2025年年小区物业工作规划与安排(精选3篇)

标题：2024年小区物业工作计划

内容：

随着2024年的到来，我们的物业工作将迎来一次全面提升的契机。我们将着眼于现有不足，制定切实可行的方案，不断完善和优化我们的服务，力求在新的一年中实现显著的进步。根据公司在新年度的战略目标与工作部署，2024年的工作计划将围绕“服务质量提升年”的主题展开，主要工作方向包括以下几方面：

一、全面实施规范化管理

在过去的管理基础上，我们将修订各部门的工作手册，进一步规范工作流程。严格按照工作制度执行，增强制度的执行力度，使管理工作有据可依。同时，我们将规范管理档案的建立与维护，确保采用标准化的表格记录，力求做到全面、详实，便于查询和核查。

二、执行绩效考核，提升服务质量

我们将以绩效考核指标为基础，推行目标管理责任制，明确各级工作职责，确保责任落实到人。通过定期检查与考核，做到奖惩分明，提高员工的工作积极性，进而促进工作目标的有效实施，全面提升服务质量。

三、强化培训考核制度

为响应公司的培训方针，我们将制定详细的培训计划，提升员工的服务意识和业务水平。有针对性地开展岗位素质教育，培养员工的敬业精神与服务意识。我们将从服务态度、礼仪规范、专业知识、应对能力、沟通能力及自律性等方面加强培训，确保员工在实际工作中不断提升管理与服务水平，增强团队整体素质，为公司的发展储备更为强劲的人力资源。

四、建立完善的安防体系

针对小区的实际情况，我们将从制度入手，落实责任制，同时加强对安全工作的监督与执行。结合绩效考核机制，提高安防队伍的整体素质，加大对住户安防知识的普及力度，形成良好的社区联防共治机制，确保居民的安全感和满意度。

五、完善日常管理，提升住户满意度

通过制度化管理日常工作，重点关注小区内楼宇消防及公共设施设备的日常维护，确保居民满意。我们还将积极开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，为业主提供更为优质的生活体验。

六、开展社区文化活动，营造和谐社区氛围

依据公司的年度统筹计划，我们将组织多样化的社区文化活动，提升居民的参与感和社区归属感。注重建立和谐邻里关系，增强社区凝聚力，营造良好的生活环境。

展望2024年，我们将根据营运中心下发的相关管理制度，进行逐项整改与完善。我们将组织员工进行绩效考核标准的学习与培训，制定车辆临停收费的可行性方案，并积极配合各类社区文化活动的开展，确保在各项工作中取得实质性进步。

总结而言，通过近期的组织架构调整，我们在公司领导的指导下，日常工作已逐步走向正轨。在清洁、绿化等方面的成绩也有显著提升。然而，小区车辆秩序管理、公共设施维护和团队培训等环节仍需进一步加强。我们将在2024年保持务实的工作态度，紧跟公司发展需求，秉持整体工作方针，确保圆满完成各项工作任务与考核目标，争创“服务质量提升年”的优异成果。

小区物业2023年工作计划

亲爱的居上百合园全体住户：

为了进一步促进物业与业主之间的沟通与合作，提高小区的整体服务质量，我们向大家呈上2023年的工作计划，期待与您共同努力，创造更加美好的居住环境。

一、环境绿化

我们计划在小区内进行全面的植物管理，增加新繁殖的铁树数量，并鼓励住户共同维护绿化，不要让小孩践踏花草。同时，将开展对区域内树木的整形修剪，确保绿化环境的美观。

二、环境保洁

为了保持小区环境的整洁卫生，我们将定期进行鼠、蚂蚁、苍蝇、蟑螂和蚊子的消杀工作。垃圾上门收取时间为每天中午12:00前，请住户将垃圾放置在门外，方便我们及时收集。同时，对于不遵守小区规定的住户，我们将适当措施以维护小区的良好秩序。

三、安全管理

我们将持续加强小区的安全工作，原门岗的24小时服务电话将保持不变。 业主邀请客人、安装或施工单位时，请提前告知房号，以便于安全人员的管理。对于流动人口的登记工作，我们将严格执行。同时，特别提醒大家在平日与周末办理出入条时注意时段，夜间不应搬运物品。

在烟花燃放方面，我们将加大宣传力度，减少对住户的困扰。同时，小区的养犬管理也需要住户的配合，建议文明养犬，遛狗时请用绳牵引，定期带狗狗打疫苗，确保邻里和睦。对于无人遛狗的犬只，我们将及时采取措施。

四、公共秩序

我们将在小区内建立代收挂号、快递和包裹的服务机制，确保每一件物品及时通知住户。同时，门岗处提供的公交线路和便民电话查询服务也会继续为住户提供便利。此外，我们会创建适合各类人群通行的环境，确保老、弱、病、残、幼的住户能够顺畅出入，营造一个温馨、便利的生活氛围。

