一、工作目标
1. 强化护理质量与安全管理，不断优化护理服务，确保病人安全。
2. 深化优质护理服务的实质内容，推动责任制整体护理的落实。
3. 推行护士岗位与绩效管理，提升护理工作效率。
4. 加强护士长和护士的专业能力以及人文素养的训练，提升护理团队整体素质。
5. 完善护士专业考核体系，提高护理队伍的专业水平。
6. 积极推进护理信息化建设，提高工作效率。
7. 鼓励创新思维，促进护理科研活动，推动护理专业的持续发展。
二、具体措施
(一) 强化护理质量与安全管理
1. 持续实施护理质量二级管理体系，各科室需按照质量考核标准进行定期自查，结合PDCA循环模式进行持续改进。
- 护理部每月开展专项检查，每季度进行全面评估。
- 各科护士长每周进行专项检查，月度汇总全面检查。
- 各科室需对检查结果进行总结分析，提出整改措施，确保护理质量逐步提升。
2. 引入质管圈管理方法，鼓励临床科室开展品管圈活动，以提升整体护理质量。(https://www.xing528.com)
3. 加强对重点环节和高风险科室（如ICU、手术室、急诊科等）的质量管理，护理部将定期进行现场监管，确保护理工作的安全性。
4. 加强感染控制和消毒隔离，严格遵循相关规章制度，保障护理人员及患者的安全。
5. 健全患者风险评估体系，加强对危重病人和护理不良事件的管理，及时回应并处理医疗纠纷。
(二) 深化优质护理服务
1. 认真落实《优质护理服务评价标准》，提升服务意识，强化人性化、主动服务理念。
2. 加强临床护理规范和技术标准的落实，确保责任护士能够准确实施治疗和观察患者情况，与医师紧密配合。
3. 提高专科护理技术水平，各护理单元准备用专业的护理法规和标准来指导个性化健康教育。
4. 每季度进行住院患者的满意度调查，听取患者及家属意见，不断优化服务。
5. 各科室可举办优质护理护士选拔活动，激励护理人员提升教学与服务质量。
6. 推行出院随访工作，延伸护理服务，跟踪患者康复情况。
(三) 实施护士岗位与绩效管理
1. 争取医院高层的支持，实施护士岗位管理和绩效考核，以激励护士的积极性和创造性。
- 设置N0至N4四级岗位，明确各层级职责与任职标准，确保岗位与能力匹配。
2. 科学配置护理岗位，合理分配护士数量，以保障患者的安全与护理质量。
3. 适时调整护士的排班安排，尤其是在护理需求量高的时段和科室，确保人力资源的有效使用，计划新增护士以满足临床需求。
3. 制定20xx年护理工作安排（包含培训、继续教育、职级晋升、专科进修、基础护理、质量监控等）
4. 执行护理质量评估及行政检查
5. 召开护理部例会，交流工作情况
6. 组织护理人员的专业知识考试
7. 举办护理专业相关讲座(https://www.xing528.com)
8. 评选年度优秀护理人员
9. 启动护士长助理项目，安排护生在临床轮转
10. 发起以“人性化护理”为主题的优质服务竞赛
11. 总结辅助医疗服务中心的年度工作，实施周末值班方案
12. 完成护理常规及操作规范的修订
13. 开展内科护理例行查房活动
一、在科主任及护理部的指导下，全面负责产房的行政管理和护理质量的监控。
二、根据护理部及产科的质量标准，制定详细的护理工作计划并确保其实施，进行定期或不定期的检查，督促遵守各项规章制度、岗位职责和护理操作规范，及时总结反馈，以持续提升护理服务质量。
三、根据产房的具体任务和助产士的工作实际，合理配置护理人员，科学安排排班，并明确各班的工作职责。
四、定期组织业务培训和专业技能的学习，采取提问、考核等多种形式进行评估，健全奖惩考核机制，激励团队学习成长。
五、督促本部门人员严格遵循消毒隔离以及无菌操作流程，按照计划定期检验产房无菌环境的空气、物品及工作人员手的细菌培养，评估消毒效果。(https://www.xing528.com)
六、及时传达护理部的最新工作指示，指导产房的各项工作，主持晨会，了解各班次的工作动态，进行不定期的检查，确保中夜班及节假日工作的顺利进行。
七、积极参与并组织危重病人的急救工作及疑难病例的讨论，了解不同级别医生对护理工作的要求，及时调整护理策略。
八、妥善管理产房内的各类物品、设备及急救用具，指定专人进行管理，确保物资供应充足，定期检查并做好登记记录。
九、有效协调科室内部与医生、工勤人员及其他科室之间的工作关系，保持沟通顺畅，及时获得支持与协作。
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