商场清洁维护工作计划示例(精选3篇)

商场保洁工作实施方案

一、持续巩固已取得的成果

在新的一年中，我们将着力完善保洁工作的检查考核体系，确保各项工作的全面覆盖和精准执行。通过细化检查内容、量化考核标准以及创新考核方式，我们将不断提升保洁工作效果，建立长效管理机制并严格执行奖惩制度。同时，我们秉承“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的拼搏精神，持续推动商场环境美化，努力创建“国家卫生城市”、“全国文明城市”等目标，全力以赴维持良好的市容市貌，促使商场保洁工作的质量不断提升。

二、加强宣传与教育

我们将通过多种渠道加强对商场保洁工作的宣传和教育，提高商场顾客及员工的环保意识。利用广播、宣传栏、海报等形式，围绕“环卫是我家，卫生靠大家”的主题展开宣传，倡导人人参与，积极营造良好的购物环境。我们还将通过发放环保小贴士，让顾客自觉养成文明购物、爱护环境的习惯，从源头减少乱丢垃圾等不文明行为的发生。

三、强化安全生产管理

为了确保保洁工作的安全与高效，我们将加强安全生产管理工作。明确“安全第一，预防为主”的工作方针，每月召开安全例会，提高员工的安全意识与责任感。尤其对于清洁车辆及设备的使用，我们将建立全面的安全管理制度，确保在日常运行中的安全风险得到有效管控。

四、增加经费征收力度及争取政策支持

为确保保洁工作的持续发展，我们将加强生活垃圾处理费的征收力度，同时提升服务质量，通过有效的沟通让消费者认识到缴费的重要性。此外，我们将积极争取政府及财政部门的支持，寻找多种渠道增加财力投入，逐步改善保洁人员的薪资待遇，解决招纳工人难的问题，提升他们的工作积极性和留存率。

五、建设环卫基础设施

制定年度计划，力争购置先进的保洁设备和设施。在未来的一年将投入280万元用于采购新型清扫车及设备，同时争取700万元建立大型垃圾中转站，改善垃圾收集和转运效率。此外，还计划建设环卫工人休息室及宿舍，为保洁人员提供良好的工作和休息条件，支持他们的长远发展。

六、推进保洁作业市场化

随着商业形势和消费者需求的变化，我们将推进保洁服务的市场化改革，鼓励引入市场机制，提升保洁管理的水平和效率，确保商场环境卫生的高标准。

七、加强法制及廉政建设

继承“一岗双责、党政同责”的原则，增强法制意识，简化工作审批流程，落实公开透明的管理制度。在团队中营造良好的氛围，坚决杜绝不正之风，通过合理的选人用人机制，确保团队的良性运作。

八、发挥团队组织的作用

依托团体力量，积极开展各种文体活动，提升员工的团结凝聚力与健康文化素养，激发对环卫事业的参与热情，增强团队的向心力与执行力，形成共建共维护的良好局面。

九、推进项目申报工作

积极开展多项保洁项目的申报工作。包括亚行贷款基础项目、城市环卫城乡一体化项目以及与国家十三五规划相关的各类环卫基础设施建设项目，以确保在项目资金和政策支持方面取得实质性进展，保障商场保洁工作的长效推动。

通过上述措施的细致落实，我们相信商场的保洁工作定将迈上新的台阶，为顾客营造一个更加干净、舒适的消费环境。

商场保洁工作计划

为确保商场的洁净、舒适和安全，进一步提升顾客的购物体验，我们制定了这一年度保洁工作计划，力争在新的一年里实现保洁管理的全方位提升。以下是具体的工作计划：

(一) 巩固和提升保洁工作成果

我们将建立健全保洁考核体系，分类制定详细的检查标准与考核内容，力求实现保洁工作绩效的量化管理。通过强化日常监督与随机抽查并行的检查机制，确保每个环节、每项工作落实到位。我们将继续弘扬服务至上的理念，致力于将我们的商场打造成顾客心目中的“卫生标杆”。

(二) 加强环境卫生宣传教育

为了让顾客和商场员工增强卫生意识，我们将启动一系列宣传教育活动。通过商场内部各种媒介（如海报、电子屏幕）宣传保持商场清洁的重要性，以“人人有责，共同维护”的口号，鼓励顾客和员工共同参与环境卫生的维护。定期举行保洁知识讲座，提升大家的卫生责任感和主动性。

(三) 强化安全生产与作业规范

保洁工作不仅要干净，更要安全。我们将制定严格的安全操作规程，并对保洁人员进行系统的培训，确保他们具备必要的安全知识和技能。同时，按照安全第一的原则，定期召开安全生产会议，分析存在的安全隐患和解决方案，确保所有保洁作业在安全规范下进行。

(四) 提升保洁设备与资源配置

为提高保洁效率，计划在新的一年中引进现代化保洁设备，如智能清扫车、高压清洗机等，预算将达到XX万元。同时，将增加清洁用品的采购，确保保洁工作的顺利开展。此外，我们还将关注员工的工作环境改善，完善更衣室、休息区等基础设施。

