乡镇2025年信访工作计划(精选2篇)

乡镇{year}信访工作方案

为积极应对当前信访形势和工作任务，依据县级部门的重点工作要求，以降低和控制群众越级上访现象为核心，增强问题解决的有效性，规范信访秩序，畅通信访信息渠道，推进信访信息化建设，提升信访工作的制度化和规范化水平，强化工作落实，确保信访工作的基础性功能，为地方发展提供支持。

一、强化组织领导，提升认知水平。

组建乡镇信访工作领导小组，完善信访组织架构，提高信访工作的重要性，增强责任感和使命感，进一步落实信访工作责任制。坚持“一把手”亲自抓信访工作，安排定期会议，研究部署、指导和检查信访问题，努力在解决难题和建立长效机制方面取得进展，及时研究和处理信访突出问题，确保来信来访事项得到有效解决。

二、夯实基础，提高工作能力。

建立矛盾排查与预警机制，定期排查辖区内的矛盾隐患，及时发现并处理越级上访苗头和线索，实现早发现、早处理、早控制，尽量减少集体访、越级访和重复访的发生。加强对初信初访的处理，落实首问责任制，坚持“谁接待、谁处理”的原则，助力解决群众诉求。对信访老户问题进行认真梳理和解决，依照相关法规政策，集中力量解决影响较大的疑难问题，采取领导包案、集中会商等方式，加快解决进度。

三、提升自身建设，提高工作素养。

加强信访法规的学习与宣传，维护信访的正常秩序。通过政策引导、法治教育、心理疏导等方式，正确引导信访群众依法有序地提出诉求，营造和谐的信访环境。树立“群众利益无小事”的理念，提升服务群众的能力，注重业务学习和素质提升，增强群众观念，加强自身责任。同时，建立健全工作机制，对表现突出的工作人员给予奖励，对工作失误的情况追究责任。同时，加强信访事项的资料管理，逐步实现重要信访案件“一人一档”的规范化管理。

乡镇2024年信访工作计划

2024年全镇信访工作的指导思想是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大的精神，以“以人民为中心”的发展理念为指导，围绕经济社会发展的具体目标，加强和推动信访工作。要创新工作思路，优化工作机制，畅通信访渠道，确保群众诉求得到及时解决，推动构建全方位、大范围的信访工作格局，全力维护社会和谐，为建设美好家园贡献力量。

一、进一步增强领导责任，推动信访工作提升

信访工作是党和政府与人民群众沟通的重要桥梁，要高度重视信访工作，认真落实各级领导的责任，把其列为重要工作来抓，加强镇、村（社区）两级组织及各职能部门的负责制。要建立健全由党委主要领导负责，分管领导亲自抓，其他领导协同的工作机制，充实村、社区、企事业单位信访工作队伍，形成上下牢固的信访工作网络，实现整体重视到位、思想认识到位、工作措施到位，继续深化信访工作责任制。

二、深化信访排查和预测，掌控工作主动权

要重视初信、初访的处理，通过及时化解苗头问题，避免矛盾的激化，确保在问题初现时就予以解决，提升初信、初访办结率。发挥异地信访调解中心的作用，加强信访与司法调解、综合治理的联动，努力实现“小事不出村、一般事不出镇、大事不出县”的目标，构建有效的矛盾化解机制。及时掌握信访动态，分析潜在不安定因素，特别要关注群体性事件的苗头，以便及时报告和采取措施，确保矛盾得到快速有效处理。

三、加强信访办理，聚焦问题解决

提升信访案件的处置力度，确保每件信访案件都能依法合规处理。对符合法律法规且能够及时解决的问题，迅速处理；对一时难以解决的，要创造条件加快解决进度；对不合理的诉求，耐心解释，争取群众的理解。对于群众反映的紧迫问题，要以急事急办、特事特办的原则，加快处置节奏，确保不推诿、不拖延，合力解决，真正落到实处。

四、强化基层工作，注重源头治理

基层是信访问题最直接的来源，要充分发挥调解委员会的作用，完善信访工作组织，增强调解能力，确保信访工作与邻里关系良性互动。建立信访工作目标责任制及考核机制，归责到人，将信访工作纳入干部考核，以强有力的监督机制和公开透明的方式提升信访工作的公信力。针对信访热点、难点问题开展专项治理，及时总结经验，不断改进工作方法，有效防止问题的再次发生。

五、加强信访队伍建设，提高工作能力

要建设一支政治素质高、业务能力强的信访队伍，通过定期培训、交流学习等方式，加强信访干部的专业素养和服务意识。同时，进一步发挥基层组织的作用，提高调解矛盾的能力，树立信访工作的良好形象。信访干部要切实增强服务意识，以实际行动维护党和政府的公信力，为群众解答疑难，贡献力量，推动社会和谐稳定。