中国建筑项目管理十年创新：企业信息化应用探索

建筑业企业信息化应用探索

罗俊彦

摘要：信息化内容包括信息处理计算机化、信息阐述网络化、信息应用大众化、信息贡献社会化。它是当今世界经济社会发展的必然趋势，也是促进建筑业企业提高从业水平的重要手段。但在我国，信息化工作在建筑业企业的应用面还不够广，推行的程度也不够深，很多建筑业企业对信息化建设甚至态度茫然。如何使信息化为我所用，为企业所用，是当今建筑业企业的一项无法回避的战略性任务。

信息化的本质和内涵

信息化是指充分、有效地开发和利用各种信息资源，使社会各单位和全体公众能随时随地通过图像、数据、声音、影像等手段，传递和享用信息带来的分析、筛选成果。如果把信息化技术应用到企业范畴，就是借助以计算机、互联网为代表的先进信息手段，整合企业现有设计、生产、经营、管理的各类资源，及时为企业战术层、战略层、决策层提供准确而有效的数据分析，使企业管理层获得完整、清晰的在线“信息网络”，进而做出迅速的决策反应。可以说，在全球竞争日趋激烈的今天，信息化的本质就是推动企业核心竞争力的不断提高。

信息化建设的现实意义

一、促进组织结构优化　提高快速反应能力

大多数中小型建筑业企业的组织结构和专业职能呈“金字塔”型，由于存在多等级、多层次、多岗位的相互交叉，机构显得庞大臃肿，纵向沟通迟缓，横向沟通困难，对外界变化反应滞后，不能适应变化多端的市场环境。而在信息技术支持下，企业可简化组织机构和生产经营方式，减少中间环节和中间管理人员，建立起精准、敏捷、高效的“扁平”型组织结构，使市场信息与决策系统的沟通反馈更加迅速，从而提高企业对市场的快速反应能力。

二、有效降低管理成本　增强企业创新能力

信息技术应用范围可渗透到建筑业企业的各个部位，从而产生降低企业管理费用的“出人意料”。主要表现在：可利用信息技术获取市场信息、价格信息、行业信息、相关竞争信息，未雨绸缪地降低企业综合成本；可利用计算机辅助设计、建造技术降低新产品的设计开发成本，并对现有产品展开创新升级和更新换代；可利用库存管理信息技术使企业减少库存量，降低物资、材料的囤积成本；可利用电子商务大大降低建筑业企业的市场开拓和交易成本，使建筑业企业准确地把握“走出去”的机会。

三、加强市场把握能力　提供完善售后服务

由于信息技术的应用，特别是电子商务、客户管理系统的广泛应用，缩短了企业与客户的距离，使企业与供应商、客户之间建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和客户的能力，使企业能迅速根据客户的需求变化，有针对性地进行研发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供质量过硬、服务周到、信誉良好、适合不同客户需求的建筑产品和售后服务。

四、提升技术辅助能力　实现管理高度集成

现代信息技术能帮助企业尽快获取新技术、新工艺、新材料和新设备。同时，由信息技术外延出的“技术链”，如计算机辅助设计、计算机辅助加工、计算机辅助工艺编制、计算机辅助成本控制等，实现了建筑业企业设计生产、施工管理、工程营销、财务结算的高度集成化，极大地提升了企业技术创新的速度和质量。

五、便于企业科学决策　完成企业创优能力

信息技术改变了企业获取信息、收集信息、分析信息和传递信息的传统方式，使管理者对企业内外部信息的掌握更加充分、及时和准确。最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的理性、科学性和快速反应，提高了决策的效率和效益。更有现实意义的是，实现企业信息化不只是计算机硬件本身的增量，通过“软件”的引进，还可将先进的管理理念、管理制度和方法引入企业流程，从而提高企业的整体管理水平和创优能力。

制约企业信息化发展的几点因素(www.xing528.com)

