2025年年度人民调解工作实施方案示例(精选3篇)

人民调解工作计划（2025年）范本

一、工作启动思路

1. 建立信息登记制度

- 制作入驻单位名册，并要求每个单位确认一位信息员，建议由行政负责人或法务主管担任。采用信息登记的方式，能够方便后期的沟通与协调。

2. 召开动员会

- 通过召开动员会，宣传调委会的宗旨、作用及具体工作方式。结合企业实际情况，分享他们关心的案例，详细讲解调解过程，以此调动各入驻单位的积极参与意识。

3. 调研与互动

- 根据动员会的情况，制作调研表，询问入驻单位的具体纠纷情况，记录他们参与调委会成员的意愿。同时保持对入驻单位的关注，促进彼此之间的熟悉和沟通。

4. 数据分析与委员会组建

- 对调研表的数据进行分析，确认调委会成员。在静安寺街道调委会的指导下，利用楼宇物业公司平台，成立楼宇调解委员会。

5. 定期会议与法律讲座

- 定期召开人民调解员列席会议，进行信息互动与反馈。每次会议确定一个专项法律讲座，提升单位的法律意识，分享法律法规的更新与应用。

二、具体工作内容

1. 工作目标

- 及时发现、控制与疏导各类商务矛盾和法律纠纷，针对楼宇中日益增长的纠纷，通过调解妥善解决，提升楼宇形象。调委会应注重“兵不血刃”的调处方式，通过律师委员的介绍，让入驻单位了解诉讼的优缺点，增强事前防范意识，并努力避免损失，以保护楼宇的声誉和质量。

2. 工作原则

- 在调解过程中，需保护商业秘密及个人隐私，尊重各方当事人的诉讼权利。调解会将严格遵循合法、自愿的原则，并非限制或压制企业的合法诉讼需求。在有必要的情况下，通过律师委员提供专业建议，引导企业合法合理地解决问题。

3. 日常工作安排

- 召开联席会议： 向入驻单位介绍楼宇中常见的问题，涵盖房屋租赁、物业管理、合同签订、经济及劳资纠纷等。针对入驻单位的高学历、高收入、高技能的员工，提供借贷、婚姻、房产及保险等法律问题的案例解说。

- 信息传播： 通过信息登记表，定期以邮件方式向各单位发送法律案例解说文档，围绕特定纠纷开展专项法律宣传，定期进行法律法规的通俗解答。同时，在消费者权益保护日、宪法宣传日等节假日，举行法律讲座，普及相关法律知识。

- 宣传工作： 针对楼宇企业的实际情况，进行纠纷排查和汇总工作，印制调解宣传册并在各入驻单位分发。宣传册应明确调委会的受理范围、申请程序及具体要求，并附上人民调解员的联系电话及定期物业值班的时间。同时在大堂设置调委会的宣传资料，为有需要的企业和个人提供咨询服务。

- 法律咨询服务： 利用街道调委会的律师平台，开展楼宇专家会诊，为入驻单位提供法律咨询，帮助他们解决现实中的法律问题，并促进法律知识的普及和应用。

通过以上思路与工作安排，我们将致力于和谐楼宇环境的建立，推动社会矛盾的有效化解，为入驻单位提供更优质的服务与支持。

2025年人民调解工作计划

为了更好地服务社区，维护社会稳定，促进和谐社会的构建，本年度人民调解工作计划将从以下几个方面展开：

1. 时事动态的持续关注

我们将定期组织全体调解工作人员深入学习和研究与人民调解相关的最新政策、法律法规，确保工作人员能够紧跟时政动态。通过理论学习，提升大家对调解工作的理解与认识，为调解工作提供坚实的理论支持。

2. 矛盾纠纷排查与分析

本年度将坚持“属地管理，谁主管谁负责”的工作原则，明确各方职责，狠抓矛盾纠纷的排查与解决。重点落实“三排查”，即定期进行社区矛盾排查、在特殊时期及重大节假日进行集中核查，以及对矛盾纠纷高发地区和重点行业进行重点关注。通过这些措施，力争做到“早发现、早报告、早解决”，积极防范和化解社会矛盾。

3. 加强报告制度

人民调解委员会将定期上报调解工作月报，总结经验与不足，及时推广成功案例，确保信息的通畅与分享，为提升工作质量提供数据支持。

4. 积极优化接待服务

作为党和政府的窗口，人民调解员应以极大的热情及专业的态度接待来访群众。务必耐心听取每一位当事人的诉说，详细记录情况，帮助他们澄清问题并找到解决方案，让每位来访者都能带着满意的答复离开。

