2026年信访工作计划例文(精选3篇)

22xx年信访工作计划例文

22xx年信访工作的总体思路是，深入贯彻党的各项方针政策，以推动社会和谐为目标，切实维护人民群众的合法权益，增强信访服务的有效性和可靠性，确保问题及时解决，积极推进信访法律知识的普及，努力实现信访工作的新突破。

一、深入落实信访政策，强化制度保障。认真贯彻落实国家和地方关于信访工作的相关政策，更新工作理念，增强服务意识，确保信访渠道畅通。成立以院长为组长的信访工作领导小组，明确工作职责，落实各项保密措施，从源头上预防和减少信访事项的发生。

二、提升信访处理质量，确保合理回复。强化信访接待工作，完善信访记录与案件处理流程，提升信访问题的处理效率与质量，确保回复及时、合理。对重大案件和复杂问题进行跟踪督办，定期开展信访工作分析，及时总结经验，不断提高信访处理的科学化、规范化水平。

三、加强信访问题调解，妥善化解矛盾。积极推进信访问题调解机制，定期组织信访工作研讨会，增强矛盾化解能力。鼓励各类调解组织参与信访问题处理，努力实现信访问题的源头减存和无缝对接。充分利用新媒体平台，增强信访问题的宣传和引导，力争降低信访案件发生率。

四、强化信访信息化建设，提升服务能力。加大对信访信息系统的投入，建设完善的信息平台，方便群众进行在线信访。推广信访事项的网络受理和处理，提升信访服务的便捷性和透明度，方便群众实时查询和反馈问题进展，提升群众满意度。(https://www.xing528.com)

五、积极开展信访宣传工作，提高群众意识。针对信访工作的重要性和相关政策，开展形式多样的宣传活动，提升公众对信访渠道的认识和信任，鼓励群众合法表达诉求。同时，组织信访工作培训，提高信访干部的专业能力和服务水平，确保他们能够妥善处理各类信访事项。

六、严格信访统计与考评，确保工作落实。定期统计信访案件数量、处理情况和群众满意度，形成完整的信访工作考评体系，定期对信访工作进行评估和优化，确保信访工作的各项任务落实到位，促进信访工作的长效发展。

七、加强内部管理，完善考核机制。建立健全信访工作内控制度，明确责任，确保信访工作依法依规进行。实施信访干部绩效考核，严格落实奖惩机制，确保信访工作人员认真负责，积极主动，维护良好的信访工作形象。

八、注重队伍建设，提升职业素养。定期组织信访工作人员进行培训，提高他们对法律法规的认知和实践能力。鼓励信访干部积极参与社区服务活动，增强与群众的互动，提升整体信访服务水平。通过不断努力，确保信访工作在新的一年里稳步推进，为构建和谐社会作出更加积极的贡献。

一、完善信访隐患排查与处理机制

信访排查是确保信访工作有效开展的重要环节。我公司将持续强化这一工作，确保每两周进行一次排查，防患于未然，尽量降低信访事件的发生率。针对排查出的隐患和不稳定因素，将明确相关责任人，采取切实可行的措施，及时化解矛盾，确保做到及早发现、有效控制、妥善处理。对于未能事先识别或已识别但未及时报告的集体信访事项，将对责任部门和个人追究其责任。

二、妥善处理信件、电话及来访

1、对于来访和来电，建立首问责任制，确保负责人员对投诉者及时解答并负责处理相关事务，认真对待每一位来访者，杜绝推卸责任、互相推诿或延误的现象。

2、对收到的来信及时拆封，认真审核后盖章并编号登记，详细记录所反映的问题，尽快呈报领导审阅，并在信访登记簿上架案登记。

三、强化信访源头治理，确保基础稳固。(https://www.xing528.com)

必须正确处理改革、发展与稳定之间的关系，始终坚持科学发展观。在重要决策、重大事项和重点项目中，推行信访评估制度，持续转变工作作风，确保依法行政，从源头上减少信访问题的产生。

四、畅通信访渠道，简化信访流程，降低成本。

我们将重点做好群众来信事项的处理，以及电话和网络诉求的受理，尽量减少实际走访。加大问题解决力度，努力提升立案率、结案率和稳定率，确保每个问题都能得到妥善处理，真正做到“件件有落实、案案有结果”。同时，正确处理各种信访方式之间的关系，避免产生“必须闹才解决”这一错误观念。

五、加强基层信访工作，保障基础稳固。

各相关部门需牢牢树立信访问题主要出现在基层、解决信访问题依靠基层的观念，增强做好基层信访工作的责任感。应加强基层信访工作制度建设，使信访工作规范化，真正实现“早发现、易化解、能控制、好处置”，将信访问题处理在当地，并稳定上访群众，形成全方位共同管理信访问题的局面。

为了确保信访工作的顺利进行，我社区以解决疑难问题促进和谐氛围为核心目标。依据上级的指导方针，结合社区实际情况，特制定以下工作计划。

一、指导理念

我们将认真执行《信访条例》，树立为了人民群众、维护社会稳定、助力社区科学决策的信访服务理念，努力营造和谐的社区环境。

二、工作安排

1. 强化党建对信访工作的引领。社区党委将定期召集会议，研究和总结信访工作，确保年初有方向、年终有回顾，完善工作责任制，努力形成领导层关注并支持信访工作的新局面，以实质性措施解决群众的热点问题。

2. 建设完善的服务机制，明确责任。社区党委将指定专人负责信访工作，在重心下移的基础上，开展隐患排查，确保问题在萌芽阶段得到及时解决。(https://www.xing528.com)

3. 完善信访工作相关制度与宣传。建立值班和接待制度，严格信息登记与处理流程，并通过多种渠道加强法律知识的宣传，提高群众的法律意识，规范信访行为，鼓励通过合法途径解决问题。

4. 加强多部门协作，提升矛盾化解能力。通过综合协调信访、司法和治安等部门，制定和实施纠纷排查方案，定期展开矛盾排查，及时掌握和反馈信息，助力社区的科学决策。

三、两点建议

1. 提升服务队伍素质与形象，定期进行专业培训，增强信访工作人员的业务能力，以应对日益增加的信访挑战。

2. 为了更好地实现主动出击和早期预警，建议建立健全信息化管理系统，以提高工作效率，确保矛盾问题得到迅速处理。