时解决。按照审批的施工组织设计、施工方案和质量验收规范对施工班组进行质量和技术交底。

　　二、施工安全

　　根据“安全第一，预防为主”生产方针，不定时在施工现场和生活区对临时用水、用电进行巡视、检查，发现安全隐患及时处理。特殊部位按照审批的安全施工方案对工人进行安全交底。

　　三、施工质量

　　为了避免出现质量缺陷要不定时在施工现场巡视、检查对错误的地方及时纠正，对于容易出现质量缺陷的地方给班组长提出预防措施。和土建部位有冲突的地方及时和土建施工员协商，以免耽误施工进度，对于需要隐蔽验收的工程及时通知施工班组进行整改。对进入施工现场所有水电材料严格检查，杜绝不合格的材料适用于施工现场。

　　四、施工进度

　　在保证安全和质量的情况下加快施工进度，与土建施工员密切配合做到安装土建两不误，保证施工进度计划顺利进行。因各种原因造成施工进度缓慢必要时要求施工班组增加工人和加班加点，为了更好的配合总施工进度计划对本专业影响到总施工进度计划的工序及时解决。

　　五、施工材料

　　在没有改变设计意图的情况下对水电施工图线路和管道的走向进行二次设计，节省材料及费用。为了避免工程原材料浪费或流失，对班组交代合理使用及清理。避免原材料被盗建立专用仓库。

　　一、根据每年的财务人员工作计划所规定的，按时参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

　　参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的其他工作。

　　三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

　　总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

　　一、努力学习理论知识，积极向组织靠拢

　　1、加强理论知识的学习，自己多看一些书籍和杂志，认真学习，在理解大义的基础上领悟其中体现的精神；

　　2、积极参加组织组织的各项活动；

　　3、加强自己同老同志和年轻同志的思想交流，从中汲取营养，使自己在学习理论知识方面能够做到与时俱进。

　　二、努力向村干部学习农村实用技术，积累实践经验

　　1、学习他们与群众打交道的技术，从中体会说话的艺术，逐渐学会与群众打交道的技巧；

　　2、学习他们开展生产生活的技术，掌握农村生产生活的常识，积累实践经验；

　　3、学习他们工作的技术，学习他们工作实在、严谨的工作态度，学习他们工作讲质量和讲效率并重的工作作风。

　　三、坚持和群众交流，真正为村民办实事、办好事

　　1、坚持和群众交流，了解他们的生产生活情况和家庭经济状况，掌握他们的思想动态，加强和他们的沟通，遇到他们有困难要及时加以解决；

　　2、坚持反馈群众意见和建议，将他们的意见和建议写在记录本上，不能现场解释说明的，做好反映，及时将解决方法告知他们；

　　3、坚持为人民服务的宗旨，时刻为人民利益着想，加强自己和村干部、群众的交流，做好经济作物的引导工作和现有经济作物的种植和销售工作。

　　四、在干好本职工作的同时，配合其他方面的工作。

　　五、加强文化知识的学习，培养自己的写作技能

　　1、多看书，多写读书笔记，继续坚持自己的读书习惯和写作技能的学习；

　　2、加强文笔素养培养，培养自己的语感，加强写作能力的学习。