高校后勤部年度工作计划
一、工作指导思想
我们将依据《国务院关于推进xx国际旅游岛建设发展的若干意见》,聚焦于提升xx大学“211工程”的办学水平。后勤部将紧密围绕学校的整体发展目标,以科学发展观为指导,遵循“突出服务、兼顾经营、规范管理、树立品牌”的原则,致力于增强服务能力,满足师生和员工的需求,力求为学校提供一流的后勤保障。
二、工作原则
1. 坚持服务宗旨
后勤部将始终将维护学校的稳定和发展作为首要任务,关注师生的需求,将“您满意,我高兴”的服务理念落实到每一位员工的实际行动中。
2. 以人为本
所有管理和服务活动将秉持以人为本的原则,确保为学校、师生及员工提供良好的后勤支持。
3. 统筹兼顾
在管理、服务和经营方面,需要正确理清各种关系,包括短期利益与长远利益、个体利益与整体利益之间的平衡。
4. 持续改进
要与时俱进,不断创新,增强后勤部的管理和服务能力,以适应不断变化的需求。
三、工作目标
1. 安全稳定保障
强化安全管理,确保后勤部的安全和稳定,为学校的整体秩序贡献力量。
2. 队伍建设
完善员工保障体系,通过系统培训,确保后勤服务队伍具备足够的职业素养,符合“211”高校的标准。
3. 管理规范化
健全规章制度,实现后勤部的全面规范化管理。
4. 服务质量提升
持续改进ISO质量管理体系,建立清晰的服务标准,以专业化的服务模式提升整体服务质量。
5. 提高收入水平
努力让行政编制员工的收入水平不低于学校同类人员的标准,同时提升非编员工的收入水平,达到xx市的平均水平。
四、实施措施
1. 机构与职责规范
根据后勤服务的功能要求,合理调整和明确各部门的职责,确保责任落实到位。
2. 岗位设置
根据实际需求规范岗位设置,控制管理岗位的比例,并确保一线服务岗位得到合理的保障。未来大多数岗位将不对外招聘,以确保团队的稳定性。
3. 工资分配制度改革
推行层级工资制度,优化员工的绩效工资结构,激励员工通过出色的业绩实现薪酬的增加。同时,建立员工住房公积金制度,以提升员工的收入水平。
4. 制度建设与管理规范
在20xx年上半年内,完成规章制度的修订和更新。推出包括工资、人事、财务、物业服务等相关的管理制度,以确保后勤工作的规范和高效。
5. 物业管理服务提升
制定并实施物业服务标准,不断提升校园内住宅区、学生公寓和教学楼的物业管理水平,确保学生与教职工的居住与学习环境的安全与舒适。
6. 饮食服务优化
针对师生的不同饮食需求,实行差异化经营,不断提高各食堂的服务水平与经营效益。同时,引进食品安全标准,确保饮食安全与卫生,防范食品安全事件的发生。
7. 水电管理改进
查看现有水电成本管理,规范抄表记量以及相关计费手续,研究实施智能电费收费系统,以提升服务质量和管理效率。
8. 幼儿园管理与发展
提升幼儿园的管理水平,争取保持省级示范幼儿园资格,推动幼儿园项目的经济效益,实现可持续发展。
9. 后勤经营效益提升
规范经营部门的经济目标责任管理,争取各经营项目的收入持续增长,同时整合文印资源,发展文印业务。
10. 后勤管理体制研究
针对新校园后勤管理体制进行深入研究,为新分校的建设提供强有力的后勤支持。
11. 安全生产与节能减排
实行安全责任制,确保各项工作无安全隐患,同时积极采用新技术以推动节能减排工作。
12. 强化党团工作
加强党的领导,推动党团活动的发展,促进后勤文化建设,确保信息对称和良好的互动,以提高工作效率。
五、落实措施
1. 加强组织领导
确保各项计划有效实施,明确目标,定人定责,保证工作落到实处。
2. 制定具体计划
各中心应根据整体计划和实际情况制定详细的工作计划,确保各项工作按部就班推进。
3. 激发员工参与
员工是后勤工作的主体,需通过宣传使员工理解工作目标,增强参与的主动性与积极性。
4. 全面推行项目管理
将项目管理理念全面融入到各项工作中,提升管理科学性和服务的专业化。
5. 实施成本管理
建立健全成本管理机制,加强对成本的控制和核算,以提高资金的使用效率。
通过全体后勤员工的共同努力与辛勤付出,我们将不断提升后勤部的管理水平与服务质量,为学校的全面发展作出更大的贡献。
高校后勤管理年度工作计划
一、指导思想
在新的形势下,我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧密结合科学发展观,将工作重点聚焦在教育局对于学校后勤工作的各项要求。我们将深入探索后勤保障工作的内在规律,努力开创后勤服务的新局面。坚持以“服务育人”为宗旨,逐步提升师生、社会及家长的满意度,作为衡量工作质量的核心标准。我们将创新工作思路,弘扬务实的工作作风,强化团队合作意识,吸纳时代先进的服务和管理理念,通过信息化手段构建现代化的后勤保障体系,以实现合理开源节流,提升整体工作效能,为学校发展和创建优秀后勤服务场所奠定坚实基础。
二、后勤工作现状与问题分析
当前,学校后勤管理面临一些重要挑战,包括校园整体设计滞后、财产及仪器设备动态管理不足以及对师生切身利益的关注不够等问题,这些都成为提高后勤管理水平的制约因素。
