物业保洁主管年度工作计划范本(精选3篇)

物业保洁主管工作计划新篇

一、推行保洁工作标准化

1. 员工培训的标准化

为了确保保洁工作的质量，我们必须建立一支专业、纪律严明且素质高的团队。只有经过系统培训的员工，才能更好地适应现代化的管理和专业化的保洁要求。为此，我们将有计划地开展全方位培训，特别针对新入职员工采取理论班会与实操示范相结合的方法。通过班长的指导和老员工的传帮带，促使新员工更快掌握工作技能，拉近同事之间的距离。我们将严格把关培训内容，确保员工掌握操作要领与实际操作。培训将每周定期进行，内容不仅覆盖《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》等，还包括新技术和设备的使用。每次培训后，我们会进行考核，确保知识与技能的有效传达。

2. 明确岗位责任标准化

在工作中实施岗位责任制，所有员工必须明确自身的职责和工作区域，做到责任到人。一份清晰的日工作表将帮助员工了解自己的工作顺序，确保操作过程规范无遗漏。通过制定《岗位责任书》，我们希望每位员工都能心中有数，全面提升工作效率。

3. 定期检查和考核

主管和班长的日常检查将不仅限于形式，我们将实行自查、互查和抽查相结合的方式，促使每一位员工都能对自身工作负责。同时，检查结果将与员工的工资挂钩，以此激励大家提高工作质量。每天的巡查将成为例行工作，及时发现并纠正问题，确保保洁工作的顺利进行。

二、管理要素的正规化

1. 基础设施的管理

每日对设施进行细致检查，发现问题后立即上报，决不拖延，确保维修工作及时到位。

2. 物资管理的制度化

在物料领取和使用上严格遵循审批程序，以深入挖掘保洁成本潜力，避免不必要的浪费，为公司节约成本，提升经济效益。

3. 工作方法的标准化

为确保工作流程的高效性，我们将制定详尽的工作标准和流程，不断完善，确保运用正确的方法指导员工工作。根据实际情况更新《岗位操作规程》及相关技能培训，确保员工都能熟练掌握。

4. 职业健康安全管理

针对各岗位的潜在风险进行评估，并制定切实可行的防护措施。同时，加强员工对自我保护的知识和技能培训，特别是在高台作业、设备使用等高风险环节，确保安全无事故。

5. 报表工作的规范化

定期做好各类报表的填写与汇总工作，使其工作程序化、规范化，加速信息传递，提高管理效率。

三、人力资源管理的规范化

1. 层次化培训

为员工设置不同层次的培训项目，帮助他们树立明确的工作目标，鼓励持续的自我学习与发展，从而全面提升自我素质。

2. 加强对保洁员的管理

在面对楼群、楼道等各类复杂的工作环境时，我们需进一步强化管理，确保系统化与标准化的运作。通过细化监督，加强服务意识与处理问题的灵活性，为员工提供更多的岗位培训。

3. 应急事件的处理方案

针对突发情况如漏水、设备故障等，制定明确的应急预案，并对员工进行针对性培训，确保他们在危机时刻能镇定应对。

4. 提升工作效率与质量

坚持日常监督和自检相结合，确保每位保洁员都能保持主动服务意识，提高问题发现与解决能力。有效的计划与总结将助力我们工作有序高效。

5. 扩大管理范围

在新的一年中，我们还需兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理工作，确保与铁西万达保持一样的高标准与高要求。

四、注重业主与甲方的满意度

对待甲方的检查与反馈高度重视，主动组织各项工作的资源配置，力求业主满意，并赢得公司信任。

五、推动和谐的人际关系

妥善处理与甲方及员工的关系，营造和谐的工作氛围，为提升工作效率创造良好的环境。

在新的一年里，我们要继续秉承“一分耕耘一分收获”的原则，认真总结经验与教训，积极发扬成绩，克服不足。在金经理的领导下，我们将全力以赴，为万达广场的保洁提升新水平，努力塑造捷特品牌形象，做出更大贡献。

物业保洁主管工作计划

1. 日常管理与沟通

在公司的领导下，作为物业保洁主管，我将全面负责日常的保洁管理工作，确保所有保洁工作的执行严格符合承包合同的相关要求。同时，我会定期与其他班组和部门保持密切的沟通，及时协调各种事务，以保障工作顺利进行。

