在新一年的工作季节中,作为银行营业部的一份子,我们的任务之一就是提供尖端的结算服务,以此维系和增进与客户间的关系。对内对外,我们承诺扩展和提升我们的服务茜:
1. 我们将持续实行首问责任制,提供站立服务、时间服务以及三声服务等,与此同时,确保全体员工具备耐心并能让顾客体验到满意的服务。
2. 面对金融行业的激烈竞争和客户日益增长的期望,除了继续提供传统的代理结算服务,如公共事业费用和税收等,我们还将推出全新的高速公路联网收费业务及证券和基金相关服务,以此提高市场竞争力。
3. 为了更加有效地服务客户,我们将深度参与并熟悉个人业务,努力弥补综合业务系统尚未完全达到集成服务目标的不足。
4. 未来我们将组织更多关于银行结算规则的讲座,以提升公众的金融知识,并借此使客户更加了解银行,进而更好地利用我行的服务。
5. 我们会继续优化电话银行、自助银行以及网上银行服务,并向优质客户推介使用网络银行平台。
同时,为了保障工作质量和防范风险,我们将加强内部控制和流程管理:
1. 操作规范和系统安全是我们的重点,包括更新电脑接口和贯彻实行事权划分,确保一岗一卡的安全制度。
2. 我们会加强对重要环节和岗位的内控管理,例如账户管理和上门服务,以保障开户单位的高质量标准。
3. 我们将进一步规范和检查会计出纳制度,并严控会计印章及空白重要凭证的使用和保管。
4. 深化支付安全措施,比如推广支付密码器,确保资金交易的安全。
5. 定期检查和强调会计核算的质量,并积极预防和减少操作差错,避免结算事故。
6. 加大对分理处业务的指导和检查力度,以保持业务质量和连贯性。
7. 最后,人员培训和发展再次成为我们的焦点。今年内,我们计划实施严格的招聘标准,选择心理素质良好和教育水平较高的候选人。同时,加强对现有员工关于出纳制度、支付结算方式、综合业务会计制度和新会计科目等方面的培训,包括新业务方向的学习。
通过全面提升团队的技术和服务水平,在这一年我们旨在实现银行业务的整体优化和客户满意度的提升。
一、证件的年检及更换延期工作,包括民族、中杰、营业执照的年检工作已完成,民兴公司地址变更问题正在解决。安全生产许可证已到期,延期工作已开始,组织机构代码证也在处理。催收各地分公司五大证件,办理中级职称证,备案需向工商局申领15套营业执照和组织机构代码证副本。二、进行建造师的报名培训工作,包括已开设二级建造师培训课程,开始发放资料并组织报名人员上课,确定一级建造师考试名单并收集资料。三、对办公OA系统进行审核与洽谈。四、与各公司沟通企业宣传片拍摄工作。五、准备钢结构资质升级所需资料。六、办公室其他工作包括更新公司网站资料、组织员工烧烤活动、电话和黄页信息续费、资料更新梳理、内部工作会议讨论工作效率和分工。
1、做好办公室的采购工作,确保常用办公用品充足,避免出现短缺情况;同时要做好春节期间办公用品的储备工作,保证各部门和站区的正常运转。
2、加强对办公用品的使用管理,各部门和站区发现问题要及时报告办公室进行维修或更换,提前做好准备确保工作秩序不受影响。
3、提升公司食堂的卫生标准和菜品质量,让员工满意用餐;同时安排春节期间的食堂服务,确保留守员工度过一个愉快温馨的节日。
4、加强对公司各部门和宿舍的卫生管理,要求定期打扫并记录检查结果,营造良好的工作生活环境。
5、加强各方面的安全预防工作,对用电安全进行大检查,确保消防安全措施到位,各部门和宿舍要重视安全预防工作。
6、安排好管理层办公会议和每周例会,记录并及时转达会议内容给各部门和站区,确保信息畅通。
7、认真完成领导交办的其他工作,争取做好本月份的工作,为春节后的工作打好基础。
一、认真执行会议记录整理存档工作,加强学生干部管理考核,提高部门成员工作效率与积极性。 二、筹备迎新晚会现场工作,帮助老师做好活动安排,确保办公室工作务必做到。 三、对学生会部门部长进行工作考核,完善考核制度,执行公平公正原则。 四、定期开例会总结工作,发现问题及时改正,制定下一阶段工作重点及实施方案。 五、加强系学生会间联系与沟通,注意处理与其他部门关系,顾好接班工作,招新要重视吸收优秀人才,努力为系争光。
