2025年信访工作计划样本(精选3篇)

2023年信访工作计划

2023年，将继续落实党的基本理论、基本路线和各项方针政策，以确保信访工作有效开展为目标，扎实推动社会和谐发展。我们将致力于维护人民群众的合法权益，及时排查和处理潜在的不稳定因素，妥善解决民众反映的热点和难点问题，以确保社会稳定，助力构建和谐社会。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习领会党的二十大精神，立足新时代发展需求，以科学发展观为核心，不断提升信访工作水平，推动社会治理现代化。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，从高位切入，创新工作方式，畅通信访渠道，确保广大群众的合理诉求能够获得及时且有效的回应，充分维护社会稳定。

二、工作思路

按照“关心群众、倾听民声、保障权益、促进和谐”的要求，围绕信访工作法制化、规范化目标，深入贯彻落实信访工作责任制，以“改善民生、服务群众”为出发点，着力解决群众的实际问题。同时，增强协调服务意识，提高信访工作的响应效率，努力实现信访工作的新突破。

三、重点工作

一是加强对信访工作的领导，各级领导要亲自重视，明确分管责任，确保工作落到实处。化解信访问题要才能破冰，积极协调经济、社会、政治等各个方面的关系，妥善处理各类矛盾，努力实现经济发展与社会和谐之间的平衡，切实维护人民的基本生活需要，以减少不稳定因素，增进社会和谐。

二是加大信访工作的宣传与培训力度。组织全体人员深入学习信访工作相关法规，提高认识，确保每位职工理解信访工作的深刻内涵，以帮助群众了解相关政策，运用法律手段维护自身权益。

三是着力解决民生问题。我们将以提高群众满意度为目标，切实落实各项惠民政策，努力做到“服务热心、接受意见耐心、解决问题真心、改正错误决心”，通过实际行动，不断改善民众生活，化解矛盾。

四是健全矛盾纠纷的排查和化解机制。要把问题发现在前，及时化解在基层，尤其要关注民众普遍关注的热点和难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，确保早发现、早解决，努力将矛盾化解在萌芽状态，并形成多方联动的工作合力。

五是强化信访工作的督查和责任落实。对涉及信访问题的事项认真负责，确保及时接待、记录和解决。对相关单位的办理情况要加强督促，限期完成，确保信访问题得到妥善处理，杜绝因失职导致的问题发生，坚决维护公正、公平的信访环境。

{year}信访工作方案

一、总体思路：

以信访工作的规范化和制度化为指导，积极营造“安全和谐校园”，通过提升教育教学质量促进稳定，以稳定促进教育形象提升，着力打造良好的信访工作机制。明确工作思路：一是加强信访政策的宣传，确保上访过程的合法有序；二是细化职责，增强对集体访和越级访的责任追究；三是建立信访工作领导小组，明确任务分工，落实到个人，形成全员参与的工作氛围；四是加强信访信息的收集与分析，尤其是针对群体上访的情况，做到早发现、早应对；五是强化对重点信访人员的管理，采取有效措施，确保控制住集体上访的风险。

二、主要目标：

(一)提升认识，强化组织。进一步完善信访工作责任制，将信访工作置于重要议事日程，落实“一把手”负责制，确保值班领导及各部门明确自身责任，层层落实各项任务。

(二)加强对新修订《信访条例》的学习与实施，确保全体教职工特别是管理人员深入了解相关规定，明确信访处理流程和时间要求。

(三)提高信访案件处理的有效性，确保案件及时处理，力求为群众提供更加实质的服务，确保问题解决在第一时间。

(四)将群众问题的解决推向基层，强化对各种上访情况的排查与预防，妥善应对集体上访和突发事件，努力将问题化解在萌芽阶段。

三、实施措施：

1. 设立信访工作领导小组：

组长：xx

副组长：xx、xx

成员：xx、xx、xx

2. 健全学校信访工作网络体系。

3. 持续开展信访法律法规的宣传教育。

4. 建立信访信息按时上报机制。

5. 落实首席负责人的信访工作保障机制。

6. 强化重点信访人员的教育与管理，确保不发生集体上访。

一、持续深化信访工作领导责任制和责任追究机制，努力营造领导层更加重视信访的新氛围

要持续推进党支部书记亲自负责、分管领导具体落实的工作方式，定期汇总信访情况，明确各级责任，切实执行责任追究机制。

二、切实回应群众信访诉求，扎实推进信访渠道的拓展与畅通

要端正信访工作理念，转变对待群众信访的态度，将信访视为重要的民意反映，积极拓宽信访渠道。需深入基层，关心弱势群体，从实际出发，切实为群众排忧解难，积极解决他们反映的问题，真正实现为民服务。

三、强化基层信访工作，探索在基层解决信访问题的新办法

增强创新意识，树立全局观、法治观，以市场经济背景下的新情况为基础，思考新措施，探索社区信访的新经验。推行信息公开，即法律政策和处理过程及结果的透明，尊重信访人的知情权和申诉权，以促使其理性表达诉求。为实现信访问题的有效化解，将重心放在村（居）民层面。

四、加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶

新形势下，对信访工作者的要求不断提高，因此需要重视政治和业务学习，深入学习当前的政策方针，理解中国特色社会主义理论及党的重大精神，强化对信访工作法规的理解，积极参与培训，提升专业素养。同时推进信访工作的自动化与规范化，从日常信访工作做起，以高度的责任心、创新实施以及扎实的工作作风，发挥信访干部在各项事务中的积极作用，提高其在信息提供、研究调查、决策参与和矛盾调解等方面的能力。