2. 周工作计划制定

每周我将制定详细的工作计划，明确当周的重点任务和目标，确保团队成员了解各自的职责，为高效执行提供方向。

3. 员工管理

负责保洁员工的招聘、培训及考核工作，确保团队具备专业素质。同时，我将妥善处理员工的离职事宜，维护团队的稳定性。

4. 沟通与协调

与物业公司相关部门及领导建立良好的联系，定期进行沟通，及时反馈保洁工作中的情况与需求，以促进合作关系的发展。

5. 考勤管理

我将详细记录员工的请假、休息、考勤、加班和调动情况，并在每月最后一天汇总考勤数据，向公司提交报告，确保考勤管理的透明与公正。

6. 垃圾清运协调

与生活垃圾及建筑垃圾的清运人员保持联系，及时通知并监督他们的垃圾清运工作，确保卫生环境的及时整洁。

7. 质量检查

每天对保洁区域的工作质量进行检查，记录检查结果，并对发现的问题进行整改监督，以提升保洁服务质量。

8. 考核反馈

于每月15日之前向公司报告员工的工作考核结果，确保考核过程的公正和透明。

9. 废品管理

负责废品的收集与销售，并妥善管理销售费用，确保财务的合理流动。

10. 家庭清洁安排

安排家庭清洁的工作，管理服务费，并在保证服务质量的同时控制成本。

11. 统计工作

根据公司要求，及时做好废品和家庭清洁的统计工作，为公司提供准确的数据支持。

12. 工具和物资管理

管理保洁所需的工具用具、车辆以及员工的服装，确保工作设备的维护和及时更新。

13. 陪同检查与罚款管理

陪同物业公司进行检查，合理分配公司受到的罚款，其中保洁主管需承担罚款的25%，以推动团队对质量的重视。

14. 报表填写

根据物业公司的要求，准确完成各类报表，确保数据的准确性与及时性。

15. 采购管理

负责采购常用的工具和用品，确保保洁工作的顺利进行与物资的充足。

16. 会议召开与记录

定期主持班前会，讨论工作安排，保存会议记录，以便后续追踪落实。

17. 运输费用结算

负责与物业公司进行运输费的结算，及时传递相关单据，确保财务的合规性。

18. 公正处理员工问题

在员工之间出现问题时，公平公正地进行处理，维护团队的和谐氛围。

19. 问题反馈

在管理过程中，及时向公司反映存在的问题与困难，寻求解决方案，以提高管理效能。

通过以上计划，我将致力于提升物业保洁工作的整体质量，为公司创造一个更加干净、舒适的居住和工作环境。

物业保洁主管工作计划

一、强化领导、合理安排

为了确保物业保洁工作的顺利开展，各级领导必须树立“服务至上”的观念，将保洁管理与服务质量紧密结合。成立物业保洁工作领导小组，明确各成员的职责，并将保洁工作纳入年度管理考核中，确保落实到位。制定详细的保洁标准与检查方案，对每项工作进行跟踪与评估，努力形成一套规范化的保洁管理制度。

二、转变理念、提升素质

物业保洁人员应配合整体服务策略，以客户需求为导向，在工作中增进专业知识技能的学习与应用。定期组织培训，分享保洁新技术和行业标准，以提高团队整体素质。同时，要鼓励员工思考：我们为谁服务？服务质量的好坏直接影响到业主的生活体验与物业形象。这种意识的建立，有助于提升员工的责任感和专业性，进而增强业主对物业服务的满意度。

三、提升服务质量，彰显物业特色

为提升物业服务的特色与竞争力，要求保洁团队不断创新工作方法，引入新设备、新材料，以达到高标准、高效率的保洁效果。例如，可以引进环保清洁剂和科技清洁设备，推广绿色清洁理念，减少对环境的污染，创建宜居的社区环境，树立物业良好的品牌形象。

四、做好卫生及安全工作

落实卫生管理制度，定期开展卫生知识培训，提高物业服务人员的卫生意识和安全意识。定期对小区公共区域进行全面的卫生检查与消毒，确保环境卫生达标。同时，设立安全警示标志，定期检查消防设备和安全隐患，确保业主在安全卫生的环境中生活。

五、注重绩效考核，提升工作效率

对保洁工作进行定期的考核和反馈，明确责任，激励表现突出的员工，并对保洁标准较低的岗位进行整改。建立健全绩效评价体系，通过量化指标评估各保洁员的表现，激励他们不断提升工作质量与效率，使整个团队朝着更高的目标迈进。

六、强化团队合作，营造良好氛围

此外，鼓励团队成员之间的协作与沟通，定期组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。通过共同的目标和努力，形成良好的工作氛围，不仅提升工作效率，也为物业服务的提升打下坚实的基础。通过良好的团队合作，进一步推动物业管理服务水平的提升，满足业主的多元需求。

总之，物业保洁工作是服务质量的重要方面，需通过多方位的计划与落实，来提升住宅小区的整体环境与业主的满意度。