商场保洁服务的每月工作安排(精选3篇)

商场保洁部月度工作计划

随着2023年的到来，商场保洁部将在新的一年里继续秉承求实高效的原则，优化保洁工作的各个环节，确保商场环境整洁舒适。以下是保洁部本月的工作计划，旨在通过细致的安排和落实，提升保洁质量和员工工作积极性。

一、强化规章制度的执行与监督

在过去一年的基础上，保洁部将持续完善保洁相关规章制度，并将这些规章制度深入宣传，通过定期的培训以及例会进行强化执行。重点关注《保洁岗位职责》及《保洁行为规范》的落实，确保员工自觉遵守各项规定，提高工作自治能力。此外，将针对员工的工作表现进行严格的考核与反馈，营造良好的工作氛围。

二、提高材料使用的经济性

为落实公司节能减排的方针，本月将继续加强对保洁物资的使用管理。我们将组织员工开展材料使用的专项培训，提高他们的节约意识，推动员工从细节入手，严格控制保洁材料的消耗。例如，限制一次性清洁用品的使用、加强对清洁设备的维护保养，确保设备的长期使用有效降低成本。

三、开展员工培训与素质提升

本月将计划开展多次不同主题的员工培训，内容包括保洁技能、客户服务意识及安全操作规范等。培训的目的是提升员工的综合素质，增强服务意识，从而进一步提高商场的整体形象。特别需要强调的是安全培训，确保员工能够在高风险环境下安全工作，降低意外事故的发生率。

四、精细化日常保洁工作

针对商场内外环境进行全面的清洁和维护，本月将严格执行日常保洁计划。在节假日及高峰时段，合理安排保洁人员，确保重点区域的卫生达标。同时，将制定应急预案，保障突发情况的快速处理，提高保洁服务的应变能力。例如，在雨雪天气时，部署添加保洁人员，重点清理出入口及主要通道，防止意外滑倒事件的发生。

五、问题识别与改进措施

在日常工作中，我们会定期对保洁工作进行自查，发现问题并及时处理。针对目前存在的保洁安全意识不足、员工年龄结构不合理的问题，本月将制定具体改善方案，包括引入新鲜血液以提升人力资源的活力。

六、总结与展望

在新一年的每个月，保洁部将始终保持积极向上的工作态度，密切关注商场的卫生与安全，努力为顾客创造一个整洁舒适的购物环境。通过强化学习与培训，同时优化工作流程，增强团队凝聚力，我们相信各项工作一定能够稳步提升，为公司的可持续发展贡献力量。

本月工作计划将作为基础，不断根据实际情况调整和优化，以适应公司发展的需求，确保商场保洁工作再上新台阶。

商场保洁月度工作计划

一、加强团队素质建设

我们将继续注重保洁团队的整体素质建设，重点在于提升员工的思想认识和服务意识。通过定期的思想教育和团队建设活动，让每位员工认识到保洁工作的重要性，明白“保洁是我们的责任，业主的满意是我们的追求”。同时，树立“以业主为中心”的服务理念，鼓励员工在日常工作中从业主的角度出发，关心住户的需求，切实提高服务质量，为住户营造温馨舒适的居住氛围。此外，还将定期组织专业技能的培训，推动员工在工作中不断学习、进步，以适应日益变化的市场需求。

二、完善规章制度

为确保保洁工作高效、有序地进行，我们将进一步完善保洁组的各项规章制度。这包括明确每位员工的岗位职责、工作流程和行为规范，并落实“定人定岗”的管理原则，让每一个员工都能清楚了解自己的任务，从而主动发现问题并寻求改进方案。我们会定期评估这些规章制度的实施效果，并根据实际情况进行调整，以确保其灵活性与有效性。

三、实施“定点服务”模式

“定点服务”是我们服务模式中的一项重要举措，旨在通过专人负责特定区域的保洁工作，增强对住户的服务跟进与反馈。保洁组将继续保持这种服务方式，确保每位员工在分配的区域内进行彻底的清洁与维护，进一步拉近与住户的距离，及时回应住户的需求与建议，提升住户的满意度。

四、与管理处的协同工作

我们将继续坚持与管理处的紧密合作，积极配合下达的各项服务指令，以保证保洁服务的顺利进行。我们的目标是为每位住户提供一个整洁、清新的居住环境，确保住房在交接时达到最佳状态，尽量减少因环境卫生问题给住户带来的困扰。

五、清洁用品的规范化管理

在节能降耗的号召下，我们将逐步规范保洁清洁用品的管理。保洁组会定期检查各类清洁设备，确保其高效运转，减少设备故障带来的维修成本。同时，倡导每位员工在日常工作中坚持节约用水、用电，做到“人走灯灭，不用水时关水龙头”，在每一件小事上都为公司节约开支。

