小区物业管理工作计划与实施方案
一、加强源头控制，确保规划设计全面覆盖
在我县，所有物业管理小区及即将进行物业招投标的小区都必须配备视频监控和巡更设备。针对开发建设单位，要求在进行综合竣工验收备案之前，必须完成监控系统和安保人员巡更系统的安装。设计阶段，应向县开发和物业主管部门提交详细的分项施工图和平面图，确保监控和巡更设备覆盖整个小区区域，坚决杜绝任何死角。在方案经审核合格后，方可开展施工工作。
物业管理办公室需对已实施物业管理的小区进行全面清查，针对未安装视频监控和巡更系统的小区，将采取以下整改措施：
1. 新建小区：尚未取得综合竣工验收备案的新小区，必须完成视频监控及安保人员巡更设备的安装，方可进行验收备案。
2. 产权已办的小区：对于已经办理产权但尚未安装监控及巡更设备的新建小区，物业方须指导其进行安装，费用由物业质保金支付。
3. 五年以上小区：对于已交付使用超过五年的物业管理小区，建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行监控及巡更设备的安装。
4. 未交纳维修基金的小区：未交纳住宅专项维修基金的小区，由业主委员会与业主进行协调，确保公摊费用，用于安装相关设备。
二、提高设备质量标准，确保技术达标
为确保物业管理小区设备的正常运转，须建立监控产品和巡更机的质量审查制度，严格执行市场准入机制，杜绝低劣产品的进入。主管部门需对监控设备的选型及安装全过程进行把关，确保安装后设备的使用效果良好。
三、明确责任，激励物业公司积极参与
物业服务企业是本项工作的主力军，需主动承担小区安保工作的责任，积极落实安保措施，并对安防设备的提升和完善负责。已安装视频监控设备及巡更系统的小区，要定期进行设备维护、养护及检验，确保系统保持良好的运行状态。对于设备不完善的小区，需积极加快整改方案的报送及实施进程。对于未交纳维修基金的小区，物业公司应与业主委员会和业主保持良好沟通，推动监控和巡更设备的安装工作。
四、强化监管，促进多部门协调配合
各相关部门如规划、设计、监理、开发和物业等单位需通力合作，各司其职，做好规划、设计、图纸审查、施工和验收等环节，确保安保设备的安装切实有效。所有设备的安装方案必须事先报主管部门审批，安装后需经过验收合格方可投入使用。针对没有完成上述流程或存在问题的新建小区，坚决不予通过综合验收备案；对于不符合标准的物业服务小区，将不予授予物业表彰和评优资格，相关资质年审也将受到影响。
通过以上措施，我们坚信能切实提高我县物业管理小区的安全保障水平，为广大居民营造一个更安全、和谐的居住环境。
居上百合园物业管理年度工作计划
尊敬的居上百合园全体业主：
为更好地服务业主和物业使用人，加强小区管理与沟通，我们特此提交2023年度工作计划报告，展望明年的管理目标和相关措施。
一、环境绿化提升
在过去的一年里，我们对小区的绿化进行了积极的维护和改进。进入新的一年，我们计划继续扩大植物种植，提高小区的绿意与美感。我们将新增铁树等植物，并做好植物的养护管理。希望住户们能共同努力，保护小区绿化，尤其是要教育孩子不去践踏植物。
二、环境卫生管理
环境卫生是提升居住品质的重要方面。我们将定期进行卫生清理，并加强对鼠、蚂蚁、蟑螂等害虫的防治工作。针对垃圾收集，我们希望每位业主在中午12:00之前将垃圾放置在门外，以便我们及时进行清理工作。为了确保小区环境的整洁，对不遵守规定的住户，我们将采取适当措施进行管理。
三、安全管理强化
小区安全工作至关重要。我们建议住户在邀请客人时，务必告知其房号，以便物业人员做好安全管理。同时，我们将严格管理出入人员的登记，确保每日的出入条正常办理，尤其是夜间搬运物品时请务必提前申请。我们还将优化出入通道的设计，保障行人和车辆的安全。
四、公共秩序维护
为了保障良好的居住秩序，我们将继续提供代收快递服务，并确保每一件包裹都能及时通知到住户。同时，门岗将提供公交线路及便民信息，方便住户出行。针对小区内部秩序，我们倡导各个群体和谐共处，特别关注老年人、残疾人等弱势群体的出行需求，确保他们在小区内行走安全。
五、维修服务提升
进入2023年，我们将加强维修人员的培训，提高维修服务的效率与质量，确保住户在遇到问题时能够迅速得到帮助和解决方案。
六、文化宣传与社区活动
我们计划加强与住户的沟通，增设积极互动的平台，如线上社区群、博客等，及时传播小区的相关信息。同时，我们将在小区内组织文化活动，增进邻里之间的交流，并将免费为老年业主提供健康测量服务，通过这种方式传播爱心和温暖。
七、其他服务拓展
在提升日常管理的基础上，我们将着手推进天然气报装、代缴水电费等便民服务，力求各项服务更加贴近业主的实际需求。同时，我们会计划增设网络信息查询、复印等便民服务，提升住户的生活便利度。
总结
2023年，我们的工作重心将放在进一步提高住户的满意度以及优化内部管理结构上。我们坚信，通过不断努力和改进，能够使居上百合园成为一个更加美好、安全、和谐的家园。感谢大家一如既往的支持，我们期待继续为业主和物业使用人排忧解难。
谢谢大家！
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