10月物业工作计划范例(精选3篇)

10月物业工作计划

一、推行标准化管理举措

自公司成立以来，始终坚持以高标准的服务质量作为目标，明确服务宗旨和期望，力求为业主提供满意的服务。过去一年，我们将ISO9000和ISO14000认证作为重要的奋斗方向，同时致力于向业主展示高效、优质的物业服务形象。

二、强化客户满意度为导向的服务模式

自公司运营伊始，始终将“客户满意至上”作为核心理念，明确以业主需求为中心的服务方针。未来，我们将持续改善服务质量，不断提升服务效率，以便更好地满足客户的期望。

三、致力于打造服务零缺陷的目标

经过讨论，我们一致认为，要实现与众不同的服务，必须追求“零缺陷”标准，涵盖服务、操作、设备及安全等多个方面。明确客户的需求永远是我们工作的重中之重，因此我们会积极预防任何可能的问题，做好充足的准备。

内部管理

一、人力资源管理

人力资源是公司发展的核心支柱。初始阶段，由于地理位置原因，员工素质相对较低。今年起，我们积极开展员工培训，努力提升员工的专业能力和多技能素养，取得了显著成效。培训内容包括企业文化、技术技能以及管理层考评等，显著提升了员工的服务水准和团队合作精神。

目前，公司已初步建立起具备较强综合能力的人才团队，为公司的持续发展奠定了基础。

二、制度建设

随着公司的发展，初期缺乏系统性规章制度给工作带来了困扰。为此，我们及时完善了一系列管理制度，清晰划分各岗位职责，并制定考核办法。这些规章制度的实施，不仅提高了员工的工作效率，也为日常工作提供了明确的指引。

三、维修服务提升

去年小区入住初期，由于工程进度较快，导致后期设备维护存在困难。从去年到现在，我们维修部门收到了超过四十份报修单。为了解决这些问题，今年我们大幅增加了维修人员，并强化与供应商的沟通，确保维修工作高效进展。目前，我们已实现“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，设备维修率达98%以上。

四、安保体系改革

在全体安保人员的努力下，小区安全防范工作取得了良好成效。然而，随着工作的深入，部分安保问题逐渐显露。为此，我们对安保人员进行全面审核和优化，淘汰部分表现不佳的员工，并更新了相关设施及装备，显著提升了安保工作的专业性与形象。

10月物业工作计划

一、xx项目

1. 跟进第8幢窗户玻璃的更换进度。

2. 督促整理第10-14幢物业的档案文件。

3. 跟进绿化带的补种及改进方案。

4. 确保外围安全警报系统的维护，包括周围绿化植物的修剪工作。

5. 制定安全警报现场管理措施，明确解除警报的操作流程，避免疏漏。

6. 督促完善12-14幢的附属工程，包括车位护栏的安装、产权面积的确认、以及园区监控等设施的升级。

7. 跟进会所游泳池的运营准备，确保管理和维护工作到位，包括票务和水质监控。

8. 继续推进小区健身器材的安装计划。

9. 督促各项费用的及时收缴。

二、三个小区公共事务

1. 回顾去年7月以来三个小区的整体表现，进行差距分析，为后续工作提供切实可行的改善方案。

2. 制定并实施使用管理方案，包括对讲机和巡更设备，并明确责任追究机制，杜绝不当使用现象。

3. 全力推行租赁服务，通过召开全员动员大会，加强对租赁相关政策和流程的学习，确保服务的正常开展。

4. 为提高费用收缴的及时性，召开专题会议，培训物业助理和前台人员，增强收缴意识。

5. 组织骨干管理人员进行业务学习，分享相关表格及明确职责，防止负面案例的再次发生，提升服务质量。

三、xx华庭项目

1. 制定"xx华庭业主委员会成立方案"，并筹备相关工作，为争创“市优项目”奠定基础。

2. 完成个别岗位的人员调整与招聘，确保项目顺利运作。

3. 确保30-35幢物业的顺利移交，积极征求业主反馈。

4. 督促管理处快速制作和安装26-29幢摩托车位的车牌，并通知业主在截止日期前完善租赁手续，确保收费执行。

5. 督促及时对绿化带进行补种，消除空缺。

6. 跟进30-35幢附属设施的建设，确保道路和绿化工程按期完成。

7. 持续关注26-29幢的绿化植被生长情况。

四、xx居项目

1. 督促检查第五期共7幢对讲机的故障问题。

2. 加强对第一、二期楼梯受损部分的修缮，确保物业的良好状态。

3. 强化第三期摩托车的管理，确保各项手续到位，合理加强收费管理。

4. 加强第四、五期摩托车租赁的管理，杜绝长期免费的停车现象。

5. 督促对红外报警系统进行全面检测，落实改进措施，确保系统正常运作。

6. 对个别业主私自搭建的设施进行劝导拆除，以维护小区整体美观。

7. 完善小区商铺的资料管理工作。

8. 与财务部门协作，及时处理坏账问题。

五、其他事项

1. 协调各相关部门完成各项工作任务。

2. 配合xx"士多"招商相关工作。

3. 按照公司要求，开展日常工作任务。

标题：10月物业工作计划示例

内容：

我区目前有住宅小区超过360个，其中约220个由物业管理，覆盖了中心市区75%左右的物业区域。

（一）第三季度主要工作回顾：

1. 增强专业培训。

为提升我区物业管理水平，XX区建设局制定了《XX区物业管理培训教材》，并于第三季度x月份联合多个部门举办了首次物业管理培训，分为四批次共计培训了500余名从业人员，包括街道和社区的主要领导、物业企业项目经理及业委会干部，同时开设了物业项目经理考证培训班，旨在提升从业人员的专业素养和服务意识。

2. 打造示范小区。

为了更好地推进物业小区改进及示范创建工作，我区的八个街道选定了9个小区作为试点，以带动整体物业管理水平提高。自第三季度以来，区建设局积极指导10个物业小区参加评选，有7个获得市级物业管理示范小区称号，其中3个成功通过省级评审。

3. 规范前期物业招投标。

自接管物业管理职能以来，区建设局高度重视前期物业招投标的规范化，确保指导和监督工作落实。第三季度新售楼盘中有10个项目通过招投标程序，顺利实现了100%的招投标覆盖。

4. 推动业主委员会的成立。

针对业主委员会成立过程中的困难，区政府根据实际情况下达了任务，要求各街道在第三季度内使符合条件的小区中50%以上成立业委会。目前，我区已有112个小区完成业委会的成立，其中24个在本季度内成立，基本完成了任务。

5. 强化小区信息系统建设。

为了提升居民小区自我管理效率，体现公平公正的原则，我区首创了“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集成投票、公告和数据采集功能，并采用一户一卡一密码的形式，便捷操作。经过6月份在XX小区试运行，参与投票人数从60%提升至97.39%，大幅提高了投票效率。投票过程透明、公开，并且减少了假票和假签名的风险。建设局计划在其他小区进行二次测试，完善系统后推广至全市。

（二）下一步工作思路

将建立街道物业管理督导员与社区协管员的制度，进一步推动《XX区关于加强物业管理工作的实施意见》的落实，按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，构建“区、街道、社区”三级物业管理协调系统。各街道需指定专人为物业管理督导员，负责辖区的指导、协调与监督；而各社区居委会则应设立物业管理机构，配备1-2名协管员以监察日常工作。这一体系的建立将助力社区建设与城市管理改进，提高居住环境质量，并增强我区的城市形象。为激励街道和社区的积极性，对辖区物业项目的考评将占所有评估权重的70%。