2025年小区清洁管理负责人年度工作计划示例(精选5篇)

小区保洁主管工作计划模板

一、保安管理

1) 加强小区内部的安保措施，确保良好的治安环境。

2) 学习和理解安全规章制度，尤其是对新员工进行专项培训。始终保障小区的安全，维护居民的生活秩序，创造一个安全、舒适的生活环境，确保在未来六年内无刑事事件发生。

3) 提升部门内部的团队建设，着重培养中坚力量。

4) 负责小区的消防安全，努力保持年内无消防安全事故。

5) 强化部门的军事训练，提升员工的整体素质，以应对各种突发情况。

6) 根据绩效评价标准，施行目标管理责任制，明确各个岗位的职责，通过考核与评估实现奖惩机制，提升员工的工作动力，确保各项工作高效完成。

二、工程维修管理

1) 对于小区内的电力、给排水、消防及监控等公共设施进行日常管理与维护，确保其良好的运行状态。

2) 加强对正在装修房屋的监管与管理。

3) 提供付费服务，满足业主的具体需求。

三、环境卫生管理

1) 针对小区内环境卫生，着重清理河道中的杂物，如树叶和藻类，确保河水的清澈透明。

2) 清洁部门需制定详细的工作计划，结合实际清扫流程与评估标准，加强监督与检查，确保卫生整洁。

3) 按照开发公司的要求，落实环境卫生工作标准。

四、客户服务管理

1) 持续提高客户服务水平，力争客户满意率达到95%以上。

2) 进一步提升物业费的收取标准，确保收费率稳定在96%左右。

3) 及时、妥善处理业主的投诉、建议，协同各部门开展工作。

4) 完善客户服务的相关制度与流程，实现部门规范化管理。

5) 加强部门培训，提升服务质量与业务水平，确保员工具备高素养和职业道德。

五、落实公司年度计划，营造和谐的社区氛围

符合公司年度计划，继续聚焦小区安全管理，着重服务意识的提升与服务标准的规范化，遵循国家及地方的法律法规以及公司的各项规章制度。

按照“绩效考核标准”，定期组织员工培训，确保每位员工清晰岗位职责，并制定合理的车辆管理方案及协助开发商进行销售活动，优化工作流程。

每日保洁安排：

(1) 对小区内的人行道进行清扫两次，并保持全天候的清洁;

(2) 清理小区的绿化区域，包括草坪、花卉灌木和小型装置等;

(3) 楼宇电梯内部地面清拖两次，周边护板进行擦拭;

(4) 各层楼梯及走廊进行清扫，扶手定期清洁;

(5) 收集每户的生活垃圾，并负责将其运输至指定垃圾处理点。

每周保洁安排：

(1) 对楼宇各层公共走廊进行拖洗(尤其是高层建筑，可以一天内完成多层，确保在一周内全部清洁);

(2) 对业主信箱进行擦拭;

(3) 清理屋顶(包括裙楼和车棚)、天井及排水沟。

每月保洁安排：

(1) 清除天花板上的灰尘及蜘蛛网;

(2) 对各层走廊的公共玻璃窗进行擦洗(可每天清洗多层，确保一个月内完成所有窗户的清洁);

(3) 对公共走廊及路灯的灯罩进行清洁。

此外，楼宇的外部玻璃幕墙可每月或每季度进行擦洗;花岗岩和磨石外墙建议每年进行清洁;普通水泥外墙安排每年粉刷。

定期检查：

物业管理公司可通过建立明确的清洁记录表，将每日、每周、每月以及每年的清洁内容固定下来，以便工作安排及例行检查。

一、优化管理制度，明确工作标准

在新的一年里，我们将继续对已有的管理制度进行优化，并制定更加具体的工作标准，以提升员工的自觉性和责任感。通过细化和量化任务，使每位员工明确自己的工作目标和标准。这不仅有助于提升工作的规范性，也简化了对保洁员的考核与监督。我们会坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的工作方针，确保每项工作的顺利推进。

二、加强招聘力度，提升团队素质

随着新小区的入住，我们将面临人员的更替和增加。为满足日常保洁的需求，计划招聘1至2名新员工。同时，我们要关注员工的生活状态和思想动态，以便及时调解潜在问题。对于工作积极、态度端正的员工，给予更多的关心和培养；而对不合作或工作态度消极的员工，则需果断进行调整和辞退。

三、开展技能培训，增强专业能力

持续进行专业技能培训是提升保洁队伍素质的关键。我们将围绕保洁标准及操作流程，定期开展包括理论知识与实操结合的培训项目，让员工掌握必需的清洁技巧，确保保洁效果。每年计划不少于10次的培训，将为员工提供充分的学习机会，以提升他们的专业水平。

四、严格落实责任制，强化日常作业

在日常保洁工作中，我们将定时对小区的公共区域进行集中清扫与维护，确保环境整洁。每周对楼道、窗户及公共设施进行全面清扫，确保无明显污垢。结合具体的时间安排，安排专人对垃圾进行定期清理，保持环境清新、无异味。

