销售5月工作计划详细安排
一、客户关系维护
1. 对于老客户,要定期沟通,增进彼此的了解,建立信任关系,帮助他们解决问题,以便顺利促成再次合作,从中挖掘潜在需求。
2. 针对新客户,应帮助他们深入了解产品的特点和优势,提升他们的认可度,增强他们对公司的信心,持续推动产品销售,并积极开发新客户资源。
二、工作细节把控
1. 下个月需更深入地理解工作流程,熟悉各项业务。特别是加强客户拜访的技巧,提升说服能力,注重观察、倾听客户的需求,灵活应对不同情况,务必熟记各产品和服务的价格及特点。
2. 在电话沟通中要灵活运用多种方式,根据客户的背景、年龄和语气等特点,调整沟通策略,提升预约成功率。
3. 要持续学习,保持团队的成长。除了掌握业务知识,还应拓宽视野,了解更多行业动态,以便能够与客户进行多样化的交流;建立良好的沟通机制,与领导和同事之间多多互动,共同促进进步,营造积极乐观的工作环境。
三、工作目标
致力于在下个月内实现销售业绩达到或超过部门的平均水平。
一、交接工作与培养新员工
经过半年的销售实践,我已经积累了丰富的客户资源,包括已成交客户和潜在客户。接下来,需要将已成交客户的售后跟进及潜在客户的联系服务,交接给新入职的同事。这不仅可以为新员工提供学习和成长的机会,还能确保客户资源的继续维护,以便他能迅速接手我的工作。
二、识别与培养优秀销售人才
在新到的几位同事中,找出一位有潜力的销售人员进行重点培养,期望他能为公司创造令人满意的业绩。希望公司在接下来的时间内多举办培训活动,为新员工提供展示自我的平台,以便我能识别出能为团队做出贡献的人员。人员选拔将在本月25号前完成,期待公司提供支持。
选定新员工后将进行为期20天的系统培训,分为三个阶段,每个阶段7天,期间安排一天休息。每晚培训两个小时,日间观察他们的工作表现并做好记录,以便总结和反馈。对新员工的严格要求将加速他们的成长,以符合公司的发展需求。
三、构建高效团队
作为主管,已不再是单打独斗,而是需要综合管理团队,例如情绪管理、制度管理、目标管理等。以下是我对团队管理的一些思考:
1. 创造积极向上的团队氛围,主管应避免独自承担所有责任,要公正对待每位成员,以激发大家的积极性。同时,要关心团队成员,让他们感受到温暖。
2. 制定并遵循规章制度,主管既是规则的制定者,也是遵守的榜样,带头执行规范。
3. 明确共同目标,帮助员工制定个人发展计划,使其与团队目标相一致。
四、落实岗位职责
1. 把公司的利益放在首位,忠诚地服务于公司。
2. 协助销售经理进行项目管理,遵守上级指示,全力以赴完成各项工作。
3. 组织销售部的日常工作,包括召开晨会,维护部门间的沟通。
4. 创造良好的工作环境,激励每位员工,保持团队合作和高效的工作氛围。
5. 及时传达公司政策,并进行定期考核。
6. 负责监督房款的回收,确保销售人员的贷款流程正常进行。
7. 记录和审查每日来电来访情况,负责销控表的核对和统计工作,确保销售数据的准确性。
8. 组织销售人员分享销售经验,提高业务能力。
9. 处理客户投诉,进行调查后及时反馈给销售经理。
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