建立和谐体系：中国项目管理十年创新录

如何建立项目管理的“和谐体系”

贾克强

摘要：通过项目管理“和谐体系”的构建，致力于人员的高素质、管理的高效率、科技的高水平、产品的高质量和经营的高效益。一个工程能不能优质完成，除了有高效安全的管理体系外，还应该有科学、先进、文明、和谐的外部环境，如此方能适应瞬息万变的市场，方能保持企业永恒的魅力和持续的发展动力。

持续快速发展的首都经济、率先基本实现现代化的目标以及奥运会的成功申办带来了北京建筑业的快速发展。在未来几年里，北京建筑施工企业身处“机遇与挑战并存、改革与发展同行”的变革大环境，如何适应飞速发展的变化不得不为我们所考虑。因此，必须面对新发展，转变新观念，以改革、创新、发展的思路做好项目管理工作。

借鉴国际模式推进深层管理

中国加入WTO后，各项工作都在逐步与国际惯例接轨，建筑企业也不例外。因此企业要积极引用国际通用的科学管理模式和方法，建立标准化体系管理机制，用科学的管理方法规范企业的管理行为，以适应竞争日益激烈的发展环境。

目前，建筑行业的多数企业都建立了质量、环境和职业健康安全管理体系，但这些体系几乎都是独立、封闭地运行，而没有更好地实现相互对接。这就要求我们企业要学会在国际规则下融会贯通，利用“拿来主义”把普通适用条款变成企业管理、安全和质量的三大标准，运行这些标准加强过程控制，针对重要过程制定目标指标，并采取措施进行管理考核。从日常管理中注意信息的收集和分析，把有效的数据变为有用的改进信息，进而有针对性地解决问题，这就是国际先进企业的管理理念持续改进。

依托人才提升综合竞争能力

企业管理说到底就是对人的管理。在市场竞争日趋激烈的今天，吸引和留住人才、激励人才、最大化地发挥他们的工作积极性、实现公司的可持续发展目标，不仅是人力资源管理的重要工作，也是企业管理和项目管理的核心问题。建立有效的激励机制，对鼓励职工追求事业和业绩的热情具有深远意义。这样做，第一有利于推广市场化的人才机制，实现优胜劣汰、双向选择；第二有利于职工树立危机意识，增强市场竞争能力；第三有利于提高劳动生产率和组织效率；第四有利于企业按照市场需求合理用工，组织生产，有效克服企业人浮于事的痼疾，提高劳动生产率。

长期以来，国有企业的用人机制是建立在计划经济基础上的，实践证明存在许多问题，比如：缺乏科学的绩效考评系统，员工的绩效和企业没有挂钩或者员工的考核结果不能正确反映个人的业绩水平。薪酬结构设计不合理，没有和个人绩效挂钩，对内缺乏公平性，对外缺乏竞争性，实为“平均主义大锅饭”；激励机制单一，缺乏有效的长期激励手段。特别是经营者和企业核心骨干的长期激励不足，没有建立利益共享机制，很难使员工为企业长期发展和长远利益着想。

针对上述问题，企业应结合自身实际，从建立绩效考评体系、调整薪酬结构、强化薪酬与个人绩效的关系以及扩展有效的激励形式等三方面变革机制。(www.xing528.com)

绩效考评是实现目标管理的重要形式，也是绩效管理的基础，通过绩效考评可以评价员工对企业的贡献程度，员工的价值水平，从而为员工的激励方式提供参考依据。同时在提高员工绩效的前提下实现企业绩效的提高。

薪酬结构是否合理，能够体现企业的价值分配机制和内在激励机制。因此，合理的薪酬结构充分体现了企业的核心价值观，通过对岗位的分析、评估，建立以岗位为基础的薪酬制度，根据岗位的不同，合理设置固定薪酬与绩效薪酬的比例，并将个人绩效与薪酬紧密联系在一起，从而实现对员工的吸引、保持和激励作用。

建立激励机制的第三方面是长效激励机制。激励的对象首先应是企业经营者，这是不可回避的事实。21世纪最宝贵的是人才，能否吸引和留住优秀人才，将关系到企业的长远发展。因此，企业应根据自身条件，选择适宜的激励方式，减少人才流失，化解人才风险，留住并吸引更多的优秀人才为企业服务，只有这样，才能保证企业发展的稳定性和持续性。

纵览国内外各大企业的发展历程，企业管理贵在用人，重在落实，关键在改革，出路在市场。因此，建立有效的人才激励机制，用好懂管理、善经营的优秀人才，充分发挥他们的聪明才智，认真落实各项管理办法和激励机制，对阻碍企业发展的陈旧观念进行变革，使广大员工充分认识到“企业兴我则兴”，树立危机意识、竞争意识和创新意识，最大化地发挥员工的积极性和创造性，提升企业的综合竞争能力，使企业持续发展。

尊重劳动价值维护农民工利益

建筑施工企业相比其他工业企业，工作环境差（露天作业），劳动强度大，是个工作比较艰苦的行业。而直接从事这个行业的生产操作过程是外施队（也叫分包方），他们大都是农民工，如何发挥他们的劳动积极性和创造性，通过他们的辛勤劳动，创造出建筑精品是我们企业经营管理者的责任。通过几十年的建筑施工与管理，我认为“尊重是前提，善待是关键，爱护是基础，信任是动力”。

农民兄弟背井离乡，抛家舍业在外打工，除了挣钱养家过日子以外，也需要一种尊重，一种对他们人格的尊重，对他们的劳动成果的认同和尊重。用工企业应尽可能为他们创造良好的工作场所和生活环境，工作上支持他们、信任他们，生活中关心他们、爱护他们，使他们的合法权益得到保障，能够安心工作，从大的方面讲这是构建和谐社会的需要，从小的方面讲也是调动他们工作的积极性。

中国有着1.2亿农民工，仅北京的建筑业就号称有“三百万大军”。这是一个不可忽视的庞大群体，各种苦、脏、累、险的行业到处都有农民工的身影，比如城市建设、环境美化等等，他们都起着举足轻重的作用。就企业发展本身来讲也是如此，施工产值是他们创造的，企业利润也与他们有直接关系，所以说，关心他们、尊重劳动、维护工人的利益是企业发展的前提。企业管理离不开“人本”理念，增强社会责任感，强化守法意识，尊重劳动者的权益，势在必行。只有尊重他们，善待他们才是企业发展的基础，只有关心他们，信任他们才有企业发展的动力。因此，大有必要营造出“同在一片蓝天下，共同沐得春风来”的和谐局面。

社会在发展，需求在变化，要想跟上时代发展的快车，就应不断地完善自我，转变观念，顺应潮流，丰富自己，以锲而不舍的精神，致力于人员的高素质、管理的高效率、科技的高水平、产品的高质量和经营的高效益。只有这样，现代项目管理才能形成科学、先进、和谐的体系，才能适应瞬息万变的市场，也只有这样，才能保持企业永恒的魅力和持续的发展动力。

作者简介：贾克强，现任北京远建建筑工程有限责任公司董事长。长期研究农民工的劳动力价值和建筑员工的薪酬制度，积极提倡用“以人为本，和谐建设”的理念培养一线人才队伍，在首都建筑市场的创新理论实践中独树一帜。