数字图书馆的效益评价标准-探讨理论和方法

第一节　数字图书馆的效益评价标准

一、经济效益的概念^［45］

我们把成果与消耗之比、产出与投入之比，称为“经济效益”。

成果和劳动消耗相比较是理解经济效益的本质所在。经济效益概念中的产出是指有效产出，是指对社会有用的劳动成果，即对社会有益的信息资源或服务。不符合社会需要的信息资源或服务，生产越多，浪费就越大，经济效益就越差。经济效益概念中的劳动消耗，包括方案消耗的全部人力、物力、财力，即包括生产过程中的直接劳动的消耗、劳动占用、间接劳动消耗三部分；间接劳动的消耗是指在技术方案实施过程中社会发生的消耗。

经济效益的表达通常有三种方式：

（1）差额表示法。

这是一种用成果与劳动耗费之差表示经济效益大小的方法，表达式为：

经济效益＝成果－劳动耗费

（2）比值表示法。

这是一种用成果与劳动耗费之比表示经济效益大小的方法，表达式为：

经济效益＝成果/劳动耗费

（3）差额－比值表示法。

这是一种用差额表示法与比值表示法相结合来表示经济效益大小的方法，表达式为：(www.xing528.com)

经济效益＝（成果－劳动耗费）/劳动耗费

二、信息工作的效益^［46］

信息的商品性决定信息活动必须注重经济效益。实际上信息是劳动信息资源，是人类社会的一种特有的知识信息资源，是信息人员根据社会的特定需要，有目的地选择信息源，通过信息系统有针对性地将加工、生产好的信息传递给用户的知识信息资源。其中，凝结了各个岗位上信息人员的辛勤劳动，所以信息是劳动信息资源。其次，信息是可用来交换的，信息是用来提供服务的。对于提供这些信息服务的生产者来说，信息服务就是商品。因此，信息的商品性客观地决定信息活动要尽量节约劳动消耗和物质消耗，要讲求经济效益。

信息的社会化决定信息服务必须注重社会效益。信息是一种普遍存在的社会现象，来源十分广泛。随着新技术革命的冲击，形成了社会走向信息化的现象，数字图书馆的出现正是顺应信息的社会化的发展趋势。信息工作已渗透到国民经济领域和科学研究的各个行业乃至人类社会生活的各个方面，信息已成为一种公共的社会资源。科学愈发展、社会愈进步，人们对信息的需求也就愈强烈。加上多学科之间不断交叉、融合，学科界限日益模糊，专业文献的分散化、扩大化等倾向，就迫切需要加强信息系统与外系统的联系，建立开放型、综合性的工作体制，再向整个社会提供服务。社会发展需要信息，也只有依靠社会力量，才能最大限度地满足人类日益增长的信息需要。信息工作者把各种有用的信息送到科研和生产中去，把精神财富转化为物质财富，创造出经济效益；这些经济效益又往往为社会所占有，成为社会效益。

三、数字图书馆效益的概念

数字图书馆的效益首先表现为社会效益。但数字图书馆本身也从事一定的经济活动，它是科学知识、信息资源的蕴藏地，人们通过数字图书馆将科技应用于社会生产活动，会产生经济效益，因此，数字图书馆效益又直接或间接地表现为一定的经济效益。而数字图书馆的社会效益和经济效益又必须要通过其优质的服务得以实现。因此，数字图书馆效益是社会效益、经济效益和服务效益的综合。

数字图书馆效益就是指其服务过程中所能产生出的直接的或间接的社会效益和经济效益。数字图书馆的社会效益，应该是指数字图书馆为人们提供的各种信息将会对人们的教学、科研、生产、生活产生直接影响，或对人们世界观、人生观、价值观的形成与发展产生积极作用，对倡导社会精神文明、促进社会风气好转等也都具有重要的推动力［47］。在市场经济背景下，数字图书馆的经济效益也日益被各界所认同，在按市场规律运作的大背景下，其经济的实际价值也成为衡量其社会存在与发展的重要加权值。例如，一些深层服务的合理收费，数字图书馆参与教学、科研课题并提供直接的定题服务后按比例获得的科研经费，数字图书馆提供网络、视听等专项服务的收入等，这些都是其直接的经济效益。另外，数字图书馆通过成功的服务，会给社会和行业的发展带来巨大的间接性的经济效益。

四、数字图书馆效益评价标准

1.数字资源利用标准

数字图书馆的社会效益主要表现在数字资源利用上，只有数字资源得到充分的利用，数字图书馆的社会效益才能达到最大。在数字资源有保障的情况下，被利用程度越高，数字图书馆的社会效益就越能得到充分的发挥。

2.经费使用标准

数字图书馆的经济效益主要表现在经费使用上。数字图书馆的经费包括数字资源购置费、设备费、人员培训费等。