2025年乡镇信访工作计划(精选3篇)

{year}乡镇信访工作计划

　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实党的二十大精神，深刻认识信访工作的重要意义，认真贯彻落实国务院《信访条例》。围绕镇中心工作，充分发挥信访工作在收集民意、解决民生问题、化解矛盾、维护社会和谐方面的作用。进一步完善信访渠道，强化责任落实，提高队伍整体素质，不断提升信访工作水平，为全面建设小康社会、保障改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。

　二、工作目标

　　1、力求全年实现“零上访”进京。

　　2、确保全年不发生信访引起的重大群体性事件或恶性事件。

　　3、实现市集访、个访数量同比减少20%。

　三、工作方法

　　(一)加强认识，强化领导。健全信访工作目标管理责任制度，将信访工作纳入单位重点议事日程。坚持统一领导，明确责任，形成协同推进的信访格局，落实好层级责任制，确保各级责任落实到位。

　　(二)提升学习，加大宣传。全面加强干部职工特别是领导干部对《信访条例》的培训，同时强化对上访群众的法治宣传，提升其法治意识，引导其依法合理信访，增强信访工作者的依法办事能力，确保群众对政策的理解与认可。

　　(三)加强力度，提高办案效率。针对重点信访问题，逐案分析问题症结，确保实事求是解决群众反映的诉求。严格按照《信访条例》的规定时限结案，做到件件有落实，切实提高信访案件的办结率。

　　(四)加强工作督查，重点解决群众关注的热点难点问题，尽量在基层解决信访问题，在萌芽状态防范与化解突发事件，确保群众的合法权益充分保障。

　四、工作措施

　　1、坚持“三登记一排查一接访”工作模式，确保对群众来信、来电、来访的及时处理与反馈。

　　2、落实“事要解决”原则，确保合理诉求及时解决，对于高要求进行疏导，帮助有实际困难的群众，同时规范处理违法闹访行为。

　　3、全力以赴化解积案，按照相关要求，落实领导包案责任，推动积案的有效解决。

　　4、合理运用救助资金，对特殊信访个案实施有效帮扶，确保困难群众得到必要的支持与救助。

{year}乡镇信访工作计划

一、进一步增强领导责任，推动信访工作有效开展

信访工作是党和政府与群众沟通的重要桥梁，必须以高度的政治责任感来看待这一任务，将其纳入镇、村(社区)和各职能部门的重要议程，强化对信访工作的领导。我们要建立一套完整的责任体系，使主要负责人负总责，分管领导和其他相关责任人共同努力。在各村、社区及企事业单位，完善信访工作组织，建立起全面覆盖的信访网络，确保领导重视、思想认识和工作措施齐头并进，落实“谁主管、谁负责”的原则，推进信访工作责任制的深化。

二、进一步强化信访排查，主动掌控工作主动权

我们要重视初信、初访的处理，力求将问题化解在最初阶段，避免矛盾的上交与推诿现象。充分利用司法信访服务中心，实现信访与司法调解的协同合作，力争小问题在村、社区解决，一般问题在镇内处理，重大问题通过县级介入妥善解决。加强对潜在不稳定因素的分析，及时掌握信访动态，提前预判问题，尤其是针对集体上访苗头，必须迅速上报并制定应对措施，以防问题的扩大与激化。同时，进一步梳理并完善排查预警机制，确保第一时间掌握信访工作动态。

三、进一步强化信访办理，提高问题解决的实效性

要加大调处力度，确保信访问题得到妥善处理。坚持“分级负责、归口办理”的原则，建立领导包案制和督查机制。对符合法律法规的信访案件，要迅速处理；对于暂时难以解决的情况，则需积极创造条件，争取尽早妥善解决。对不符合政策的诉求，必须耐心解释，做好思想工作，争取群众理解，同时对突出问题给予优先处理，以“急事急办，特事特办，难事尽力办”为原则，切实提高信访问题的解决率。

四、进一步强化基层工作，着重落实源头治理

村、社区作为信访问题的源头，需发挥调解委员会的作用，完善信访领导组织，促进相互协作与良性运行。制定明确的工作责任制，将信访工作纳入干部考核体系，增强民主监督，推动政务、财务公开，确保涉及民生的热点问题经过村民会议讨论决策。对信访热点、难点问题，开展重点治理，对有可能引发越级上访的情况，采用领导包案处理，集中解决并跟踪督查，确保问题得到妥善解决。

五、进一步提升信访队伍素质，增强专业能力

信访工作组织需要建立纵深且全面的网络，通过培训和学习活动，不断提升信访干部的综合素质。我们要强化基层的信访工作，推动组织协调与矛盾化解功能的发挥。同时，要树立信访干部的良好形象，维护党的威信，加强政治敏感性和责任感，始终将群众利益放在首位，以服务为宗旨，努力为党和政府贡献力量，稳定社会。

2023乡镇信访工作计划

一、强化组织领导，提升思想认识。

成立镇信访工作领导小组，完善信访组织体系，明确信访工作的重要性，增强责任感和使命感，进一步落实信访工作责任制。坚持主要负责人亲自抓，承担总责任，定期对信访工作进行研究、部署、指导和检查，确保重点难题的解决和信访工作长效机制的建立。定期召开工作会议，分析和处理信访突出问题，及时回应来信来访反映的各类问题。

二、落实基础工作，提升能力水平。

建立矛盾纠纷排查预警机制，定期排查辖区内的矛盾隐患，特别是越级上访的苗头，做到早发现、早处理、有针对性地稳控，尽量减少集体访、越级访、重复访等情况的发生。增强初信初访的处置力度，强化责任意识，落实首问责任制，确保“谁接待、谁处理”的原则被严格遵循，认真解决群众初次反映的问题。同时，对信访老户的诉求进行全面整理，依据相关条例有效处理合理诉求。针对重大疑难信访问题，通过领导带头和集体调处等方法加快解决速度。

三、加强自身建设，提升工作素质。

深入学习宣传信访相关政策法规，维护良好信访秩序。利用政策引导、法律教育、心理疏导等多种方式，帮助信访人合理行使权利，履行义务，合法提出诉求，努力营造和谐的信访氛围。树立“群众利益无小事”的服务宗旨，提升服务能力，强化业务学习和培训，提高专业素养与工作能力。在实践中增强宗旨意识和群众观念，以确保最大限度地保护群众的合法权益。建立健全工作机制，对表现优秀的工作人员及时表彰和奖励，对失误造成不良影响的则追究责任，加强对重要信访事项资料的管理与归档，逐步实现“一人一档”，确保管理的规范化和系统化。