如何编写物业维修计划书(精选3篇)

物业维修计划书编写指南

一、公共设备设施的维修和保养管理

1. 加强施工单位的协调力度：计划在2月底前完成西区柴油发电机的故障维修，包括柴油机控制电脑主板的更换及乳化润滑机油的替换。

2. 跟进公共设备设施的保修问题：积极对未解决的保修问题进行跟踪，提出切实可行的解决方案，协调施工单位尽快完成维修工作。

3. 提升生活水池安全系数：对生活水池的水位控制和报警系统进行改良，消除任何潜在的安全隐患，以确保财产的安全和正常使用。

4. 检修水泵监控系统：与施工单位联系，进行水泵监控系统的检修，并对保安部及工程部的相关人员进行操作培训，提高使用效率和安全性。

5. 全面检查接管物业的各项设施：对物业接管项目的供电、空调、给排水、消防、电梯等系统进行仔细检验，并核实相关资料。

6. 理清保修责任：明确施工单位对L4区公共设备设施的保修期限与责任，以加强管理和维护。

7. 制定外委保养资金预算：上报公司审核公共设备设施外委保养的资金预算，并提出相应的外委保养方案。

8. 建立设备管理台账：建立详尽的设备台账和设备清单，确保设备运行的可追溯性。

9. 编制详细的维修保养计划：制定设备、设施维修和保养的详尽计划，包括保养项目与标准，要求员工严格执行，以确保设备的安全和延长使用寿命。

二、营销工作的支持

积极配合销售部门的工作，保障样板房、售楼大厅及相关配套设施的正常运营，创造一个良好的营销环境。

三、户内维修服务

1. 强化公共设施的维护：重点关注公共设施设备的巡查和维修，确保设备正常运作。同时，重视户内维修服务，确保两者兼顾，并合理安排日班和中班的维修技工为业主提供及时的服务。

2. 协调客户服务与装修单位：协助客服部理清装修单位及施工单位对户内装修的保修范围，及时解决保修问题，减轻户内维修的压力。

3. 建立特约维修单位：建议公司确认几家特约维修单位，以防止在超出工程部服务能力范围的情况下，妨碍业主的维修需求。

四、制度建设

1. 制定物业管理规章制度：结合小区设备状况和服务特点，编制物业管理的ISO程序文件和质量手册，规范工程部的工作流程。

2. 科学管理设备：通过ISO文件，建立公共设施和设备的管理规定和安全操作规程，确保设备安全运行。

五、规范管理

1. 提升物业管理水平：结合ISO程序文件与工作规范，推动物业管理的标准化，提高整体服务质量。

2. 加强员工对规章制度的学习：组织员工学习公司的规章制度，落实岗位责任制，确保每位员工都能严格遵守操作规程。

3. 加强客户服务沟通：定期与客服部沟通，提升服务质量，共同进步。

六、队伍建设

1. 加强员工技能培训：开展设备和设施的理论及操作培训，确保员工熟悉设备的使用和维护。

2. 重视职业道德与思想教育：强化安全生产意识和职业道德，营造良好的工作氛围，提升员工的责任感和认同感。

3. 提升基层员工素质：着力提高基层员工的综合素质与能力培养，赋予领班、主管等管理岗位所需的资格与能力。

七、未来展望

通过强化管理，提升物业服务的科学性、规范性与专业化，争取在未来一至两年内，使公司在物业管理领域做强做优，培养继续成长的企业核心人才，构建值得信赖的品牌形象。这样不仅能增强公司的市场竞争力，也能为业主创造更高品质的居住环境。

物业维修计划书的撰写指南

在撰写物业维修计划书时，需全面考虑物业管理的各个方面，包括设备维护、服务支持和团队建设等。以下是针对物业维修计划书的具体内容扩展：

一、公共设备设施的维修保养与管理

1. 施工协调与故障修复：须加强与施工单位的协调，确保在2月底之前完成对西区柴油发电机的故障维修。这包括维修柴油机控制电脑主板，同时更换乳化润滑油，以提升设备的正常运转效率。

2. 遗留问题跟踪：对公共设备设施的保修遗留问题进行详细跟进，提出切实可行的解决方案，并与相关施工单位保持沟通，确保问题得到及时的维修与整改。

3. 水池水位控制改进：加强生活水池的水位控制与报警系统，增设安全监控措施，以消除潜在的安全隐患，保护业主的财产安全。

4. 水泵监控系统培训：联系施工单位对水泵监控系统进行全面检修，并安排保安部和工程部的员工进行操作培训，确保团队能够熟练掌握系统操作。

5. 接管物业项目的全面检验：加强对公司接管的物业项目进行电力、空调、给排水、消防、电梯及弱电系统等方面的全面检查，确保所有设施达到安全标准。

6. 保修期限的明确：理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确各施工单位的保修责任，以便后续的维护工作有据可依。

7. 外委保养资金预算：制定详细的公共设备设施外委保养资金预算，并及时上报公司审核，同时提出外委保养方案，保障资金的合理使用。

8. 建立设备台账与清单：建立详尽的设备台账和设备清单，及时更新设备信息，以便于后续的管理和维护。

9. 设备保养计划的编制：编制详细的设备、设施维修保养计划，并设置明确的保养项目和标准，确保部门员工严谨执行，提高设备运行安全性与使用寿命。

二、营销工作的支持配合

积极配合销售部门的工作，确保样板房、售楼大厅及其他配套设施的正常运行，为营销活动创造良好氛围，提升客户体验。

三、户内维修服务的强化

1. 公共与户内维修并重：在确保公共设施设备维护的同时，注重户内维修服务的提升。针对人力资源不足的现状，每天安排专业的维修技工，为业主提供及时的维修服务，特别是针对影响正常生活的报修项目。