五、强化安全培训，增强防范意识

保洁工作存在一定的安全风险，因此我们必须加强安全培训，并确保员工掌握必要的安全操作规范。培训内容不仅包括保洁工作中的安全注意事项，还涉及其他职场安全常识，帮助员工增强安全意识，从而有效杜绝潜在的安全隐患。

六、加强花木管理，定期防治病虫害

我们将定期对小区绿化进行养护，包括浇水、施肥和病虫害防治，并根据植物生长情况进行修剪，以保持良好的观赏效果。同时，定期进行“四害”灭杀和电梯卫生消毒，以防止有害生物滋生，维护小区的卫生环境。

七、提升工作效能，灵活应对突发事件

在完成日常工作之外，我们也会针对天气变化和其他突发情况，制定应急计划。例如，在雨季加强对排水系统的疏通，冬季及时清理冰雪，确保小区安全通行。此外，对于公司领导交办的突发性任务，我们将确保按照要求高效完成。

八、合理配置资源，控制工作成本

通过加强物资管理，确保使用者对保洁工具负责，减少不必要的浪费。同时，建立旧物更新机制，积极修复旧工具，以求在控制成本的前提下，达到最佳的工作效果。

标题：2025年小区保洁主管年度工作计划

一、强化员工培训机制

保洁工作不仅仅是表面的清扫，更在于为住户提供一个舒适的生活环境，这要求我们在培训上做到更加专业化。因此，在本年度，我将致力于提升保洁员的技能培训，包括清扫工具的使用、礼仪行为、工作安排及高效清理。这不仅能够提升保洁员的工作水平，还能让客户对我们产生信任和满意感，使保洁员这一职业更加得到认可与尊重。

二、构建稳定的保洁团队

从过去的经验来看，保洁人员的流动性很大，导致每年都需要进行新员工的培训，造成了人力资源的浪费。因此，在新的一年里，作为主管，我需要科学合理地分配工作，尽力保留现有的员工。一旦发现员工有离职倾向，应第一时间进行补充招聘，并适当提高薪酬，以增强员工的归属感，减少流失，保障保洁工作的连续性与效率。

三、提升自身管理技巧

我意识到自己在管理方面仍存在不足，这可能影响到团队的整体工作效率。因此，我计划在接下来的时间里，通过阅读相关书籍和参与公司培训，不断提升自己的管理水平，以便树立威信，使员工在日常工作中不敢懈怠。我将要求自己在管理中更加严格，以确保每位保洁员都能认真负责地完成各项任务，从而为小区的保洁工作做出应有的贡献。

小区清洁管理工作计划

一、优化清洁部规章制度

为规范清洁员工行为，提高工作效率，本年度将对《清洁岗位职责》《清洁作业标准》《清洁日常考核细则》《清洁流程指南》《绩效考核规定》等管理条款进行全面修订。同时，新制订《清洁操作安全管理条例》《高峰期清洁维护要求》《突发事件应急预案》《离岗签到规定》等新规，使员工的日常工作有规可循，有约可依，这些制度的实施提升了员工的工作积极性和自律性，提高了服务质量，确保小区环境的卫生标准符合公司的规定。

二、控制清洁材料成本，提升资源利用率

本年度将实行节能降耗方针，增强员工节约意识，强调从细节着手、杜绝浪费。首先，避免卫生间的水长时间开启，减少不必要的清洗次数；收集垃圾时，若袋内垃圾未满三分之二，合并多个袋子以减少使用。其次，对清洁设备的使用进行培训，减少设备的使用频率，延长使用寿命。最后，严格审核清洁工具及设备的使用情况，定期维护和检查，确保设施的正常运转，合理控制清洁费用，做到经济实用。

三、提升员工综合素质

员工素质直接影响小区整体形象，因此本年度将加强对清洁人员的培训，内容包括管理流程、服务礼仪和安全意识等，确保员工在服务过程中保持高标准的专业形象。今年内，已出现多起员工主动归还顾客遗失物品的好例子，得到了用户的赞誉，没有发生服务投诉。这为构建良好的居住环境奠定了基础。

四、本年度主要工作内容

1. 日常清洁工作：对外包单位进行有效监督，确保公共区域地面清洁达到标准；节假日期间合理安排人员，提高主要区域的清洁效率；应对雨雪天气，采取防滑措置和及时清理积雪，确保通道畅通；定期对小区绿化进行维护管理。

2. 年度清洁任务：开展地下车库及管道的深度清洁，确保设施正常运作；清洗小区外的窗户和公共设施，制定四季清洁计划，统筹安排，落实到位。

3. 临时清洁工作：完成新办公区的首次清洁；清洗新装玻璃门，整理施工渣滓，确保环境整洁。

4. 培训工作：针对基层管理人员，提供团队建设和管理培训，提高管理水平；对员工进行全面培训，提高安全意识和服务质量，增强团队合作意识。

五、清洁工作中存在的问题

1. 安全意识薄弱：高峰期和恶劣天气中清洁操作可能带来隐患，需进一步提升员工的安全意识，通过例会及培训强化安全知识。

2. 员工素质参差：部分员工年龄较大，对新事物接受能力有限，工作效率有待提高。

3. 缺乏专业技能：随着新材料的使用，传统清洁知识可能无法满足需求，需加强专业技能学习，为日后的清洁工作做好准备。