为降低电动车和摩托车被盗的风险，我们鼓励住户将这些车辆停放到车库，车库将24小时开放，停放不足一小时的住户可享受免费停车服务。此外，夏季我们将增设几部移动凉衣架，尽量减少中心花园的占用情况。

五、维修服务

在这一年中，我们将加强管理处人员的培训，确保在维修服务中能够更迅速、高效地响应住户需求，为大家提供更为优质的服务体验。

六、文化宣传

为增强小区文化氛围，我们将在物业费通知单的背面发布相关的安全提示和小区通告。同时，将开启居上百合园的微信群与QQ群，使住户能够及时获取小区信息，与物业管理实时互动。此外，我们计划联合社区举办露天电影活动，为住户带来更多的文娱享受。

我们还将建立业主健康档案，为老年住户提供免费量血压和称体重的服务。此外，我们鼓励互助爱心捐助活动，推动住户之间的温暖交流。

七、其他服务

为提升住户生活质量，我们将积极推动天然气报装业务，同时代缴住户水电及有线电视服务费，免去住户的奔波。此外，计划开展网络信息查询、报刊阅览、传真和复印等多项增值服务，进一步提升物业服务的便捷性和全面性。

虽然我们在诸多管理方面已经开始顺利运行，但由于物价上涨及水电费加大等原因，我们仍需不断努力保持小区环境的整洁与秩序。明年的工作重心将重点向外联单位的合作与内部管理的精细化发展，期望在提高业主满意度的同时，关注解决煤气管道等重要问题。

谢谢大家的支持与配合，让我们携手共创美好居住环境！

居上百合园物业管理团队

2023年XX月XX日

小区物业2023年工作计划

在当前社会快速发展的背景下，物业管理作为居民生活的重要保障，其服务质量和安全性愈加受到重视。为提升小区物业管理水平，确保全县物业服务小区安全、规范运营，特制定2023年工作计划，主要包括以下几个方面：

一、严格源头控制，确保规划设计合理

为进一步提高物业管理小区的安全性，所有新建小区在进行物业招投标前，都必须配备完善的视频监控和巡更设施。开发建设单位要在办理综合竣工验收备案之前，首先完成监控系统和安保巡更系统的安装。在设计阶段，开发单位需向县级开发及物业主管部门提交详细的施工图和全平面图，确保监控和巡更覆盖到每一个角落，绝不留死角，待审查合格后方可进入施工阶段。

物业管理办公室要对已投入管理的小区进行全面清查。对于那些未安装监控和巡更设备的小区，将责成其进行整改，具体措施如下：

1. 针对尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，需在验收备案前务必安装相应的视频监控和安保巡更设备。

2. 对于已经办理产权但尚未安装监控和巡更设备的新建小区，其安装费用可从物业质保金中支出。

3. 成立已使用超过五年的物业管理小区，如果需要安装此类设备，建议由业主委员会提出申请，利用住宅专项维修基金进行设备安装。

4. 对未缴纳住宅专项维修基金的小区，业主委员会应与业主进行协商，由业主共同承担设备安装费用。

二、提高准入门槛，确保设备质量过关

为建立良好的物业管理秩序，需设立监控产品及巡更设备的质量审查制度，确保市场准入机制严密。要杜绝假冒伪劣产品进入市场，规范物业服务小区的监控与巡更设备安装。主管部门将对监控设备的前期选择和安装全程把关，坚决防止设备安装后无法使用或效果不理想的情况出现。

三、明确责任，发挥物业企业核心作用

物业服务企业作为本项工作的主要实施方，必须落实安保责任，确保各个物业服务小区的安全管理，并积极推进安保设施的提升和维护。已配备监控和巡更设备的小区要定期进行系统的维修和保养，确保设备长期保持良好状态。同时，对于设备不完善的小区，物业企业需积极推进整改工作，尽快提出设备安装和升级方案。如遇未缴纳住宅专项维修基金的情况，物业企业必须与业主委员会和业主进行有效沟通，确保设备安装工作的落实。

四、强化监管，推动主管部门协同工作

各相关部门，包括规划、设计、监理、开发及物业管理单位，应密切协作，各司其职，确保在规划、设计、审查、施工及验收等环节中，物业安保设备的安装工作顺利进行。所有监控设备及巡更设施的方案在安装前必须提交至主管部门审核，通过检验合格后方可进行安装；设备安装完成后，相关部门将进行最终验收。

对于未完成以上环节或存有审查问题的新建小区，一律不允许进入竣工综合验收备案阶段。同时，未经过审查的问题物业服务小区，将不予授予各类物业表彰与评优，且主管部门不通过资质年审。

通过上述措施的落实，我们将进一步提升小区物业管理的安全性和服务质量，确保居民生活的安心与便利。