政务中心2025年工作计划(精选2篇)

政务中心{year}工作计划

一、优化政务服务流程，提升服务效率

持续推进行政审批权集中改革，完成内部机构职能的调整，确保“部门围绕窗口运转，窗口服务于群众”的理念落到实处，构建新的行政审批服务机制。所有审批和许可事务将统一在政务服务中心办理，实现真正的一站式服务，为公众提供迅速、高效的政务体验。

赋予窗口首席代表必要的审批权限与协调能力，以达成窗口独立处理事务的目标，既能受理申报，也能高效办理。与此同时，强化内部监督，确保授权与限制相结合，规范窗口的审批自由度，确保群众问题得到及时解决。

进一步完善窗口工作人员的管理，提升专业素质，严格依法行政，确保所有审批事项在政务服务中心高效办理。定期安排领导在窗口现场办公，以提高办结率和服务质量。

二、贯彻服务承诺，扩大服务覆盖面

在窗口建立首问责任制，明确首问负责人的职责，并对首问事项进行详尽跟踪。全力建设“依法办事示范窗口”。面向社会办理的审批事项，将加快处理速度，确保时限最短、环节最少，提升服务效率。

对涉及建设系统的行政许可事项，全面推行“八公开”承诺，接受公众监督，积极负责，确保透明度与公信力。不断优化管理与考核制度，强化行政效能的规范，明确各岗位责任，严格问责未履职的行为，提升整体服务水平。

三、整合资源，提升政务服务效能

指派专人负责并联审批，针对多部门协同的事项，制定科学的审批流程，实施“许可预告、一窗受理、信息共享、并联审批”的服务模式，稳固并联审批成果，提高部门间协作与业务水平。

对于申请建设项目的企业与群众，应推行“一次性告知制度”，确保申请资料的提供即进入受理流程，全局联动，尽快安排现场勘测与审批，确保灾后重建与经济项目顺利开展。

以“公众需求”为导向，进一步巩固体制优势，简化审批流程，推进网上联合审批，强化电子政务建设，确保所有审批信息在政务服务中心网站上全面公开。建立跨部门联合勘查机制，提升工作效率，缩短办事时间。

四、深化效能提升，增强行政效率

秉持“合法、简约、高效”的原则，减少不必要的审批环节，压缩办事时限，公示每个环节的办理时间与责任人，确保工作流程的规范与透明，努力提升公众的满意度与信任感。

新标题：政务中心{year}年度工作规划

新内容：

一、增强宣传力度，构建协作工作机制。

1、把政务中心的工作纳入区政府常务会议及区长办公会议，专门研究政务服务事务，力争全年关系到3次以上的讨论。

2、将《招投标法》、《政府采购法》、《政府信息公开条例》等法规纳入区委中心组的学习计划，保证年内至少落实一次。

3、加强信息沟通与透明度，确保《鼎城政务服务信息》期刊的顺利运营，定期反馈工作进展，并结合政务中心的网站及电视台等媒体进行宣传。同时，定期邀请人大代表及政协委员等社会代表，对工作开展情况进行点评。

二、加大基础设施建设投入，提升服务水平。

1、启动并实施区、乡(镇)、村三级政务服务体系的基础设施建设，致力于形成以区政务中心为核心，乡镇政务中心为辅，村级便民服务点为延伸的联动服务体系。同时，发挥政府资源整合优势，利用电子政务网络，增强三级政务服务体系的协同运作。

区本级：

1、依托现有政策，加速区政务中心的西迁工作，争取早日启动，力求实现“二次创业”与政务中心跨步发展的双赢目标。

2、改善办公环境。一是为前来办事的群众设置专用通道，争取设立电梯便利；二是对现有电子政务平台进行升级，以实现与省级网络的对接，逐步推广“多网合一、统一运行”；三是统一工作人员着装，提升鼎城政府及政务中心的新形象。

3、持续完善区公共资源交易中心，推进交易网站的优化与远程电子评标系统的完善，确保其正常运营。

乡镇：

1、加强信息汇报，推动区政府将乡镇政务中心和村级代办点的建设列入年度财政预算，每年争取300-500万元专项资金，实施激励性补助措施，计划于3年内完成乡镇与村级网点建设任务。

三、强化内部管理，实现流程标准化。

1、完善内部管理体系。明确区本级和乡(镇)政务服务及政务公开工作领导和机构设置，修订相应规章制度，把政务公开与政务服务纳入年度绩效考核范畴。

2、推进行政审批制度改革，完成“两集中三到位”工作目标，整合政务中心大厅资源，建立基础设施建设、工商注册、公共资源交易和便民服务四大重点业务。同时，采用“集中入厅，外挂扩展、委托联办”的模式，确保全区行政审批项目的集中管理与服务。

3、顺利运行房地产税“一体化”征收平台，实现“先税后证”的工作机制，落实严格管理，杜绝税收流失现象。

4、确保区公共资源交易中心的规范运营，计划建立“鼎城区公共资源交易项目库”，对区内公共资源交易项目实施申报入库及定期检查，防止场外交易、地下交易及转移交易。同时，开展“净屏行动”，确保每个交易环节均有录像监督，实现规范、高效、有序的交易环境。