这个月的办公室工作计划仍然以未处理完的项目为重点,积极地与各部门联系,跟进项目进展并记录整理工作。同时,处理领导安排的工作,分类交给各部门处理,成为公司工作运转的核心。与各部门管理层沟通,优化现行规章制度,完善公司制度。会议记录要细致分类存档,监管上级分配的工作,以高效完成任务为目标。满足员工需求,做好工作考核,物色适合工作岗位的人才。定期总结办公室工作,及时发现并解决问题,调整工作实施方案,协助公司发展。
一、档案管理方面
办公室的工作,多是琐碎的事情,但不代表这些琐碎的事情就不重要。九月份之前,我们应该树立起严肃认真对待工作的态度,尤其是对待档案管理的工作。档案管理工作是办公室工作中重要也容易出现错误的工作,涉及到单位的机密,一旦出现闪失,整个办公室都会受到影响。办公室一定要认真对待档案管理,避免出现影响整个部门的情况。
二、宣传工作方面
我们单位的宣传工作由办公室管理,因此我们应该认真对待。在九月份的工作中,要避免出现宣传方面的低级错误,保持对工作的谨慎态度,确保宣传工作不出现差错。在与媒体合作时,我们要尽到办公室的义务。
三、人事管理方面
九月份是单位大量招新的月份,我们办公室会面临很多突如其来的人事管理工作,请做好准备。人事管理工作先交给专门负责的人,其他成员主要围绕档案管理和宣传工作做好工作。这样分工是为了保证工作有条不紊的进行下去,希望大家理解。
一、按时制定月度工作计划表
1、根据上级下发的任务和要求,制定本月工作计划表,并在文件中做好分类存放。
2、及时记录进出办公室人员信息,做好电脑备份,确保信息安全。
3、管理办公室物品使用,合理分配和清点库存,及时维护设备,防止故障发生。
4、保持高效率、按量完成工作任务,确保工作质量和效率。
二、个人能力提升
1、发挥个人优势,改正缺点,勤奋努力,积极帮助同事,促进办公室建设。
2、具有进取心,熟练掌握办公工具的使用技巧,协助主管完成各项任务。
3、端正工作态度和学习态度,学习关于文员工作的知识,并改变不正确的思维方式。
4、作为主管助手,帮助分担工作压力,营造和谐的办公环境。
三、财务管理
严格按规定管理办公室财务,记录所有支出和收入,透明化财务管理,互相监督,确保经费使用合理。
1、新一年开始,公司安排了员工管理和素质提升的培训学习计划。每周员工需要在线学习华企商学院的课程。
2、整理并发布一月份的会议、活动和分公司项目信息到公司网页上,并学习网页后台操作,以便办公室人员后续发布。
3、整理20xx年全体员工档案表,确保每位员工都有详细的档案记录,以备公司人事调动和参考。
4、更新外部兄弟企业和下设分公司的通讯录,确保详细的联系电话记录与各部门保持一致。
5、向下设分公司运营总监提供公司简介和重要活动资料备案总公司要求,以便办公室了解各分公司情况并进行宣传。
6、要求国阳员工周一至周五统一着工装上班,未穿工装者将被罚款50元,并按旷工处理。
7、执行绩效考核工作,包括月度考勤、外出登记、卫生制度、车辆派遣和餐单制度。
8、及时完成领导交付的任务,确保各项工作的执行和落实。
一、综合办公室行政管理工作内容包括文件整理、制度完善、资产变更、年审工商登记等工作,同时也要顺利完成各项会议、接待工作以及组织安排各项活动。另外,人事管理工作也很重要,要及时做好人员招聘和现有人员潜力开发工作,提高员工综合素质,积极展开各项培训。
首先,作为一名办公室文员,下个月的重点工作任务是做好领导分配下来的任务。要准备好接待领导的考察和合作企业的项目商讨,包括会议前准备、会议中服务和记录工作,以及会议结束后的清理整理工作。这是五月份的重点工作内容,需要提前做好准备。
其次,日常工作包括电话接听和传达、档案整理和加密、信件分类分发以及协助领导处理合同和文件。此外,还需陪同领导出席商务谈判,并做助理工作。
最后,在五月份的工作计划中,还增加了提升自我的计划。每周末阅读有关办公室和职场的书籍,提升业务水平、增强职场知识,并充实自我。
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