1. 校园规划设计不足
校园缺乏统一的规划,环境布局不够协调,建设目标不清,难以充分体现学校独特的文化特色。
2. 固定资产和仪器设备缺乏动态管理
目前,财产和仪器设备的管理仅限于基本的统计数据,缺乏对动态信息的管理和分析,导致对教学质量和投资效益的评价不足。例如,现有设备是否满足学生的学习需求、是否存在闲置和浪费、仪器设备的损坏原因等问题,皆无法从现有管理系统中获得有效信息,影响了学校对财产设备的有效利用和信息化投资的科学决策。
3. 后勤人员管理问题
后勤管理考核与激励机制的不健全,使得全员积极性不足。制度落实不到位,有些环节存在死角,规范管理程度低,致使工作质量不高。
4. 后勤人员素质亟待提升
一些后勤管理人员的管理意识相对薄弱,服务方式陈旧,改革创新意识不强。此外,后勤岗位的工人普遍文化程度偏低,技能素养不足,工作能力有待增强。
5. 福利待遇问题
后勤岗位员工对生活福利待遇及补贴有较大意见,这主要源于同工不同酬与福利待遇偏低。
6. 人员编制与劳动强度不合理
后勤个别岗位的设置与人员编制不合理,劳动强度存在不均衡现象,进一步影响了工作效率。
三、全年发展目标
1. 强化服务意识
深化“服务教学、服务师生”的理念,促进教学与后勤工作的协调发展,实现学校整体目标的顺利达成。
2. 实施责任管理制度
建立起主任、干事及班组长逐级管理责任制及工人岗位责任制,明确各级人员的职责与义务,强化责任追究。
3. 建设高素质后勤管理团队
组建一支“重学习、善服务、懂管理、会育人”的后勤管理队伍,规范行政行为,提升整体管理水平,确保管理效果明显。
4. 提升后勤人员素质
加强对后勤工人的培训与技能提升工作,系统提高后勤人员的综合素质及工作能力,力争打造一流的后勤服务团队。
通过以上措施,我们将全面提升后勤管理的效率与质量,实现后勤服务与教学工作的深度融合,为学校的可持续发展提供有力保障。
高校后勤部工作计划
一、深化后勤综合改革
为适应高校发展的新形势,后勤部将进行全面的综合改革,旨在提升服务效能与管理水平。改革将聚焦在机构设置、人事制度及运行机制三个方面。
1. 重新设立机构,增强服务职能
- 根据后勤集团的职能要求,合理划分服务保障性机构与经营性机构,明确并细化各自的工作职责,以提高服务质量。
2. 人事制度改革
- 在校内政策框架下,推动人事制度的改革:
- 组织副科级以上干部的公开竞聘,确保选人用人的公开透明。
- 明确编制内正式职工的岗位职责,推行定岗定责,选聘优秀人才。
- 编制外用工将根据工作年限制定合理的分流方案,逐步转向劳务派遣公司进行管理。
3. 运行机制的改革
- 改革经费分配方式,实行预算制度,各中心的经费 allocation 将依据预算执行。
- 通过改进职工薪酬分配和考核机制,做到责任明确,绩效与收入挂钩。
- 创新服务运行方式,如饮食服务中心在考虑校区特点后,引入外包公司进行餐厅管理;学生公寓中心将逐步引入有资质的专业物业公司提升服务质量。
二、信息化建设
后勤部将依托现代信息技术,建设多元化的信息服务平台,涵盖:
- 后勤基础数据中心、数字化服务大厅、网络报修和服务监督平台。
- 学生公寓管理系统、餐饮管理系统、人力资源管理系统等,提升服务管理的效率与透明度。
三、各中心的重点工作
1. 工程项目
- 加强对各校区维修工程的调研、设计及监督管理,确保工程按时高质量完成,避免项目执行中的随意变更。
2. 绿化美化
- 实施校园绿化和美化工程,既美化环境,也提高师生的文化素养和生活品质。
3. 饮食工作
- 深入落实食品安全管理,确保餐厅的食品卫生及安全;加强对外包餐饮公司的管理,确保菜品质量。
4. 学生公寓工作
- 恢复公寓智能电柜的使用,制定公寓维修改造计划,提升硬件设施,同时创建良好的公寓文化氛围。
5. 水电暖工作
- 配合有关单位完成各校区的供水、供热系统的整改和卫生许可证的办理,确保服务质量。
6. 校园物业
-强力整治校区的违章建筑,提升教学区的管理水平,确保校内设施的保养和管理到位。
7. 幼儿园
- 明确发展方向,争取政策支持,推动幼儿园管理机制的标准化,形成系统化的运营模式。
8. 交通运输工作
- 改革交通服务模式,确保公车管理规范高效,提升服务水平。
9. 国际交流中心
- 处理与国际交流相关的税务及管理事务,细化其经营管理方案,提升国际合作交流的质量。
10. 校医院
- 完善公共卫生预防控制体系,确保师生的身体健康,推进病疫的防治措施。
11. 机关工作
- 加强集团的整体服务改革,完善财务管理与信息系统,同时注重员工培训,提高团队的整体素质与服务能力。
通过以上措施的落实,后勤部将不断优化服务,提高管理水平,积极响应高校发展的战略需求,确保为广大教职员工和学生提供高效、优质的后勤保障服务。
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