六、安全意识与事故防范

我们深知安全工作的重要性，将定期组织安全培训与应急演练，提升员工的安全意识及对突发事件的应对能力。在管理处的指导下，我们还会安排专人负责电器设备的检查与维护，确保所有设备的安全使用，减少安全隐患。

七、住户卫生的规范管理

为了保障每位住户的生活环境干净整洁，保洁组将加强对各楼层卫生的督促与管理。我们会定期对空房进行检查，确保无污染现象发生，也会持续保持其他楼层的卫生，防止乱贴乱画等不良现象的出现，为住户提供一个舒适的居住环境。

八、与物业管理的合作检查

为了更好地迎接主管部门的检查工作，我们将与物业管理处密切合作，做好内部检查工作。保洁员工将对各个环节进行细致的清理与维护，确保无死角、无异味，提升整个物业的形象与服务质量。

九、总结与展望

回顾过去一年的工作，我们在各方面都有所进步，但仍面临不少挑战，尤其是在提升专业技能方面。我们发现，团队在清洁知识的掌握上仍显不足，未来的工作将以此为重点，通过学习进修提升员工的专业水平，增强服务的针对性和实效性。我们期待在新的一年里，能够构建一支服务热情、优化专业技能的保洁团队，更好地满足甲方需求，为公司带来更大的发展，确保我们这个大家庭的持续繁荣与壮大。

商场保洁月度工作计划

自我于20年5月加入公司以来，时光荏苒，转眼间已在商场保洁主管岗位上任职超过年。在这段时间里，我从招聘人员、人才管理到培训、沟通等方面的工作几乎都是从零开始，通过不断实践，自我学习和反思，积累了宝贵的经验。在此，我希望对过去一年的工作进行总结，以便为今后的保洁工作打下更坚实的基础。

一、20xx年工作总结

1. 因地制宜，明确工作重点

经过一年的培训与团队沟通，保洁员们对各楼层的基本情况有了更深入的理解，尤其是在清洁重点地区的掌握上更为得心应手。我们将清洁的重心放在了大厅和卫生间。这两个区域因频繁的人流而显得尤为重要，因此我们特别注重卫生间便池的清洁和死角的保养，确保便池无污物、卫生间无异味，地面光洁无尘，墙面干净整洁。

2. 恪尽职守，遵守规章制度

在日常工作中，我们严格遵循公司的规章制度，使清洁工具和用品的使用达到最佳效果。加强思想作风建设，常态化地进行检查和监督，确保保洁人员严格按照奖惩制度进行工作，形成良好的激励机制，从而提高保洁工作的整体积极性。

3. 统筹协调，注重团队合作

在处理工作中的各种维修问题时，我们积极配合维修人员，及时上报故障，以便及时处理，避免更大的损失。我们深知团队合作的重要性，这不仅提升了工作效率，也增强了员工之间的凝聚力，大家共同为提升公司形象而努力。

4. 亲力亲为，注重员工关怀

作为主管，我注重用自己的亲和力与每一位员工建立良好关系。在严格要求的同时，我也会关心员工的生活，给予她们支持与帮助，创造一个友好的工作氛围，使她们能够全身心投入到工作中去。

5. 节能减材，减轻企业负担

在过去一年中，我深感节能减材的重要性。通过精心维护保洁工具，提高其使用效率，以减少不必要的开支。例如，不仅合理使用工具，还主动修理可修复的设备，从而避免了资源浪费。这种从细节入手的做法，无疑为公司节约了成本。

二、20xx年存在的不足

在总结过往经验的同时，我也清晰地认识到自己在清洁知识、管理能力和创新思维等方面还有很大的提升空间。未来需要在学习新知识的基础上，不断提高自身管理能力。同时，节能减材方面需要针对工作实际情况开展创新管理，以延长工具的使用寿命，并做好水电的节约工作，做到细节之处也不放松。

三、20xx年工作计划

1. 提升自我意识与学习能力

未来的工作中，我将继续通过“学习、比较、观察”不断改进自我，主动吸取同行业的优秀经验，以提升自身的专业知识和管理技能，力求保洁部门发挥更大的整体现役。

2. 提升工作效率，确保工作质量

在工作中，我将始终把握“效率与质量”的双重驱动，合理利用工作时间，提升保洁员的业务技能，强化监督检查，促使员工学会发现并解决问题，进一步提高工作质量。

3. 加强人文关怀，提高团队绩效

我会不断增强与员工的沟通能力，妥善处理与员工的关系，努力为工作创造良好的氛围。同时，结合自身的工作经验，认真研究总结，不断改进不足之处，以便在新的一年中作出更大的努力与贡献。

过去八年的工作经历给我带来了许多宝贵的经验与教训，而这也让我认识到未来的路依然漫长。我将在公司领导的指导下，继续努力进取，为商场的保洁工作做出更大的贡献。