数字图书馆评价的理论和方法-构建指标体系的原则

第二节　构建数字图书馆评价指标体系的原则

数字图书馆评价指标体系是由反映数字图书馆这个复杂系统的多个指标构成的相互联系、相互依存的指标群，评价指标对于比较数字图书馆的学术性和学术质量等起到参考作用。数字图书馆评价指标体系可以采用基础数据、统计数据、指数的多级结构。基础数据是对数字图书馆测量所得的原始数据，经整理后公布成为统计数据。如果统计数据具有特殊意义或与某种特殊应用相关则称作“指标”。指标通过数学方法综合与集成后称作“指数”。指数按计算形式的不同，分为综合指数和平均数指数。从指标分析到指数编制，能快速为数字图书馆决策者提供一个明确的结果，大大缩短判断的时间。针对上述的建立数字图书馆评价指标体系应注意的问题，我们得出构建数字图书馆评价指标体系应遵守以下原则：

一、整体性和系统性原则

数字图书馆评价指标体系是一组系列化的由浅入深、由表及里的指标组成，在评价时，要考虑到数据库、读者、环境等诸项因素对于评价值的影响，评价指标要有层次性。因此各方面的指标不是孤立的、分散使用的，而是要成为一个系统化的完整体系，从而减少或减轻评价人员的主观性对评价值的影响。

数字图书馆是个复杂的系统，其评价的目标是多元化的，既有效率目标，也有发展潜力目标。各种目标在发展过程中应该互相兼顾，所以要采用系统的方法，达到评价指标体系的总体最优或满意。

二、准确性和科学性原则

数字图书馆的评价指标要建立在科学的基础上，指标含义、统计口径等要有明确定义，数据要准确，能够度量和反映数字图书馆的活动特点、本质特征、发展现状和发展趋势。

三、定量与定性指标相结合原则(www.xing528.com)

对数字图书馆的评价，要以定量指标为主，定性指标为辅。能定量描述的，尽可能采用定量指标；无法定量描述的，则采用测评或专家集体判断评分。在综合评价时必然存在一些无法直接定量测评的主观评价指标，对于这些指标可以先用定性指标来描述，在综合评价时通过评分法，将其转变为可用数值表达的指标，即必须将部分定性指标定量化、规范化，为采用定量评价方法打下基础。

四、静态与动态指标相结合原则

数字图书馆评价的评价指标以静态为主，以动态为辅。静态指标主要是反映数字图书馆某一时刻的状况，动态指标主要是反映数字图书馆某一时段变化的状况。评价数字图书馆既要看当前的总量，也要看发展速度。对起步较晚的数字图书馆，若以静态绝对值指标反映则会数值偏小；若以动态相对值指标反映则会数值偏大。因此，静态指标与动态指标必须兼顾，以静态指标为主。

五、指标可操作性与可比性相结合原则

对数字图书馆的评价，必须具有可靠的资料来源。其资料来源可建立在现行数字图书馆指标体系的基础上，但又不能完全受其限制，还可根据需要增设新的调查项目，以满足全面、准确衡量数字图书馆的要求。数字图书馆评价指标的设置要具有可测性，易于量化和获得，以便进行统计和处理。此外要注意最终得出的数据便于彼此比较分析，具有可比性。

六、评价指标相对性和评价标准相对性相结合原则

由于数字图书馆总是处于不断的发展变化中，人们对数字图书馆发展变化的特征与规律的认识具有相对性，因此要随着数字图书馆的发展变化，不断地修正和补充评价指标体系。同时，评价标准也要随之进行调整，以反映不同时期数字图书馆的发展变化。