2. 协调装修单位的保修范围：及时与客服部沟通，明确各装修单位和施工单位的户内保修范围，确保具有保修权限的项目得到迅速处理，从而减轻户内维修的压力。

3. 建立特约维修单位渠道：建议公司遴选几家特约维修单位，当遇到超出内部处理能力的项目时，提供这些单位的联系方式，帮助业主解决问题。

四、制度建设的完善

1. 物业管理规章制度：结合小区设备状况和服务特点，制定并完善物业管理的ISO程序文件、工作规范和质量手册，增强工程部的内部管理。

2. 安全操作规程的建立：利用ISO文件建立公共设施和设备系统的运行管理规定，确保设备安全操作和可靠运行。

五、规范管理的实施

1. 管理标准化：通过ISO程序文件及各类记录表格，实现管理标准化，提升物业管理的整体水平。

2. 员工培训与执行：组织员工学习公司的规章制度，确保大家严格贯彻岗位责任制，执行物业管理相关法规，增强团队协作以及服务意识。

六、队伍建设的加强

1. 技能与职业道德的培训：针对团队成员的专业技能情况，制定有针对性的培训计划，强化安全生产意识与职业道德教育，提高员工的整体素质和团队合作精神。

2. 人才培养与输送：致力于在一年内培养基层70%的员工具备领班素质，为公司储备优秀的管理人才。

七、公司未来发展展望

通过强化管理，助力公司在物业管理服务上实现科学化、专业化和综合一体化的目标，争取在未来一年至两年间不断壮大，实现诚信品牌的目标。

物业维修计划书

一、客户服务部

1. 管理费催缴

请整理业户拖欠管理费的详细数据，并在本周四组织进行铜鼓银行的第二次划扣，以确保管理费的及时收回。

2. 电梯安全检查

对所有电梯的桥厢操作键上方进行全面检查，确保张贴电梯安全使用管理规定。如有脱落或损坏，请及时补充和修复。

3. 服务礼仪培训

组织部门员工深入理解“微笑在z，服务显新貌”的活动内容，强化服务礼仪方面的培训，提高员工的文明礼貌意识。

4. 水费管理

整理尚未收楼的区域内水费的准确数据，确保及时办理相关的报销手续，以维护公司财务的准确性。

5. 巡查工作加强

建立健全园区楼层及空置房的巡查机制，及时发现并处理各类隐患，确保园区安全和卫生。

6. 装修费用清运

整理装修业主缴纳装修淤泥清运费的详细房号，向保安部和环境卫生部各移交一份，以加强装修单元淤泥清运的监控和管理。

二、工程维护部

1. 电梯维修

联系电梯公司对明朗轩的客梯进行及时修复，确保其安全正常运行。

2. 水景设备检查

完成对园区水景设备的全面检查，确保设备运行正常，功能良好。

3. 大堂设备检修

检查楼宇大堂的闭门器与门襟系统的运行状况，必要时进行维修或更换。

4. 闭门器采购

持续联系集团公司采购部，购买新的闭门器并安排在2号和3号岗进行安装。

5. 雨水管道检查

采用消防水管进行压测，检查园区2楼的雨水管道是否出现反灌现象，如有发现，及时整改。

6. 化粪池检查

联系专业疏通公司，全面检查园区化粪池的使用情况，防止任何溢气或反灌现象。

三、保安部

1. 服务培训

对保安队员进行培训，特别是新入队员，以讲解值班的注意事项和服务礼仪。

2. 监控警觉性提升

要求监控中心的值班人员提高警惕，利用园区监控系统加强治安防范，并及时通知其他部门处理发现的问题。

3. 门襟系统管理

在1、2、3号岗无人进出时，确保门襟保持关闭状态，充分利用智能门襟系统，防止无关人员随意进出园区。

4. 实战演练

保持一周三次的训练频率，特别是对新入职的保安员进行岗前训练，提高值班时的规范性。

5. 突发事件应对

确保早班队员在下班后留在园区内，以便随时应对突发事件，必要时经保安队长同意后方可离开。

四、环境卫生部

1. 地面清洁

组织保洁员和绿化工全面清洗宿舍周围地面，清理摩托车和电单车的临时停放点，以改善环境卫生。

2. 日常保洁

加强园区路面的日常保洁工作，保持道路清洁整齐，提升园区的整体环境。

3. 绿化修剪

根据园区灌木的生长情况，组织安排适当的修剪工作，维护绿化效果。

4. 中心花园维护

确保园区中心花园的保养工作到位，保持适当的储水量，增强园区的美观性。

5. 排水系统疏通

有计划地安排对园区排水系统的检查和疏通，确保其排水顺畅，有效预防积水问题。

五、经营拓展部

1. 桌球台维护

联系厂家进行桌球台的检修和校正，确保设备的正常使用和客户的良好体验。

六、行政管理部

1. 文明礼貌服务监督

继续做好“微笑在z，服务显新貌”文明礼貌服务月的监督抽查工作，以促进服务质量的提升。

2. 新员工培训

组织新员工学习员工手册，熟悉公司制度及各项管理规章，增强遵守意识。

3. 部门管理检查

组织各部门主管对空置房管理与装修巡查情况进行抽查，确保管理工作到位。

4. 资质与许可跟进

持续跟进公司资质升级和物业管理费收费标准许可证的办理，确保合规经营。

5. 办公环境管理

加强办公环境的管理，要求各部门规范摆放办公用品，倡导文明办公，提高办公效率。

通过以上各项措施的实施，力求达到物业管理的标准化、专业化，提升服务质量，确保园区的安全与和谐。