5. 严格依法调解

调解过程中，将严格遵循法律程序，对涉及居民切身利益的事项，预先进行法律咨询与科学分析，确保调解过程公平、公正、公开。在整个实施过程中，接受群众监督，确保调解结果的合法性与合理性。

6. 以案释法的宣传工作

调解员不仅要解决矛盾，更要通过实际案例向当事人普及相关法律知识。利用调解的契机，增强当事人对法律的认知，让他们从中领悟法律的重要性，从而提升自身的法律意识，增强法治观念。

7. 明确调解目标

我们将设定明确的工作目标，包括接待率100%、调解范围内调解率100%、调解成功率达到100%以上，杜绝因调解不当造成的民事转刑事案件和非正常死亡事件。通过明确的目标进行量化评估，进一步提升调解工作的实效性。

8. 加强社会矛盾纠纷调处服务中心建设

努力巩固和提升社会矛盾纠纷调处服务中心的建设，进一步提高对社会稳定的维护能力。坚持“调解优先，以调促和”的原则，注重调解能力的提升，推动调处服务中心的规范化建设，充分发挥大调解的功能，为社会的和谐稳定贡献力量。

在2025年，让我们共同努力，不断完善人民调解工作，促进社会的和谐与稳定，为构建更加美好的社区环境而不懈奋斗。

2025年人民调解工作计划

一、健全人民调解组织建设，提升调解工作的专业性

为了进一步强化本村的人民调解组织，我们必须积极发展多种形式的调解队伍，构建一个运行高效的人民调解工作网络。依照《村民委员会组织法》以及《人民调解委员会组织条例》，我们将结合农村基层组织的实际情况，逐步建立健全村人民调解委员会，优化调解队伍的结构，确保调解人员能够真正发挥作用，避免出现“只占位置不工作”的情况。

在新形势下，调解工作要求我们深入开展农村民间纠纷的化解与社会稳定维护工作。必须以实际行动驱动调解委员会的落实，并通过制度建设与明确职责，逐步提升人民调解工作规范化水平。

同时，应加强人民调解员的培训与教育，确保调解员在思想政治素质、政策法律意识和工作技能等方面不断提高。我们计划每年组织1至2次培训，帮助调解员掌握党的方针政策及相关法律法规，提高他们参与调解的能力，打造一支高素质的调解队伍，以适应新时代的需求。

二、优化人民调解工作规程和制度

人民调解工作必须依托法律、法规和社会道德原则，在确保当事人自愿平等的情况下进行，确保不限制当事人的诉讼权利。我们应明确，调解未果不应成为当事人诉诸法律途径的障碍。因此，完善调解工作程序及相关制度至关重要。

我们要在“公开、公平、公正”的原则指导下，建立健全工作方式和纪律，设立民间纠纷受理登记制度和调解人员回避制度，同时对调解协议书的履行情况进行跟踪反馈。这将增强人民调解的公信力与规范化，确保调解协议内容符合司法部规定，以确保其法律约束力。各村调解委员会应遵循“六统一原则”，积极探索跨地区、跨单位纠纷的联合调解机制，提高调解工作的有效性与效率。

三、拓展人民调解工作的应用领域，增强维护社会稳定的能力

人民调解委员会与调解员在村“两委”及乡人民调解委员会的指导下，要始终围绕党和政府的中心工作，聚焦于维护社会稳定。我们将深入开展民间纠纷的预防与处理工作，注意剖析纠纷产生的根源，掌握纠纷演化规律，及时发现潜在冲突，增强对于民间纠纷的预测与控制能力。

此外，我们需要努力拓展调解工作的领域。除了继续处理婚姻家庭、邻里关系与赔偿等传统问题外，也要积极介入公民与法人及其他社会组织之间的各类纠纷。特别要关注农村经济体制改革、税费改革及村民自治过程中出现的纠纷，努力将可能引发群体性事件的矛盾化解到萌芽状态。

结合法律教育和良好的社会道德引导，对当事人进行疏导与劝解，使他们在日常生活中知法、懂法、守法、用法，维护自身合法权益。

综上所述，做好新时期我村的人民调解工作，不仅是落实党的重要精神的具体措施，也是推进依法治村和以德治村的重要方式，确保全村居民安定、幸福、有序地生活。