街道信访工作计划范例(精选2篇)

信访工作实施方案

一、主要措施

1. 夯实基础，提高信访工作水平

一是畅通信访渠道，依据区信访联席办的要求，定期组织信访接待活动，除每周的党政领导接访外，增设每周二的党工委书记和办事处主任接访日，建立接访台账，强化信息沟通，让群众及时了解信访诉求的进展，减少重信现象。同时，在重要敏感时期，各社区和信访维稳单位应实施24小时值班制度，确保每天有一名领导专门负责接访，争取在社区解决信访问题，防止矛盾激化；二是提升信访处理效率，健全具体制度，确保群众利益诉求得到及时处理，努力实现信访案件的“增量”减少和“存量”化解；三是强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，开展矛盾纠纷大排查，对发现的不安定因素建立动态台账，严格执行日报告制度，通过社区及部门联席会议明确责任、解决时限和稳控措施，推行领导包案。

2. 创新工作方法，解决信访难题

一是增强部门和辖区单位的协调机制，推动信访工作一体化，力求从根本上解决信访问题；二是引导上访群众依法维权，借助司法渠道解决矛盾，逐渐降低上访比例；三是综合信访信息，服务领导决策，研判政策执行情况和社会矛盾趋势，提出工作改进措施，发挥信访工作的积极作用。

3. 加大调处力度，切实解决问题

一是强化初信、初访的处理，确保问题及时解决，避免小事拖延；二是精细化处理重信重访案件，对情况进行深入分析，将信访诉求的解决与实际生活困难的处理相结合，做到有针对性地施策；三是针对劳动就业、社保、医保等民生热点问题，加大调处力度，确保合理的诉求得到响应。

四、强化信访稳定工作，特别是在敏感阶段，一是对排查出的不稳定因素逐一落实稳控措施，确保合理的诉求得到妥善处理，对不合理的要求加强引导，确保信访稳定无失控；二是完善应急处理预案，强化非正常上访的处置工作，做到及时接访和劝返。

五、明确责任落实。一是实施目标管理，细化信访工作责任与考核，确保各级部门认真对待；二是建立责任追究机制，对非正常越级上访的单位给予警告，对造成严重后果的坚决追责，力求每个信访事项能够顺利处理，及时反馈。

六、结合办事处的重要工作，积极开展信访维稳工作，重点关注：

1. 蒸水南堤(二期)风光带；

2. 西合路建设；

3. 小区品质提升改造。

同时，积极响应上级交办的其他工作任务。

街道信访工作计划示例

一、强化责任落实，推动信访工作全面展开

信访工作成效的关键在于强化责任意识和领导力量。一方面，街道党工委和办事处主要领导要与各科室和社区的主要负责人员签署责任协议，深化“领导责任”的实施，把信访工作职责及减少重复信访问题纳入考核重点。另一方面，成立街道信访工作领导小组，完善信访工作制度，建立起明确的责任体系，确保责任到人、共同承担。同时，推行信访接待日制度，以拓展群众信访渠道，切实反映服务群众的宗旨。此外，要建立严格的责任追责机制，依据责任书与考核标准定期评估各单位信访责任的履行情况。凡因失误引起信访问题并造成严重后果的，将严肃追究相关责任。

二、从根本入手，预防和减少信访问题的发生

基层是信访问题源头，也是解决问题的关键。今年目标是提升初信初访的办理完成率，降低信访数量，实现“小事不出社区，大事不出街道”。各科室和社区要建立预警机制，及时识别和解决问题。针对可能引发的信访问题，例如“城中村”改造及社区工作换届，要做好风险评估，定期摸排，准确掌握情势，并制定切实可行的解决方案。同时，重大活动和节假日期间要保持高度警惕，提早应对，尽量控制上访事件的发生。

三、加强宣传，引导群众依法理性上访

当前，群众无序上访的问题日益明显，严重影响正常工作秩序及问题解决效率。为此，我们需加强宣传教育，提高居民群体对合法上访的认知。今年，街道计划组织学习《浙江省信访工作条例》和《西湖区信访工作手册》，提升各级信访干部的专业能力。同时，利用多种传播渠道，开展形式多样的宣传活动，确保条例深入社区、广为人知。此外，要引导群众通过依法途径合理解决信访问题，避免极端行为的产生，并实施有效措施，规范群众的信访行为。对于理性合理的上访，给予积极支持；对于无序或恶意的上访行为，将依法处理，确保信访活动的有序进行。