工程部上半年工作总结及下半年工作计划模板

一、20xx上半年工程部工作总结

20xx年上半年，工程部的主要工作聚焦于望湖城“桂香居”、丹桂苑、姚公新苑及水岸星城的交房及设备设施的移交。在公司总经理室的指引下，各服务中心积极配合，按计划完成了各项工作。在原有系统的基础上，进一步优化管理制度和服务手册，并制定突发事件的应急预案。与此同时，工程部与人事部协作，引进和培训专业技术人才，确保未来项目的顺利运营。

针对南方汛期的挑战，工程部吸取教训，总结其他地区的应急措施，提前修订防台防汛预案，并做好物资的准备，确保我司辖区内的安全度汛。在冬季来临之前，部门主动制定并实施防寒防冻预案，确保设备设施的正常运转，同时为员工购置保暖服，为他们提供关怀和支持。

为加速推进物业工程服务的规范化管理，工程部采取责任分包模式，工程与装修员工紧密合作。部门管理层定期下到各服务中心进行检查，关注隐蔽工程及设备运行情况，确保所有任务得到有效落实，提升员工的工作规范和记录管理水平。

工程部作为公司职能部门，执行总经理室的决策并服务于各客服中心，具体工作包括：

(一)皖投家园项目

协助客服中心完成中央空调维护、节能方案实施、出租办公场所的冷热收费核算、住宅楼电表改造等工作。

(二)望湖城“桂香居”项目

配合各服务中心进行全面监管，处理业主关于质量的投诉，加强设施的整改和维护，确保设备正常运行，从而维护业主的合法权益。

(三)皖投・全椒水岸星城

这是公司管理的第一个异地项目，工程部积极支持客服中心组建服务团队，参与了房屋检查和质量整改等工作，为后续的物业管理打下基础。

(四)天下锦城与姚公新苑项目

参与天下锦城项目的设计讨论，提出合理化改进建议，顺利完成姚公新苑的分房及质量检验工作。

二、20xx下半年工作计划

根据公司的发展战略，20xx年下半年工程部将严格执行区域化管理方案，提前做好人员管理和耗材的统筹，提升团队技术水平，确保公司的总体利益得到维护。随着“桂香居”项目部门善后工作的结束，设立维修整改小组将成为重点，处理复杂的维修任务，确保后续服务的顺利开展。

下半年工程部的工作将聚焦于已经进入规范化管理的项目，随时准备支持望湖城商业街及湖东景园等新项目的前期工作。与此同时，部门也将降低开支，提高效率，按照工作计划逐步推进工程管理的ERP系统，以更好地服务于各项目。

在设备维护方面，工程部将监督各客服中心的维护计划，确保耗材合理使用，落实经济高效的管理措施。同时，部门将致力于节能方案的制定与实施，争取在年度节能目标上取得显著成效。

三、小结

“工程设备设施服务管理是公司的核心竞争力”，工程部将在规范化的基础上，主动为各服务中心提供支持，提升部门的服务意识和能力。通过不断学习和调整，工程部将致力于为公司各客服中心提供更优质的服务，共同推动物业服务水平的提升，确保业主的满意度，让公司在未来的发展中持续壮大。