(五) 建立和完善保洁责任制度

明确保洁岗位责任制，依据工作细则制定相应的奖惩机制，激励员工尽职尽责，保持工作热情。对保洁工作的表现进行定期评估，确保每一位成员都能参与到商场的卫生维护中。

(六) 鼓励市场化与外包机制探索

随着保洁需求的不断增加，我们将探索市场化管理方式，适时引入专业保洁公司进行外包合作，通过专业化的管理与服务，提高保洁工作质量和效率。结合科技手段，引入智能监控与管理系统，提升管理及服务的数字化水平。

(七) 加强团队建设与员工培训

组织定期的团队建设活动，增强保洁人员的凝聚力与向心力。在业务技能上，定期进行专业培训，不断提高保洁队伍的整体素质与工作能力。激励员工参与到商场的形象建设中，提高他们的责任感和创造感。

(八) 积极寻求顾客反馈与建议

建立顾客意见反馈机制，通过问卷调查、投诉建议箱等多种形式，收集顾客对商场卫生状况的意见，及时作出改进与调整。认真倾听顾客的声音，以更好地满足他们的需求。

(九) 研究和申报各类保洁项目

针对商场未来发展的需求，积极研究各类文献与政策文件，争取申报各类保洁项目与资金支持，包括城市环境整治、绿色环保项目等，争取更多的资源来提升商场的保洁和环境管理水平。

通过实施以上计划，我们将努力提升商场的保洁工作，营造一个干净、整洁、安全的购物环境，努力为每一位顾客提供更好的服务与体验。

商场保洁工作计划与展望

随着20xx年即将结束，我们迎来了充满希望和机遇的新一年。在过去的一年中，在公司领导的指导和各部门的支持下，保洁部顺利完成了商场内外的各项清洁工作。现将保洁部的工作总结及未来计划汇报如下：

一、优化保洁管理制度

为了提高保洁员工的工作效率及规范其行为，我们对多项管理制度进行了修订和新设，包括《保洁岗位职责》《保洁日常考核细则》和《保洁安全操作管理条例》等。这些制度的实施，为员工的日常工作提供了清晰的指引，促进了员工的自律性和积极性，从而有效提升了商场的清洁标准，使各区域的卫生质量达到了公司的要求。

二、控制成本与节能降耗

响应公司节能降耗的号召，我们大力推动保洁过程中节约资源的意识。我们引导员工从自身做起，减少水、电及清洁材料的浪费，例如卫生间的水阀要随手关闭，垃圾清理遵循分类减少等。同时，经过甩干机使用培训和管理规定的实施，我们的设备使用频率得到了有效控制，确保了设备的使用寿命。

三、提升员工素质与服务意识

员工的素质是企业形象的重要体现。为提高保洁员工的综合素质，我们定期举办培训，涵盖保洁标准、礼仪和安全意识等内容。员工们逐渐认识到自身工作的质量与公司的形象息息相关，全年有六名员工因拾金不昧行为受到顾客的赞扬，且未发生一起因服务问题导致的投诉，创建了舒适的购物环境。

四、年度主要工作回顾

1. 日常保洁：加强对外包单位的管理，确保外围区域的清洁达到标准。有效应对节假日客流高峰，实施重点区域保洁方案，并在恶劣天气期间采取了多项防护措施，保证了商场的整洁与安全。

2. 年度重点工作：确保地下停车场的清洁和管网设备的维护，全面清理商场外围的玻璃雨篷及步行街的景观设施，为不同季节的保洁工作做好充分的计划。

3. 计划外工作：高效完成了集团办公室迁移及相关设施的开荒保洁，并处理了商场改建过程中出现的卫生问题，确保了商场环境的持续整洁。

4. 班长与员工培训：为提升管理水平，我们针对班长进行系统化培训，并在员工中推动团队意识与服务意识的提升。

五、面临的挑战与改善计划

尽管我们取得了一定的成绩，但仍面临保洁安全意识不足、员工年龄偏大以及专业技能缺乏等问题。我们将通过以下措施予以改善：

- 安全意识提升：定期召开安全会议，强化员工对安全操作的培训，确保防止意外事故的发生。

- 优化人力结构：根据业务需求逐步调整保洁团队的年龄结构，引入年轻员工，促进团队活力。

- 加强专业技能培训：针对现代保洁行业的发展趋势，增强员工对高新材料和设备的认知，提升专业技能。

六、2024年工作计划展望

我们将在新的一年中进一步强化保洁培训，提高员工的归属感和责任感，并通过以下策略构建更为高效的保洁团队：

1. 安全和节能意识培训，确保员工在日常工作中重视环境安全。

2. 提升员工形象与服务意识，确保公司的形象通过每一位员工得以体现。

3. 增强员工专业技能，针对新兴的保洁技术和材料开展系统培训，以适应市场需求。

在新的一年里，保洁部门全体员工将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展和客户的满意贡献力量。我们期望通过不断努力，推动商场保洁工作迈上新的台阶，为顾客创造良好的环境体验。