——意识落后。由于受传统管理模式的影响，我国大多数建筑业企业特别是国有建筑业企业未能摆脱以往陈旧的管理模式，靠人、靠文件传递信息的局面未能得到改观。很多企业虽然也意识到信息传递的载体功能，但在现实队伍建设和硬软件投入中，却显得说得多、做得少，客观上给企业信息化普及带来不小阻力。

——资金不足。信息化进程需要一定数量的资金投入，特别是软件建设和运转维护，需要长时间的资金、物力的持续投入。目前我国的中小型建筑业企业，由于规模小、盈利低、积累少，在应用信息技术方面普遍存在资金不足的问题。因此，“投入不足”是我国建筑业企业信息化水平不高的“瓶颈”。

——人才缺乏。企业信息化是利用计算机、网络、信息技术等现代化手段来实现的，因此需要拥有一批专门的技术人员方能保证此项工作的顺利进行，同时，还需要储备一定的人才进行研发和创新。但上述如此恰恰集中在IT部门，一般建筑业企业是很难留住网络人才的。因此，“待遇低”和“薪酬少”往往成为人才流失的主要原因。

——基础薄弱。就全国范围的网络系统来看，我国建筑业的信息网络基础设施建设也比其他行业薄弱。据统计，有80%以上的建筑业企业没有开通自己的网站。由于没有条件实行信息互通和共享，造成行业信息流通量严重不足，而整个网络的安全和防护状况也为企业带来很大忧患。

建筑业企业如何推进信息化建设

先易后难，逐步完成信息化的梯级装备。首先要从实际出发，围绕应用角度购买相应的管理软件，并对生产、经营、销售、结算、财务等一线部门的数据进行优先安装，使企业内部网与英特网实现快速连接。既不能消极等待，也不能盲目乱上。

先小众后大众。逐步由内源向外源发散。要利用有限的装备、资金、人才，优先为决策者提供数据，以企业的决策支持系统带动管理部门和施工人员，最终使内外源信息融会贯通，最终将信息技术的“好钢用在刀刃”上，为企业的决策科学服好务。

先标准后规范。制订和执行哪些企业的信息标准不宜先统死，也不是先规范，而是使主管部门下发的信息软件能够“活学活用”，只要有利于企业运行平台和网络的畅通无阻，企业信息化平台就完全可以“灵活配置”。此外，还要考虑维护成本，把更多的投入放在主流平台的搭建上，逐步形成持续投入的良性循环。

企业信息化建设的实施方案

高度重视对数据的开发应用，实现对数据的规范化管理。基础信息资源是企业最重要的资源，开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿。而建立信息资源管理的基础标准，是企业开发信息资源的基本工作。

建立从设计到制造和经营管理的集成化信息系统。既要开发企业各部门信息共享的内部集成化信息系统，又要实现企业与业务伙伴、客户间的信息自动交换。积极利用外部资源进行供应链合作，最大化地提高业务效率。

选择适用的管理软件。从20世纪80年代开始，虽然一批外国著名的管理软件厂商登陆中国，但因国外的ERP软件在中国本土化应用方面遇到不少困难，因此可选择水土相对“服帖”的国产软件。如金碟公司的K/3ERP、和佳的ERP、用友的U8ERP都是不错的选择。

开展信息化的培训教育，提高全员信息化认知水平和开发使用集成化信息系统的积极性、主动性，通过对系统开发人员的培训教育，提升项目人员的业务管理水平，在不断扩大的应用中寻找自我价值的技术体现和精神归宿。

总之，随着计算机技术和通信技术的发展和应用，信息化已成为企业实现可持续发展和提高竞争力的重要保障。因此，企业有必要采取更积极的应对措施，加快推动企业信息化的建设步履。

作者简介：罗俊彦，现任兰州南利装饰工程公司副总经理。在企业信息化方面建树颇多，并能将研究成果应用于工程实践，使装饰工程在信息化、网络化、现代化指引下，获得更多效率和信能。