访问调查法的具体操作，使用访问调查法应注意的问题及相关技巧

二、访问调查法

访问调查法也叫询问调查法。它是思想政治工作者常常采用的一种方法。最突出的优点就是灵活性与弹性强，结合问、听、看三者，可依据一时一地的具体情况与被调查者的特点调整谈话内容，使用不同技巧。但也存在一定的缺点，比如调查时间较长，调查者在调查中主动性较强，调查效果受调查者的经验，个性等主观因素影响大。而且在进行此法时，调查者还要事前对被调查者的基本情况有所了解，并要认真掌握有关理论知识与政策精神，还要有一定的访问调查经验。

（一）访问调查法的具体操作

访问调查主要有两种方式:

第一种方式:开调查会，也称座谈会或集体访问。它是根据调查目标，选择部分学生代表，围绕一个中心多个话题进行讨论发言，从而获取丰富的思想信息的一种方法。这种方法适应面广，简便易行；它可以听取多种不同的意见，集中群众智慧，达到集思广益的效果。例如以班级为单位召开座谈会，可以围绕一个中心进行多话题的交流与沟通，打开学生的“话匣子”，了解学生在政治、心理、学习工作等方面的综合思想动态，收集到真实而丰富的思想动态材料。

召开调查会，首先要有明确的调查提纲，这是成功进行调查的重要前提条件。其次，要选择思想活跃、经验丰富、熟悉情况的人参加调查会。在整个调查过程中，一定要做好组织工作，引导被调查者围绕中心问题进行讨论，使他们能够在客观真实的状态下畅所欲言。

开调查会的方法也有一定的局限性:一是参加调查会的人数总是有限的，样本相对较小，代表性一般不太充分；二是被调查者表现出的某种倾向，或一发表意见，其他人容易顺其思路议论开来，出现随大流的情况，不发表不同意见，讲不出心里话。因而在应用这一方法时，要努力消除人们的主观因素对调查的影响。(www.xing528.com)

第二种方式:个别访问，也可以称为个别访谈。这是调查者围绕某个调查内容单独访问被调查者获得思想信息的一种方法。这种调查降低了群体施加给个人的压力，削弱了相互间的牵制，易于促使被调查者讲真话，也利于对调查内容进行深入的讨论。因而这种方法多用于调查思想状况中的比较敏感的问题或容易产生隔阂等方面的问题。个别访问有无结构谈话和有结构谈话两种方式。无结构谈话就是缺乏事前准备，谈话内容松散，缺乏统一评价标准，谈话内容、方式由谈话者临时决定的。有结构谈话就是采用一系列事先准备好的问题，有目的有序列地进行询问。进行学生思想状况调查事先要有明确的调查提纲，围绕这一中心有目的地设计问题，以期获得需要的内容。

（二）使用访问调查法应注意的问题及相关技巧

在进行集体访问时应该注意要有针对性地选择不同层次的代表，所选代表既要具有普遍性，又要具有特殊性，克服样本容量较小的缺点；围绕一个中心多个话题进行讨论发言的时候访问者要注意引导，使被访问者不脱离中心话题发言；要尽量营造轻松自然的氛围，使被访问者畅所欲言，并减小群体带给个体的压力；要努力消除人们的主观因素对调查的影响，避免随大流的情况出现。

在个别访问时应注意访问前要有明确的调查提纲，围绕这一中心有目的地提出问题，以期获得需要的内容；要用亲切灵活的语言活跃气氛，营造宽松的调查环境；要注意随机应变，学会换位思考，根据访问对象的不同特点和不同类型抓住其言谈中的关键点进行突破，以求得到更深层次的观点；要注意通过自己的言行适当引导被访问者的思路，但是不要给被访问者任何心理压力和心理暗示。

【案例】武警北京指挥学院为了紧贴学员思想实际，深入开展经常性思想教育工作，学院针对部队学员与地方学员思想基础不同的特点，尤其是立足地方学员既是新学员又是新兵的实际，注重分类研究思想变化规律，做到每月一次定期分析，特定时期及时分析。利用“三互小组”、“谈心知兵”等载体，广泛开展了谈心活动，加大了经常性思想工作的力度，形成了“人人是教员、事事是教材、处处是课堂、时时受教育”的群众性自我教育新局面。学院还制定了《谈心知兵责任制实施细则》，把各学员队划分成几个责任区，干部骨干包片挂钩与学员谈心，机关定期检查讲评，责任区定期轮换。对于谈心中发现的倾向性问题，学员队干部能够因势利导，利用集合站队、饭前饭后等小块时间开展随机教育，及时纠正学员的各种思想偏差。在加强学员思想政治教育的同时，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，坚持在解决实际问题过程中突出解决思想问题，注重对学员健康心理的培养塑造，进一步增强思想工作的针对性和有效性。