2025年信访工作计划书样本(精选3篇)

2023年信访工作计划书

2023年将以党的十九大精神为指导，确保社会稳定为核心任务，进一步统筹推进信访工作，努力探索新的工作机制，聚焦以下五个要点：提升基础工作、加强矛盾排查、管控矛盾源头、积极疏导矛盾以及切实解决信访问题，力求创造和谐稳定的社会环境，推动地区经济高质量发展。

一、夯实基础，提升信访工作水平

一是畅通信访渠道，增强信息协调，确保群众及时了解信访诉求的处理进度，减少重访和多头信访现象。实行24小时值班制，每日安排专门领导负责接访，及时在来源处解决信访问题。

二是提升信访事项办理效率，健全信息受理、交办、督办机制，确保群众利益快速有效处理，力求消除信访案件的新增及存量问题。

三是强化基层责任，实施“属地管理，分级负责”原则，深入排查潜在矛盾，对不稳定因素建立台账，严格落实日报告和零报告制度，定期召开联席会议，明确各方责任和化解时限，形成有效的工作联动。

二、创新工作方法，解决信访难题

一是完善部门间协作机制，推动信访工作室协调各方，力求从源头解决信访问题。

二是引导群众依法维权，发挥司法作用，逐步减少上访现象。

三是综合利用信访信息，服务于领导决策，通过数据分析把握社会矛盾趋势，提出改进措施，充分发挥信访工作在社会管理中的积极作用。

三、加大调处力度，确保问题解决

一是强化初信、初访的处理，追踪案件的立案和解决，防止小问题扩大化。

二是针对重信重访问题开展专项治理，全面审查分析案件，结合其生活困难展开相应的思想疏导和合法处理。

三是集中力量解决热点问题，确保合理的诉求得到及时满足，不打折扣，全力解决基层的信访难点。

四、加强稳控力度，维护重要时期的信访稳定

一是针对已识别的不稳定因素，逐一落实稳控措施，对合理诉求积极解决，教育过高期望、无理纠缠的情况进行适当安抚。

二是强化应急处理，完善应急预案，确保及时应对非正常上访，确保接访工作有效实施。

五、明确职责，推动责任落实

严格落实责任管理，明确各岗位的具体职责，设定信访工作任务，将其纳入村（社区）和部门综合考核体系。对于因决策失误、行政不当引发的问题，认真追究相关责任，确保信访事项处理及时、准确，形成闭环管理。

2023年信访工作计划书样本

（一）持续强化信访工作责任制度，致力于构建信访工作新局面

我们要坚定不移地落实领导责任，支书亲自抓，分管领导深入抓，定期汇报信访动态，明确工作职责，确保责任追究机制的落实。

（二）认真对待群众的信访诉求，拓宽信访渠道

我们要端正思想，更新观念，将信访视为了解民情的重要渠道，积极开拓和畅通信访路径。立足群众需求，急民之所急，解民之所困，切实解决群众反映的问题，做到为民办实事。

（三）加强基层信访工作，探索新方法解决信访问题

要加强信访工作的观念创新，树立全局视角和法治意识，聚焦市场经济下的新情况，提出有效思路和措施。积极探索社区信访新模式，创新信访渠道，做到信息、过程和结果公开，让信访人充分参与，促使其合理诉求。同时，加强基层信访问题的处理能力，确保信访工作重心放在村（居）民组。

（四）提升信访干部素质，推动信访工作再上新台阶

面对新的形势与任务，信访工作者需要更高的政治和业务素质。因此，需加强政治学习和业务培训，认真学习党的路线政策和相关法规，不断提升对信访工作的理解与实践能力，推动信访部门实现信息化管理。同时，信访干部应从处理每一件来信来访做起，以高度的责任感和创新精神，积极发挥在协调、调解和政策执行等方面的作用，为群众排忧解难。

标题：2025年信访工作计划总结

内容：

在20xx年，信访工作将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，严格落实上级安排的各项工作任务，积极维护人民群众的合法权益，及时识别和化解社会矛盾，确保社会稳定，推动构建和谐社会。

一、工作指导

始终坚持党的群众路线，以党的十九大精神为核心，围绕全局经济社会发展目标和文明建设，增强信访工作的科学性和有效性。我们将创新工作模式，健全工作机制，扩展信访渠道，确保广大群众的合理诉求能够得到迅速处理，全力支持社会的和谐发展。

二、工作思路

围绕“服务群众、了解需求、维护权益、促进稳定”的核心任务，严格遵循《信访条例》，落实各级领导的责任制度，切实解决人民关注的热点难点问题。我们将强化协调服务功能，以解决群众的实际问题为导向，提升信访服务的效率，力争在信访工作上取得新的成效。

三、工作重点

第一，提升信访工作领导力，确保主要领导亲自参与、分管领导深入负责，形成层层落实的责任体系。坚持科学发展观，高度重视经济与政治、发展与公平的协调，努力消除矛盾，增进社会和谐。

第二，加强信访法规的宣传和学习。组织全体人员深入学习《信访工作条例》，全面理解其核心内容，确保信访工作有法可依。同时，向社会广泛宣传相关条例，让群众明白如何通过信访渠道维护自身权益。

第三，专注于民生改善。进一步完善信访制度，落实惠民政策，以“热心、耐心、真心和决心”四心服务于民，积极为群众解决实际问题，增强人民的幸福感。

第四，健全矛盾化解机制。有效处理人民内部矛盾，维护群众权益是信访工作的重要职责。我们必须将重心前移，通过预防、化解矛盾，及时处理热点问题，创新工作方法，推动形成合力，共同维护社会稳定。

第五，强化信访督查机制。对于信访问题，确保信息接收、处理和反馈的高效，监督落实各个责任单位的职责，确保所有工作都能在规定时限内完成。对于违反信访规定的行为，采取严肃处理措施，坚决维护信访工作的公正性与权威性。