2025年信访维稳工作计划怎么写(精选3篇)

根据中央及地方政府有关加强社会治理和维护社会稳定的要求，结合我市环境保护局的实际情况，制定xx年综治信访维稳工作计划。

一、强化领导机制，明确责任目标

坚持科学发展观，落实《信访条例》和《社会治安综合治理条例》，围绕全市发展需求，推行“统一管理、资源整合、降低成本、提升效率”的方针，充分贯彻“一岗双责”和“一把手”负责制，将综治信访维稳工作纳入年度工作计划。

建立由局主要负责人牵头、分管领导具体负责的工作机制，确保每季度召开会议，研究和解决本单位及系统中的重大综治和维稳问题，与各区环保分局和相关单位负责人签署责任书，将责任落实到具体部门和个人，确保组织架构、人员、经费和制度都得到保障，形成合力，以推动社会维稳和综治工作。

二、加强矛盾纠纷排查与化解

增强对社会矛盾纠纷的全面排查和处理，建立有效的排查和调解机制，及时发现和化解本单位及系统内存在的矛盾，及时报告不稳定情况。主动预防和妥善应对各类重大纠纷、群体事件及突发情况，坚决维护社会稳定。设立环境应急信访中心，完善应急方案，加强培训与演习，确保能有效应对环境突发事故。

三、实施社会风险评估

坚持综合治理与根本性治理相结合，强化矛盾产生源头的管理，完善社会稳定风险评估机制。对涉及民生的重大决策、改革、项目和活动，严格按照《xx市重大事项社会稳定风险评估办法》进行评估，发挥源头预防作用，努力减少矛盾发生。未进行评估的事项一律不予审批，严肃追究责任，完善应急处理机制，增强预警与预测能力。

四、推动平安创建活动

积极开展平安创建活动，作为社会治理的重要举措，通过创建“平安单位”、“平安社区”等项活动来建立稳定的治安环境。着力加强内部安保和管理，确保无违法犯罪和安全事故。开展“平安系统”、“平安机关”、“平安家庭”等系列活动，营造全员参与的良好氛围，保障活动落实有效。

五、加强基层基础建设

认真落实有关文件精神，成立综治维稳领导小组，明确分管领导和驻点工作人员，协调落实市综治委的联系工作，每年至少两次开展联系点的实践活动。制定《xx年度xx市环保局综治维稳工作要点》，强化宣传，规范档案管理，保证年度经费的保障。各基层单位要扎实做好安全防范工作，确保单位内部安全，年底对各区分局及单位进行考核，确保目标达成。

20xx年信访维稳工作计划应注重以下几个方面：

一、树立信访工作新理念，确保工作有序开展

在新形势下，信访工作必须以人民为中心，深入理解群众诉求，以服务为导向。应当增强主动服务意识，及时掌握群众的意见和建议，借助现代信息技术，拓宽信访渠道，提高群众参与度和满意度，确保信访工作更贴近实际、贴近生活。

二、优化信访工作机制，提升工作效率

信访工作需要建立健全责任制，明确领导职责，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。各级组织要加强协调，规范信访办理流程，确保每一个问题都能得到快速有效的解决。同时，建立信访情况公示制度，增强信访工作的透明度，提升群众对信访工作的信心。

三、加强信访排查与预测，主动化解矛盾

信访工作的前期排查是基础，应在基层建立健全信访排查制度，实行定期巡查和动态监测，及时发现潜在问题。重点关注群体性事件的苗头，确保在矛盾升级前，采取有效措施防范和化解，做到事前预防、事中控制和事后整改。

四、落实信访办理责任，推动问题解决

对信访案件必须持之以恒、毫不懈怠，明确案件责任人和办理时限，提升办结率。在处理过程中，要坚持依法办事，注重实践，善于运用调解和协调方式，妥善应对群众合理的诉求，争取在最短时间内化解矛盾，恢复社会和谐。

五、加强信访工作队伍建设，提高综合素质

提升信访干部的专业能力和服务意识，定期组织培训和学习，帮助他们更好地理解政策法规，增强沟通能力。同时，大力营造良好的工作氛围，激励信访工作者履行职责，鼓励其在工作中创新，通过自身提升，对外树立良好的信访形象。

通过上述措施，力求在信访维稳工作中取得实效，服务广大群众，维护社会和谐稳定。

20xx年信访维稳工作计划的制定

20xx年信访维稳工作的总体目标是：深入贯彻实施中央和省委相关文件精神，进一步推进“大接访、大化解、大宣传”活动，力争在我市建立起“以民生为导向，以规范为手段，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色”的信访工作新模式，确保管理科学规范，提升服务质量，切实维护社会和谐。

20xx年的工作任务包括：将来访总量控制在3.2万人次以内，尤其减少越级上访和重复信访；确保初信初访的办结率达到98%以上；市级交转信、案件的办结率保持在100%，信访案件的“案结事了率”需达到95%，并将新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内；积极推动“老户”案件的化解，争取化解率达到85%以上；建立党政领导的公开接访长效机制，实现市委常委、县委常委的公开接访达标100%。为实现这些目标，将采取以下九项措施：

一、建立接访新标准和来访新制度。接访的程序需涵盖接待、转交、办理、督查、归档等环节，确保“访必接、接必办、办必果”。计划在本年度内搭建电子办访系统，实现接访的全程电子化，以提升办访效率。同时，通过法治宣传、主动下访、公开接访等方式来规范上访行为，确保各环节的制度和培训落实到位。

二、突破信访老思路实现信访结合。针对同一事由诉求的信访案件占比较高，需加强信和访的联动，防止信转访现象，优化办信效率。将整合信访资源，探索“来信下访”机制，并推动多部门共同参与，形成“大下访”格局，提升整体工作效能。

三、规范信访复查复核程序。针对在复查复核工作中的困难，需通过深入研究、健全制度等方式进行解决，提高信访复查和复核案件的处理水平，提高公众的信任度。

四、加强联席会议的管理效能。联席会议在处理信访问题方面发挥了重要作用，但必须强化对人员和职能的明确。应在机构设置、人员调配等方面进行优化，使其职能得以全面发挥。

五、完善特护期的维稳机制。基于“三线防控”策略，探索相应的措施，以降低非正常上访的发生，确保大规模活动时的稳定性，尤其关注驻京劝访工作的优化。

六、加强督查、考核机制与追责。鼓励信访部门灵活开展督查工作，将其纳入信访目标责任制考核，健全考评体系，严惩违规的工作人员，以提升信访工作的公信力。

七、强化信访调研与决策参与。应聚焦热点、难点问题，制定可行性方案，尤其在房地产、法律问题等领域开展深入调查，确保能够落实解决方案。

八、改善工作环境与提升人员素质。完善信访工作的条件和设施，通过培训与交流提升干部的专业水平，探索信访人员的互相挂职机制。

九、激励多个部门对信访工作的投入。通过提升信访人员的待遇和加大宣教力度，鼓励各部门积极参与信访工作，将各类反映问题较多的部门纳入信访目标责任制评估范围，确保信访工作的全面推进。